会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1035153　オート事業部 売買事業課：ユーザー／中古車販売店向け営業（楽天Car車買取）（C＆M）

仕事内容

Job Description:
部署・サービスについて
楽天のオート事業は、MaaSやコネクティッドカーなど、自動車業界が100年に一度の大変革期を迎える中で、2019年5月に設立しました。
オート事業部は車のライフサイクルを網羅した楽天Carというプラットフォームを運営しており、なかでも車検サービス業界ではNo.1の実績を誇ります。
ユーザーの車に関わる様々なニーズ（中古車の販売、新車試乗予約、車の買取、タイヤ交換、車検、洗車、メンテナンス）を叶えるために、日々サービスの質の向上を目指して事業拡大（クライアント様の拡大／サービスの幅）を続けております。
 
ポジション：
募集背景
「楽天Car車買取（旧：楽天Carオークション）」は、楽天が運営するオークション形式の車買取サービスです。
楽天Car車買取は、全国のバイヤーが競り合うオークション形式の強みを活かし、中古車流通の最適化を目指しています。
現在、さらなる出品数および成約数の最大化をミッションとして掲げています。
単なる「モノを売る営業」にとどまらず、市場データに基づいた戦略立案や、AIを活用した業務プロセスの仕組化・DX推進をリードしていただける方を募集します。
 
＜魅力＞
・楽天Carは、楽天内でスタートアップとして成長を続けている事業なので、新しい市場を切り開き、事業を拡大していく過程に携わることができます
・楽天の中でも少人数の組織であり、個々の社員が大きな裁量を持っており、自らのアイデアや提案が事業の成長に直結する環境でスピード感を持って意思決定に関与することができます
・オークショングループは利用ユーザー様にとってより最適な売却プランの提案を行います。情報社会において、情報の非対称性にメスを入れ業界をひっくり返すほどのエネルギーとマインドをもっている部署です
 
業務内容
本ポジションでは、透明性のある車買取ビジネスモデルの認知拡大とオークション成約数最大化のために以下の領域で幅広く携わっていただきます。
 
＜ミッション＞
「中古車流通の透明化とDX」
AIとデータ活用により、従来の車買取業界が抱える情報の非対称性を解消し、オークション成約数を最大化する。
 
＜具体的な業務内容＞
1. 顧客満足最大化に向けたデータドリブンな提案
・市場の動きやトレンドを分析し、ユーザー様に対して推奨設定額をご提案。「なぜその価格が適正売却額を狙えるのか」を理論的に説明し、透明性のあるオークションだからこその競り合いの期待できる設定額をご案内します。
・成約率を最大化するための応札店への提案。
 
2. 業務プロセスの改善・仕組化
・アポ獲得・転換率の向上：AI等を積極的に活用し、売却申し込み後の「アポ率」および「出品転換率」を最適化するフローを構築します。
・業務の効率化：煩雑な業務工数を最小化し、利益率を最大化するための仕組みづくりを推進します。
 
3. オークション運用・サポート
・一般ユーザー様への出品サポートおよび、業務委託パートナーとの連携・管理。
・書類不備（名義変更等）の削減など、ユーザー体験と運営効率の双方を改善する施策の立案・実行。
 
働く環境
事業全体：約70名
オークショングループ：
・マネージャー1名
・ヴァイスマネージャ―1名
・社員4名
・派遣／アルバイト／業務委託2名
20-30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いがあり前向きな組織です

求める経験・スキル

必須要件：
・クルマ業界での営業経験
 

英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。
スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。