楽天グループ株式会社：1027402　オペレーション統括部 業務管理部：出店店舗様向け経営支援業務（C＆M）

会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1027402　オペレーション統括部 業務管理部：出店店舗様向け経営支援業務（C＆M）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について楽天は、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービス、コンテンツメディア関連サービス等、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスをご提供しております。中でも、楽天市場は5万を超える店舗様にご出店いただき、1億を超えるユーザーアカウントを保有する国内最大級のEコマースサイトです。 ＜コマース＆マーケティングカンパニー＞同カンパニーでは、楽天グループ株式会社のコアビジネスを管轄しております。Eコマース関連（楽天市場、楽天トラベル、GORA、ラクマ、エンタメコンテンツ等）やWeb広告関連の多種多様な事業やサービスをご提供しております。 ＜オペレーション統括部＞C&MカンパニーのHQ機能及び事業支援（バックオフィス）機能を一手に集約しております。取引先との契約／購買管理、サービスの品質管理、顧客とのコミュニケーション、コンプライアンス・リスク管理、法務・広報等のマネジメント全般を担っております。


部署・サービスについて
楽天が提供する各種コマースサービスにおいて、「楽天のブランド価値を守る盾となり事業の健全な発展に貢献」ことを目指しております。 経営支援グループとしては出店店舗様の企業価値向上や、事業承継等の取り組みを通じて、楽天市場で長期間にわたってご活躍いただくことをミッションとしています。店舗の視点ではなく、企業の視点として経営支援や事業承継をサポートしております。出店事業者の皆様に安心・安全をお届けすることに繋がり、大きなやりがいと達成感を得られる業務です。


ポジション：募集背景
昨今の社会情勢やEコマース市場のニーズ拡大を踏まえ、共に楽天市場に出店している事業者の課題解決に情熱を注いでいただける仲間を募集します。楽天グループのミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。私たち経営支援グループは、この理念を体現すべく、楽天市場に出店されている企業様の「経営」に関わる様々な課題解決に取り組んでいます。 具体的には、後継者不足に悩む企業様の「事業承継」支援を軸に、経営者様への丁寧なヒアリングを通じて潜在的なニーズを掘り起こし、外部の経営コンサルタントや関連機関と連携しながら、経営改善など、企業が求めるあらゆるサポートを随時提供しています。 時には全国各地の店舗を訪問し、経営者様と膝を突き合わせて課題解決に取り組む、泥臭い側面も持ち合わせています。 中小企業診断士、金融機関、M&A仲介会社といった外部専門家との連携を強化し、より充実したサポート体制の構築を目指しています。また、社内に向けては、ECコンサルタント（ECC）向けの研修や事業承継セミナーを企画・運営することで、ECC自身の経営サポートスキル向上にも貢献しています。 今回のポジションでは、EC事業のみならず、企業経営全般に対するソリューション提供者として、楽天市場に出店いただいている事業者の経営改善を支援していただきます。また、こちらは新規取組みとして企画段階から共に作り上げていくものになります。楽天市場にはすべての都道府県から出店しています。中小企業、ひいては日本経済の活性化に貢献したいという強い想いをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。 


業務内容
・出店事業者の経営支援業務（収益性改善や経営改善計画書策定支援など）・市場出店事業者向けセミナーの企画、運営・関連支援機関（中小企業診断士協会、金融機関、M&A仲介、中小機構等）とのアライアンス構築・関係強化・社内ECコンサルタントとの連携、状況共有、研修実施・経営支援業務の認知度向上に向けた活動・その他、出店事業者の企業価値向上に資する業務・経営支援へのビッグデータやAIを活用の推進・楽天エコシステム全体を活用した事業者支援の実現 


働く環境
6名体制、メンバーの大半は経験者採用と多様なチームとなります。既存社員の出身業界：証券会社、銀行、MBAなど管理職：3名（ジェネラルマネージャー、シニアマネージャー、マネージャー）

楽天グループ株式会社ホームページリンク
・福利厚生：https://corp.rakuten.co.jp/careers/benefit/
・募集要項：https://corp.rakuten.co.jp/careers/information/ ※雇用形態についても記載有・楽天カルチャー：https://corp.rakuten.co.jp/careers/culture/

 

求める経験・スキル

必須要件：
※下記いずれかの経験が必須です。3・銀行、信用金庫等金融機関での中小企業融資・経営相談経験（3年以上）・コンサルティングファームでの中小企業向けコンサルティング経験（3年以上）・中小企業支援機関（商工会議所等）での経営改善支援経験（3年以上）

歓迎要件：
・中小企業診断士資格（有資格者歓迎）・ECビジネスに関する基本的な知識・理解  ・分析のご経験


英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。