会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

【東証プライム上場 / 未経験可】e-learningサービスにおけるコンテンツ企画・オンボーディングサポート [ カイポケ ]

仕事内容

事業内容
《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、21期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。

「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。

これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す""情報インフラ""としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。

募集背景
■募集背景
・新規事業（e-learning事業）の立ち上げに伴い、プロダクトである「動画コンテンツ」の企画・制作と顧客支援（カスタマーサポート）の両面を担いながら、事業基盤を支える中核メンバーを募集します
・ご入社いただく方には、制作専門職（カメラマン・編集者）としてではなく、新規事業開発の中核メンバーとして、「顧客の声」を元に「本当に求められるコンテンツ」をサービスとして創ることや事業運営に必要な業務全般をお任せします

仕事内容
【役割について】
・まずは新規事業（e-learning）の運営に伴う動画コンテンツ企画～制作とオンボーディングサポート（顧客への導入支援）の両軸をお任せします
・動画コンテンツ制作：「動画編集者」ではなく、オンボーディングサポート（顧客への導入支援）を通じて得たニーズをコンテンツ制作へ反映させ、サービスの価値を高める「企画推進」としての役割を期待しています
・新規事業であることからアーリーフェーズのため、オペレーション企画～設計（制作フロー効率化や運用ルール策定など）、事業基盤を創る役割を担っていただきます

【業務内容】
・顧客ニーズに基づいた動画コンテンツの企画～制作（撮影/編集/ディレクション）
・外部​パートナー​（制作会社など）の​活用設計
・サービス利用顧客へのオンボーディング（運用支援）
・オペレーション​企画～設計（改善含む）
・問い合わせ対応含む事務業務

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
■下記いずれも満たす方
・内容問わず、何らかのコンテンツを自ら企画/制作した経験が1年以上ある（動画・メルマガ・マニュアル等）
・営業事務、または顧客折衝の経験が1年以上ある

歓迎条件
・動画編集に関わった経験がある（趣味レベル可）
・YouTubeやTikTok等のSNS発信を業務として行ったご経験

求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方