株式会社ラクス：[O063] プロダクト運用改善エンジニア（東京）

567～783万円

東京都

会社名

株式会社ラクス

会社概要

2000年設立、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化を支援する複数のクラウドサービス（SaaS）を展開する企業です。経費精算システム「楽楽精算」、電子請求書発行システム「楽楽明細」、販売管理業務システム「楽楽販売」、メールマーケティングシステム「配配メール」などのSaaSサービスを提供しており、中小企業を中心に10万社以上の企業に導入されています。
高い顧客満足度や優れたサポート体制が強みでもあり、23期連続増収の成長企業です。2014年にはマザーズ上場、2021年には東証一部（現プライム）に市場変更。
上場企業としての安定した経営基盤や福利厚生とベンチャー思考を併せ持つ、バランスの良い企業です。個人のワークライフバランスに合わせて柔軟な働き方も実現可能な環境。ぜひこちらもご覧ください。
会社紹介資料：　https://career-recruit.rakus.co.jp/about/

ポジション

[O063] プロダクト運用改善エンジニア（東京）

仕事内容

業務内容
楽楽シリーズの電子請求書発行システム「楽楽明細」において、能動的な技術アプローチでプロダクトの価値を最大化する、攻めのシステム改善を行っていただきます。
プロダクト全体の信頼性をエンジニアリングの力で高めながら、開発効率の向上（自動化）、品質の安定、そしてリリースの高速化を目的とした業務を推進していただくポジションです。顧客の一次情報に触れながら、ユーザビリティ向上や製品改善をダイレクトに反映できる環境です。

【具体的な業務内容】
1. 業務改善・自動化推進活動
・開発・運用プロセスの継続的改善
　‐各工程の進め方や品質向上に向けたレビュー観点の見直し等）
・運用のシステム化や自動化ツール開発・導入提案
　‐Power Automateや生成AIを用いた仕組み化など
・顧客視点をもとにしたユーザビリティ向上等の製品への改善提案

2. システム運用管理・リリース業務
・システム関連の外部マスターデータの更新作業等
・ミドルウェアチェック等のインフラ・セキュリティ管理
・リリースに向けた事前準備、テスト管理、リリース対応

3. 問い合わせ対応およびインシデント管理
・社内からの製品に関する問い合わせに対する調査
・システム的なオペレーション対応
・問い合わせや事象に関する、社内の関係部署との折衝・コミュニケーション
・インシデント・バグチケット管理、再発防止策の検討・傾向の可視化

4. 機能改修・機能追加開発
・要件定義、設計、開発、テスト、リリース業務までの一連の工程
・不具合発生時のプログラム解析・原因特定および修正対応、軽微〜中規模の機能改修

5. 開発成果物の作成およびレビュー
・仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
・Pull Requestベースでのコードレビュー

※リーダークラスでの採用の場合は、上記に加えてメンバーフォロー業務も行っていただきます。

開発環境
（下記、何れかでの組み合わせ）
■利用言語：
・Java、TypeScript、JavaScript
■MW
・PostgreSQL、Tomcat、Postfix、Docker、Redis
　AWS Lambda / EventBridge / Step Functions / S3 / SQS
■フレームワーク・ライブラリ：
・SpringBoot、React、Redux、JasperReports、Lombok、Jooq、jQuery、GraphQL、(Seasar2)
■開発ツール：
・IntelliJ IDEA、VSCode、Redmine、GitHub、gulp.js、webpack、Storybook
■AIツール：
・汎用AIツール：ChatGPT、Gemini、Notebook LM
・AIコーディング支援：Claude、Claude Code、GitHub Copilot、Codex 　など
■コードレビュー：
・Pull Request ベースでのコードレビュー
■バージョン管理：
・Git（GitHub）
■課題・プロジェクト管理：
・GitHub Issues / GitHub Projects
■CI / テスト：
・GitHub Actions
・Gradle
・JUnit

開発体制
・2026年4月新設の専門組織
属人化しがちだったシステム運用や開発プロセス効率化の部分に関して、更なる強化および標準化をしていくために今年度より新たな組織を立ち上げました。
チーム体制も3名と少人数で、現在まさに仕組みを作り上げているフェーズです。そのため、自身のアイデアを活かしてプロセスを0から構築していくフェーズを経験できます。

・今後の展望
現状はシステムの安定稼働を第一としているので、システム運用・インシデント対応の業務割合がメインとなってきておりますが、今後は組織の人数も増やし、運用および開発プロセスの自動化や機能改善（新規機能開発も含）の業務割合を増やしていく予定です。
部分最適な視点となってしまうプロダクト開発ポジションと違い、プロダクト全体の構造理解から入り込めるため、より広い視野を持ちながらプロダクトを成長させることが可能です。

採用背景
「楽楽明細」の急速な事業拡大に伴い、安定的なサービス提供体制の構築が急務となっています。今回のポジションでは、システムの安定稼働と効率化を推進しつつ、将来的にはチーム全体が新規開発に注力できる体制づくりを目指します。単なるルーティンワークにとどまらず、生成AIを用いたコーディング支援やドキュメント生成の導入、開発プロセスの仕組み化など、エンジニア主導の業務改善に裁量を持って取り組める環境です。攻めのプロセス改善・自動化まで幅広く担い、チームの成長を牽引してくださる方を募集しています。

※従事すべき業務の変更の範囲
本人の能力・適性および事業運営上の必要性に応じ、会社の定める業務に変更する場合があります。

※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務