パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社：F_643_StepBase【新規BPO事業/フルリモート】顧客のバックオフィス領域の業務改善リーダー

会社名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

会社概要

業務プロセスコンサルティング、エネルギーアウトソーシング、
セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、
バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

ポジション

F_643_StepBase【新規BPO事業/フルリモート】顧客のバックオフィス領域の業務改善リーダー

仕事内容

■事業開発本部について：
今回募集を行う事業開発本部は新規事業の創出と拡大を担っています。
約5兆円の巨大規模を誇るBPO市場に対し、新規事業の切り口から「人と組織の生産性向上」をミッションとし、世の中の「はたらく」の変革を目指しています。

■ポジションの概要：
2024年9月26日に新規事業である「StepBase」の提供を開始いたしました。
└https://www.persol-pt.co.jp/stepbase/index.html
このサービスは、企業様のバックオフィス業務をプロセス設計～実務部分まで担う、オンラインアシスタントサービスです。
現在はパーソルの得意領域である採用部分においてサービス提供を始め、既に複数社からご依頼をいただいております。

現在は採用・経理領域に注力しておりますが、今後はバックオフィス領域全般(労務、総務、秘書など)において同様のサービスを展開していくために、
クライアントとの業務ヒアリングからアシスタントメンバー（クルー）のマネジメントまでご担当いただくコアメンバーを募集いたします。
（立ち上げのフェーズになりますので、責任者と共に流動的に採用やクルー研修などもご担当いただく想定です。）

■業務詳細：
オンラインアシスタントサービス「StepBase」のリーダー（キャプテン）をご担当いただきます。
・クライアントへの業務内容ヒアリング、業務プロセスの改善提案
　└当社に蓄積された約7,000通り以上の業務プロセスを活用できます。
・KPI設定及び進捗管理
・月次報告書や業務レポートの作成/レビュー
・アシスタントメンバー（クルー）のマネジメント
・クルー（メンバー）の採用面接、オンボーディング企画/運用　など

求める経験・スキル

【MUST】
以下いずれかに該当する方
・BPOやアウトソーシングの事業に従事したことがあり、かつ顧客折衝（toB）経験のある方
・バックオフィス業務(労務、総務、秘書、採用、経理、営業事務など)を2年以上ご担当し、かつ顧客案件や社内企画等の何かしらのプロジェクトや組織を主導で動かしたことのある方

【WANT】
・マネジメント（リーダー）のご経験がある方
・部下/メンバーに対し、育成や業務指示のご経験がある方
・業務設計のご経験がある方