会社名

株式会社メンバーズ

会社概要

株式会社メンバーズは、1995年に設立されたデジタルビジネス支援企業で、東京都中央区晴海に本社を構えています。 ​同社のミッションは「“MEMBERSHIP”で、心豊かな社会を創る」であり、デジタルクリエイターの価値を尊重し、その活躍を支援することを重視しています。 ​
メンバーズは、データ、ビジネス、テクノロジー、デザイン、マーケティングの5つのデジタルビジネス領域を網羅し、専門性の高いデジタルクリエイターが顧客専任のチームを組成して、企業のデジタルマーケティング業務の内製化やDX推進を支援しています。 ​また、同社は複数のカンパニー制を採用しており、各カンパニーが特定の領域に特化したサービスを提供しています。

ポジション

業務改革コンサルタント（BPR / AX）／全国

仕事内容

新組織「AX本部」について
企業における「AIの導入・PoC（実証実験）止まり」という課題を解消し、現場起点のAI活用を部門横断・経営レベルの事業変革へと波及させるために新設された専門組織です。
単なるAIツール導入やスポット開発の請負にとどまらず、全社のスキル・ノウハウを集約させた「変革実行プラットフォーム」として、顧客の現場に入り込んだ継続的な伴走支援を行っていきます。

当社のAXサービス「やりきるAX」について
顧客の現場で確実に成果を生み出し、その成果を経営へと還元させて次の変革へとつなげるAIサービス群です。
「個別業務の効率化」から「部門横断」「全社的な業務変革」「事業変革」へとステップアップさせる4層の支援体系を構築。現場の業務プロセスに入り込み、実験・実装・成果創出・定着までの変革サイクルを当事者として「やりきる」伴走型支援を強みとしています。

当社のAX（AIトランスフォーメーション）の取り組みについて

業務内容
顧客企業のビジネスの現場に入り込み、AIやデータを武器にして業務プロセスそのものを根本から再設計・変革する「AX（AIトランスフォーメーション）コンサルタント／変革ディレクター」としてプロジェクトを牽引していただきます。
当社のAXサービスは、単なるAIツールの導入支援やスポット開発ではありません。顧客の現場の泥臭い課題を発見し、「AI・データがある前提の新しい業務プロセス」を構築・現場定着させ、最終的に顧客の経営指標（財務成果）を向上させるビジネス変革の実行が最終的なミッションです。
社内のAI・データ・開発の専門家チームと密に連携しながら、プロジェクトの司令塔（PM）として顧客の変革サイクルを回していただきます。

【配属・アサインについて】
ご自身の得意分野やこれまでのご経験（BPR、SaaS導入、PM、データ解析、Webディレクションなど）、および今後のキャリアの希望等に応じて、最適なプロジェクトや役割からアサインします。AIの高度な専門知識は入社時には不要です。社内の技術基盤チームと協働しながら、あなたの強みを活かしてプロジェクトをリードしていただきます。

具体的な業務内容（例）
1. 現場の課題把握と業務プロセスの可視化（現状分析）
顧客の現場へのヒアリングや業務観察を通じ、課題を抽出
複雑に入り組んだ既存の業務フローを可視化・構造化し、ボトルネックを特定

2. AI・データ活用を前提とした業務プロセスの再設計（BPR・ソリューション設計）
「もし最初からAIがあるなら、この業務はどうあるべきか」というゼロベースの視点で、新しい業務プロセスをデザイン
社内の専門カンパニーと協働し、最適なAIモデルやデータ活用のテーマ・要件を設計
初期実装から運用定着までの現実的なロードマップの策定

3. プロジェクトマネジメントと現場定着の推進（実行支援）
AI・データ・開発・運用の各専門チームと顧客の現場を繋ぐブリッジとなり、実装プロジェクトの進行をディレクション
新しい業務プロセスやAIツールが現場で「形骸化」せず、日常業務として当たり前に使われるための定着支援・チェンジマネジメントの実行

4. 成果指標の設計と経営層へのレポーティング
AX導入による業務効率化や財務効果を測るための成果指標（KPI）の設計
プロジェクトの創出した成果を定量・定性で取りまとめ、顧客企業の部長級・経営層へ成果報告および次フェーズに向けた追加投資等の提案

顧客ビジネスのグロースにコミットすることで クリエイター自身も成長できる 、Win-Winな環境づくりを大切にしています。

求める経験・スキル

■ 必須条件（Must）
【1】 以下のいずれかにおけるプロジェクト推進・ディレクション経験（目安：3年以上）
※AIに関する高度なテクニカルスキルは不問です。それよりも「現場に入り込み、業務やプロジェクトを前に進めた経験」を重視します。
BPR、業務プロセスの可視化・再設計、DX推進（自社内、顧客企業問わない）、またはそれらに類する業務変革・改善、コンサルティング（実行支援型）の経験
システム開発、データ活用案件、またはWeb/広告運用などにおける、プロジェクト管理およびディレクションの経験
BtoB SaaSの導入支援や、カスタマーサクセス（上位レイヤー）として、顧客の業務定着や活用促進を牽引した経験

【2】 生成AIに関する基礎知識と関心
プロンプトエンジニアリングやLLM（大規模言語モデル）の特性について最低限の仕組みを理解していること
AI技術を使って「顧客のどの業務がどう変わるか」「どう効率化できるか」という実務への活用イメージや関心を持っていること（※自身でコードを書く必要はありません）
最新のテクノロジーやキャッチアップに対して抵抗がなく、自ら進んで学ぶマインドをお持ちの方

■ 歓迎条件（Want）
【1】AI・データ領域の実践的な活用経験
生成AIツールの実務活用実績： 業務改善やクライアント提案において、ChatGPT、Claude、Copilotなどの生成AIツール、あるいはDifyやn8nなどのノーコード/iPaaSツールを活用・導入した経験
高度なAI/データ知見： RAG（検索拡張生成）の仕組みの理解、データ分析（SQL、Python等の利用経験）、またはBIツールの構築・データ基盤整備に関わった経験

【2】ビジネス変革・上位折衝の経験
チェンジマネジメントの経験： 新システムの導入にとどまらず、現場の「反発や意識改革」に向き合い、新しい業務フローを組織に定着・仕組み化させた経験
経営層への提案実績： 大企業やクライアントの役員・部長級（CxOクラス）に対し、財務成果や事業成長に紐づくカウンター提案・合意形成をリードした経験

求める人物像
今回のポジションでは、これまでのキャリアで培った強みを活かしつつ、「AI×業務変革（AX）」という次のステージへ挑戦したい方を求めています。特に、以下のような想いや課題感をお持ちの方に最適な環境です。
AI時代のカオスな環境下において、変化をリスクと捉えず新しいテクノロジーや業務の変化に柔軟に適応し、自らの成長機会として楽しみ、アップデートし続けられる「変化対応力」を磨きたい方
ITツールを導入・定着させるだけのDXだけでは解決できない顧客の本当の経営課題に向き合い、業務プロセスそのものを根底から作り変える『より上位の業務変革（AX）』へと、自分のステップを一段引き上げたい方
開発・データディレクターとして仕様書通りのシステムを納品するだけでなく、もっと顧客のビジネスの現場へ深く入り込み、自分の持つ技術・データの知見が『実際に現場をどう変えたか』までを最後まで見届けたい方
業務改善PMとして単なるコストカットや既存システムの入れ替え等、現行のやり方の延長線上にある『マイナーチェンジ』ではなく、最新のAI技術を前提とした『ゼロベースのドラスティックな事業成長変革』に、自分の手で挑戦したい方