会社名

合同会社DMM.com

会社概要

会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けています。また2018年より若手起業家の支援を強化し、「DMM VENTURES」による出資やM&Aなどを積極的に展開しています。今後も、10年で300事業の立ち上げを目指し、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦していきます。

ポジション

SNSコミュニケーションプランナー(デジタルコンテンツ事業)/ブランドマネジメント部

仕事内容

業務内容
DMM.comが展開するデジタルコンテンツ事業において、X・Instagramを中心としたSNS戦略の立案から、アカウント運用、コンテンツ企画、効果検証までを一貫して担当します。事業目標やユーザー行動を踏まえて施策を設計し、社内外の関係者を巻き込みながら実行を推進。SNS上の反響だけでなく、サービスの新規利用・再利用や事業収益への影響を分析し、継続的にPDCAを回しながら、事業独自のコミュニケーション手法を構築します。

1）戦略立案
事業方針や事業目標を踏まえたSNSコミュニケーション戦略の設計
X・Instagramを中心としたSNSチャネル戦略の策定
ユーザーの認知、興味喚起、サービス利用につながる導線の設計
市場、競合、ユーザー行動、SNSトレンドの調査・分析
取り扱うコンテンツやプラットフォームの特性を踏まえた企画立案
新規ユーザーおよび既存・休眠ユーザーの利用促進に向けた施策の立案
事業部とマーケティング本部が連携したマーケティング施策の検討
2）実行・進行管理
X・Instagramを中心とした企業公式アカウントの運用
投稿テーマ、投稿内容、投稿タイミングなどの編成・運用判断
SNSコンテンツの企画、制作ディレクション、品質管理
社内のデザイナーや外部制作会社などとの折衝・進行管理
コンテンツおよびプラットフォームの特性を踏まえた表現・企画の調整
キャンペーンやプロモーション施策と連動したSNS企画
事業責任者や事業部メンバーへの企画説明・合意形成
複数施策の優先順位付けおよびスケジュール管理
3）数値分析・改善
SNSアカウントおよび各施策の数値モニタリング
リーチ、インプレッション、エンゲージメント、サイト流入などの分析
SNS施策とサービス利用・売上との関係性の分析
新規利用・再利用に対する施策効果の検証
分析結果に基づく課題の特定と改善施策の提案
仮説設定、実行、検証、改善によるPDCAサイクルの推進
効果的な施策の型化、運用フローおよびナレッジの整備
※事業やプラットフォームの状況に応じて、業務内容や担当範囲が変更となる可能性があります。
入社後に期待すること

【入社後1カ月程度】
DMM.comおよび担当事業の構造を理解する
サービスのビジネスモデル、ユーザー特性、主要KPIを理解する
取り扱うコンテンツと各SNSプラットフォームの特性を把握する
既存アカウントの運用方針、過去施策、数値推移を理解する
事業部や関連部署との連携方法を把握する

【入社後3カ月程度】
既存方針を踏まえ、自ら投稿テーマや内容、タイミングを判断できる
SNS施策の企画から実行、振り返りまでを主体的に担当できる
数値やユーザーの反応から課題を特定し、改善案を提案できる
社内外の関係者と連携し、施策を滞りなく進行できる
【入社後6カ月程度】
上長による細かな確認がなくても、自律的にPDCAを回せる
事業課題を起点として、SNS施策の優先順位を判断できる
SNS指標とサービス利用・売上との関係を分析し、次の施策を提案できる
事業やプラットフォームの特性を踏まえ、新たなコミュニケーション手法を提案できる
チームや外部パートナーを巻き込み、施策の実行責任を担える
※上記は入社後の理解度や事業状況に応じて柔軟に調整します。

求める経験・スキル

【必須条件】
・事業会社における企業公式SNSアカウントの運用経験
・XまたはInstagramのオーガニック運用経験（目安3年以上）
・投稿代行やスケジュール管理にとどまらず、企画立案から実行、効果検証までを主体的に担当した経験
・事業課題やマーケティング上の目的から逆算してSNS施策を設計した経験
・SNSの数値を分析し、改善施策を提案・実行した経験
・社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトや施策を推進した経験
・スプレッドシートなどを用いた基本的な数値管理・分析経験

【歓迎条件】
・EC、Webサービス、デジタルコンテンツ、プラットフォーム事業におけるSNS運用経験
・SNSを活用して新規利用や休眠復帰、購買転換を促進した経験
・エンターテインメント、マッチング、ライブ配信などの事業経験
・プラットフォーム上の制約が多い業界・商材におけるマーケティング経験
・新たなSNSアカウントや運用方針を立ち上げた経験
・コンテンツの企画・制作ディレクション経験
・外部制作会社や代理店の進行管理経験
・チームリーダーまたはプレイングマネージャーとしての経験
・事業部や意思決定者に対して、企画や分析結果を説明・提案した経験

【求める人物像】
・SNS上の反響だけでなく、サービス利用や売上などの事業成果を起点に考えられる方
・正解が確立されていない環境で、自ら仮説を立てて検証できる方
・事業やプラットフォームの特性を理解し、柔軟に施策を設計できる方
・事業方針を正しく理解し、自らの知見を加えて具体的な企画へ落とし込める方
・事業部、マーケティング、デザイナー、外部パートナーを巻き込み、施策を前に進められる方
・市場環境や事業の優先順位の変化を前向きに捉え、スピード感を持って行動できる方
・将来的にチームを牽引し、組織づくりや後進育成にも携わりたい方