株式会社ジーニー：【SaaS】CX システムアーキテクト（エンジニアリングマネージャー）

会社名

株式会社ジーニー

会社概要

マーケティング領域における自社開発の様々なプロダクトを、企業の課題に応じて導入提案〜定着支援〜開発〜実装〜運用～成功まで、全てのフェーズにおいて対応しています。広告とSaaSプロダクトのアクティブ取引社数は5,900社を超えています。

ポジション

【SaaS】CX システムアーキテクト（エンジニアリングマネージャー）

仕事内容

株式会社ジーニーについて
当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。
マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。
2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。

また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。

※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。
https://geniee.co.jp/news/20200525/232

担当プロダクト
チャットボットの会話テンプレートを簡単に作成することにより、サイト訪問者と心の通った会話ができる弊社の自社プロダクトで、2015年のサービス提供開始以降、4500社を超える企業へ導入し、誰もが使いやすいユーザーインターフェースで、One to Oneマーケティングを容易にしました。

2021年8月に直感的な操作でLINE/Facebookボットの作成ができるREACT社を買収しChamoとの統合を図り、2022年1月には、全面的なリニューアルを実施し、Chamoから「GENIEE CHAT」としてUI/UXを刷新しました。顧客データを蓄積する「カスタマー管理機能」、キャンバス形式の直感的な操作でチャットボットを作成できる「シナリオ機能」、CVR向上に効果的な「EFO機能」を新たに搭載しました。

弊社はオンライン対応の拡充や工数削減など、クライアントのCX向上に向けた戦略をサポートしマーケットシェア拡大を図ります。

募集背景
CX事業部が担当するプロダクトである「GENIEE CHAT」や「GENIEE ENGAGE」は現在、事業拡大におけるプラットフォームの拡張フェーズにあり、アーキテクチャの見直しや技術の調整が必要となっております。

プラットフォーム（CVGの中でのビジョンを描く）の共通化も視野に入れ、アーキテクチャ責任者、インフラ責任者といった側面を担っていいただける方を募集いたします。

システムアーキテクト兼エンジニアリングマネージャーとして、開発を牽引いただきつつチームマネジメントもお任せしたいと考えています。

業務内容
▼プロダクトグロース戦略を推進する次世代型プロダクトプラットフォーム構築
・アーキテクチャ設計、技術選定
・プラットフォーム基盤共通化における技術課題整理・方針検討
・インフラ設計、パフォーマンス最適化

▼ エンジニアリングチームのマネジメント
　∟ 開発チームが計画通りに製品を開発、リリースできるよう円滑にマネジメント
▼社内の様々なチームと連携し、製品開発の効率化と成功に貢献
▼プロダクト開発プロセスを向上
　・最新のAI技術トレンドを把握し、GenerativeAIを活用した新しいツールやプラクティスを導入してプロダクト開発プロセスを向上させます。
　・特に、AI技術を活用した高度なデータ分析や自動化機能の開発を推進し、顧客企業の営業改善を支援します。
　・技術管理とアーキテクチャに対する高い関心を持ち、最高水準の成果を追求します。

開発環境
Backend　：　Python / Django, TypeScript / Node.js, Go
Frontend　：　TypeScript, React, vite
Cloud（Infrastructure）　：　AWS、GCP
Container　：　Docker
監視ツール　：　CloudWatch, Pagerduty, Amazon Managed Grafana
DB　：　MySQL／Redis／Amazon DynamoDB／Google BigQuery
CI/CD　：　Gitlab CI / CodeDeploy / CodePipelin
その他Tools　：　Slack, Google Workspace, Confluence, JIRA
AIコーディング　：「GithubCopilot」「Claude3.5」「JAPAN AI」を会社負担にて開発者に付与しています
PC環境　：　Windows/Mac選択可

求める経験・スキル

求める人物像
・弊社のValue・価値基準に共感いただける方 (https://geniee.co.jp/company/philosophy/)
・サービスの信頼性や安定性に責任を持ち、主体的に行動できる方
・課題解決に向けて、必要な情報を自ら収集し、課題の特定から解決までを自律的に推進できる方
・チームとのコミュニケーションを大切にし、メンバーと協力的な関係性を構築できる方
・システムとビジネス両方に対して理解を向けながら技術的に必要なリスク把握、リスクテイクができる方
・セキュリティに関して高い意識を持ち、持続して業務に取り組める方

必須条件
・クラウドコンピューティングを前提としたプロダクト開発の経験 5年以上
・アーキテクチャ改善やパフォーマンスチューニングを通じた既存サービスの課題解決のご経験
・情報系学位に相当する知識、実務経験 (データ構造、アルゴリズム、計算量分析などのデータサイエンスの十分な知識)
・以下のいずれかのデータベースにおける実務経験
　MySQL／Redis／Amazon DynamoDB／Google BigQuery
・3名以上のマネジメント経験 3年以上

歓迎条件
・マルチテナントサービスを提供しているSaaSサービス開発のご経験
・チャットボット、MA、SNS連携（LINE等）などマーケティング領域におけるドメイン知識
・SQLチューニングやデータベース設計実装の知識
・パフォーマンスチューニングや既存サービスの設計改善のご経験