会社名

株式会社ディー・エヌ・エー

会社概要

ゲーム／エンターテインメント／スポーツ／ライブストリーミング／ヘルスケア／オートモーティブ／Eコマース／その他事業インターネット事業に原点を持つテクノロジー企業として、エンタメ領域を中心に培ってきた知見やノウハウを他の事業領域にも活かし、シナジーや新しい価値を生み出す挑戦に果敢に取り組んでいます。
これまでに多くの企業や自治体と連携し、お互いの強みを引き出しながら、新規事業の創出や事業の成長を推進させるパートナーシップ力も私たちの強みです。企業が1つの事業、1つのサービスだけで、世界を席巻することは、もはや難しくなっています。DeNAの得意分野であるインターネット領域とは一見、縁遠い産業や業界と手を取ることで、既存産業に大きなインパクトと変革をもたらすこと。これも私たちが社会課題解決を通して、実現したいことのひとつです。

ポジション

【AI】AIインプリメンテーションスペシャリスト

仕事内容

仕事概要
「あの人に相談したいのに、カレンダーがいっぱいで仕事が止まってしまう・・・」——日本の組織が長年抱えてきたこの課題に、AIで真正面から挑むプロダクトが リーダーズAI です。企業のリーダーやハイパフォーマーの思考・判断基準・専門知識をもとに、SlackやTeams上で稼働するオリジナルAIを構築。組織の誰もが「あの人の頭の中」に24時間アクセスできる状態をつくります。

このポジションは、契約獲得後の顧客が「価値を感じる状態」になるまでの全プロセスを担います。エンタープライズ企業の上層部・キーマンと直接向き合いながら、導入プロジェクトを牽引し、AI構築の品質を担保する——顧客推進とAI構築の両方を一手に持つ、プロダクト成長の起点となる役割です。

「コンサルで培ったスキルを、自社プロダクトの価値向上に直結させたい」「AIをもっと本格的に実装する側に立ちたい」——そんな方に特にフィットするポジションです。

参考：https://dena-ailink.com/service/leaders-ai

職務内容詳細
業務は大きく 「顧客推進・プロジェクト管理」「AI構築・品質管理」「プロセス自動化・改善」 の3軸で構成されます。

顧客推進・プロジェクト管理
契約後のキックオフから導入完了まで、約3ヶ月のプロジェクトをオーナーとして牽引
エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの定例設計・ファシリテーション・合意形成
要件定義から対象リーダーのインタビュー調整・実施まで、社内外の多数のステークホルダーをコーディネート
タスク・マイルストーン管理、進捗・リスクの把握と対応
AI構築・品質管理
リーダー本人へのインタビューをもとに、思考・価値観・判断基準をAIに落とし込む
構築したAIの品質検証・フィードバック反映・精度向上サイクルの運用
プロンプト設計・改善、RAGを含むAI構成のクオリティコントロール
プロセス自動化・改善
導入オペレーション全体を見渡し、特定ワークフローの設計・自動化を推進
AIツール（Claude / Cursor / Dify等）を駆使した手作業の削減・ナレッジの蓄積
案件経験をプロダクト改善にフィードバックするサイクルの構築
こんな方におすすめ
ITコンサル・SIer出身で、クライアントワークで鍛えた構造化力・プロジェクト管理力を自社プロダクトの実装現場で活かしたい方
カスタマーサクセスとして顧客を支援してきたが、オンボーディングやサポートの枠を超え、顧客の組織課題に深く入り込みたいと感じている方
「日々AIで業務効率化はしているが、もっと深く・本格的に関わりたい」と感じている方
大企業の経営層・部門長クラスと対等に議論し、課題を構造化してプロジェクトを動かした経験がある方
「手作業をワークフローで自動化する」ことにやりがいを感じ、仕組みのない状態からオペレーションを作り上げてきた方
受託・常駐ではなく、自社プロダクトの成長に直接コミットできる環境に移りたい方
この仕事のやりがい
日本を代表する企業のキーマンと直接向き合い、組織変革に貢献できる
担当顧客は業界を問わず多岐にわたります。共通するのは「特定の人の頭の中にしかない判断軸が、組織のボトルネックになっている」という構造。それを言語化してAIに再現するのがこのポジションの本質です。1社あたりのマネージャー工数で年間100時間規模の削減が、具体的な数字として見えてくる仕事です。

コンサルとは違う「自社プロダクトへの関与」
顧客の課題を解くだけでなく、自社プロダクトの価値をいかに高め届けるかというPdM・事業開発的な視点を持ちながら動けます。現場で得た知見がプロダクト改善に還元され、次の顧客にも活きる——そんな好循環の起点に立つことができます。

「担当者」にとどまらないキャリアパス
自身が経験した導入プロセスをAIで自動化するプロセスオーナーとしての役割も持ちます。将来的にはCS/TAM・PdM・BPRスペシャリストなど複数のキャリアパスに開かれています。

※DeNA AI Linkへの出向となります

◆業務内容
【雇入れ直後】仕事概要に記載のある業務内容
【変更の範囲】会社の定める業務

求める経験・スキル

必須スキル
エンタープライズ企業の上層部・キーマンとの対面対応スキル（ファシリテーション・提案・報告）
ビジネスコミュニケーションの基礎（メール / チャット・議事録・提案資料作成）
顧客の曖昧な要望を、関係者・期限・NEXTアクションに分解して管理できる構造化力
複数のステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを並行してマネジメントできること
特定のワークフローを設計・構築して業務を自動化した実務経験
AIツール（Claude / Cursor等）を使った業務効率化・自動化の実務経験
クライアントワーク経験（ITコンサル・SIer・BPR支援等）
歓迎スキル
望ましい経験／能力
エンタープライズ向けシステム導入・オンボーディング支援の経験
要件定義書・業務フロー設計書の作成経験
プロジェクト管理ツール（Notion / Asana / Jira等）を用いたタスク管理経験
経営層・ハイパフォーマーへのヒアリング・インタビュー経験
歓迎スキル
プロンプトエンジニアリング・LLM評価・AIエージェント構築の実務経験
生成AIプロダクト・SaaS・ナレッジマネジメント領域での導入支援経験
オペレーション改善・BPR・業務フロー設計の経験
組織開発・人材開発・コーチングなどの経験
求める人物像
構造化と推進力を持つ方：御用聞きにとどまらず、顧客の課題を構造化し、最適な進め方を自ら設計・提案できる方
自動化・仕組み化に本能的に動く方：「手作業を回す」だけでなく「次はもっと速く・ミスなく・高品質に」を自然に追求できる方
未完成を楽しめる方：整備されていない業務フローやプロセスを、自分の手で形にしていくことに前向きな方
誠実な対人力がある方：顧客上層部・社内メンバーとの信頼関係を地道に構築できる、ビジネスパーソンとしての基礎力を持つ方
AIをフル活用する強い意思がある方：ツールの進化を楽しみながら、常に「より良い実装」を探求できる方