ユーザベース：【シニア枠（社会人歴8年以上）】SPEEDA Customer Success Team 求人情報

掲載日・ 2024/02/15

株式会社ユーザベース

ユーザベース：【シニア枠（社会人歴8年以上）】SPEEDA Customer Success Team

700万円〜

東京都

会社名

株式会社ユーザベース

会社概要

ユーザベースグループは、「経済情報で、世界をかえる」をミッションに掲げ、企業・業界情報プラットフォームの「SPEEDA」、ソーシャル経済ニュース「NewsPicks」、日本最大級のベンチャーデータベース「entrepedia」、そしてB2Bマーケティングエンジン「FORCAS」の4つのサービスを提供しています。『経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる』というパーパスのもと、様々な経済情報に関わる事業を展開。「NewsPicks」「SPEEDA」などオリジナルコンテンツを武器として事業拡大をしています。

ポジション

【シニア枠（社会人歴8年以上）】SPEEDA Customer Success Team

仕事内容

■オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）
・顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理
・上記をベースとした活用やリサーチ支援

■リテンション/アップセル
・解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応
・個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出

■企画（業務改善/事業開発）
・解約・アップセルの要因分析、対策の推進
・コミュニティ、セミナー、オフラインイベント等の企画、運営
・プロダクト改善提案、開発?ユーザーの接続
・アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営

求める経験・スキル

必須条件
社会人経験8年以上かつ、下記???の何れかに該当
法人営業経験をお持ちの方
経営企画、事業企画、営業企画の経験をお持ちの方
（Newspicksで扱うような）経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方

歓迎条件
●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方