株式会社メドレー：カスタマーサクセスオープンポジション／医療プラットフォーム本部

500～950万円

東京都

会社名

株式会社メドレー

会社概要

メドレーはプライム上場を果たした医療関係のITベンチャー企業です。医療ヘルスケア分野で「医療ヘルスケアの未来を作る」というテーマを掲げ、医療従事者不足を解消するための各種サービスを提供しています。人材プラットフォーム事業では、人材採用システム『ジョブメドレー』を運営し、医療現場の人材不足や地域偏在課題の解消に貢献。医療プラットフォーム事業では、クラウド診療支援システム『CLINICS』を展開。特に「ジョブメドレー」は、41万件を超える求人情報を掲載し、登録者数は150万人を突破と業界最大級の規模を誇っています。

ポジション

カスタマーサクセスオープンポジション／医療プラットフォーム本部

仕事内容

募集背景
メドレーの医療プラットフォーム事業は、「病院側の事務・診療業務」と「患者さんの通院体験」を、ITとAIでまとめて効率化することを目指しています。私たちはさらに医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、各事業で人員体制の強化を図っています。

職務内容
概要
本求人は、メドレーの医療プラットフォーム事業に少しでもご興味をお持ちのカスタマーサクセス経験者の方に、幅広くご応募いただくためのオープンポジションです。
IT業界でのカスタマーサクセス／導入支援があり、年収500〜800万円帯で次のステップを目指したい方が主なターゲットです。単なる導入完了ではなく、「現場への定着」や「継続利用の最大化」までコミットしたい方を歓迎します。
書類選考の段階でご経験・ご志向に沿ったプロダクトをご提案いたします。

特徴
医療プラットフォーム事業には成長フェーズのプロダクトが多数あり、ご入社直後から大きな裁量をもって業務を推進できます。
フェーズや課題感の異なる様々な事業を展開しているため、適性やご意向を踏まえた活躍ポジションのアサインが可能です。

ポジション例（FY26採用枠：約25名）
カスタマーサクセス・マネージャー
プロダクト：@link、CLINICS、MEDIXS
年収目安：700万〜950万
カスタマーサクセス・リーダー
プロダクト：@link、CLINICS、DENTIS
年収目安：600万〜750万
カスタマーサクセス（オンボーディング）
プロダクト：CLINICS、MEDIXS、DENTIS、@link
年収目安：500万〜650万
※各ポジションの詳細やお任せしたい役割については、選考の中でお伝えいたします。

・業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

必須
IT業界でのカスタマーサクセスまたはシステム導入の実務経験（目安：2年以上）
顧客折衝を通じて、課題のヒアリング〜提案〜合意形成まで一連のプロセスを主体的に推進したご経験

歓迎
SaaSプロダクトにおけるオンボーディング、利用促進、アップセルのいずれかの経験
複数部署を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（例：営業、開発、サポートとの連携など）

求める人物像
社会や顧客への貢献を感じられるような商材を扱いたい方
「売って終わり」ではなく、導入〜定着〜継続利用まで長期的に顧客に伴走したい方
新たな事業やプロダクトに対峙する上で、今までの経験をゼロクリアし、新たな知見やスキルを素直に吸収して実行に移せる方
周囲と協働しながら事業成長や目標達成に向き合いたい方