会社名

株式会社本田技術研究所

会社概要

ホンダのモビリティに関連する新技術の基礎応用研究と技術開発、新価値商品の研究開発を通じて、お客様の喜びの拡大にチャレンジしています。​「R（研究）とD（開発）」の二つのシステムを一体として機能させ、商品開発を支えています。​このアプローチにより、社会のニーズやお客様の期待に応える商品づくりを目指しています。

ポジション

【321】_HG_【東京勤務】ソフトウェアアップデート（OTA）配信プロセス・オペレーション企画

仕事内容

【領域ビジョン】SDV（Software Defined Vehicle）は、ソフトウェアの継続的なアップデートを通じて、販売後も車両の機能・価値を進化させ続ける新しいクルマのかたちです。クルマを単なる「移動手段」から「新たな体験を提供するプラットフォーム」へと変革していきます。私たちは、その中核となるソフトウェアアップデート基盤の構築と進化を担い、変化し続けるニーズに応えるだけでなく、先取りしながら、最新のソフトウェアを迅速かつ確実に世界中へ届けています。Hondaの商品・サービスを通じて世界中のお客様に新しい喜びを届ける――そんな価値創造を、自らの意思で推進していく仲間を募集しています。【募集の背景】Hondaはこれまで、「すべての人が安心して自由に移動できる喜びある未来」の実現を目指してきました。現在、スマートフォンやPCのように、購入後もクラウドを通じて機能やサービスが進化し続ける体験をクルマにも実装するべく、SDVの普及を加速しています。その実現に不可欠なのが、車載ソフトウェアを常に最新化し、お客様一人ひとりに最適な機能・UXを届けるソフトウェア配信基盤です。私たちの部門では、・  新たなファームウェア商材の価値を最大化し ・  グローバルで収益につなげるためにソフトウェアの「配信企画・システム開発・運用」までを一貫して担っています。OTA（Over The Air）による無線配信、販売店での有線アップデートの両軸を用い、グローバル規模でサービスを展開しています。【具体的には】以下の領域において、自ら課題を定義し、主体的に企画・推進いただきます。・車両開発部門と連携したソフトウェア配信企画の立案・ソフトウェアアップデート／サイバーセキュリティ法規（SUMS／CSMS）への対応・国内外拠点と連携した配信オペレーションの構築・展開・改善・配信システムの企画・開発・および業務プロセス改革※適性や、事業ニーズに応じて、会社が定める業務へ変更する場合があります。【魅力・やりがい】車両開発（In-Car）とサービス基盤(Out-Car)の双方をつなぎ、Hondaの技術と価値を世界中のお客様へ届ける実感をダイレクトに得ることができます。また、新しい領域だからこそ、正解はなく、トライ＆エラーを繰り返しながら最適解を創り出していく環境です。現場・現物・現実を大切にし、自分の意思で切り拓いていく主体性が求められます。多数なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、エンジニア、QA、物流、コールセンター、プロセス改善など、幅広い知見を掛け合わせながら価値創出に取り組んでいます。

求める経験・スキル

【必須】

・多くのステークホルダーと連携して業務を推進した経験

・顧客または社内における大規模な改善活動の経験

※業界・職種不問

※一次情報を自ら取りに行き、課題設定を設定できる方を求めています。

（例）

・販売店営業として、CX向上に向けたツール開発を主導

・コールセンター運営において、クレーム未然防止施策を企画・実行

【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】

・英語でのコミュニケーション能力（目安：TOEIC500点以上）

・ECＵソフトウェアアップデート、リプログラミングの開発・運用経験

・SUMS(UN-R156)／CSMS(UN-R155)に準拠した対応経験

・海外パートナーとの業務経験、海外赴任経験

・コールセンター運営、プロセス改善、テクニカルサポート経験

【求める人物像】以下の想い・適性をお持ちの方

・顧客や社内の困りごとに対して改善していきたいというマインドを持っている方

・お客様の視点に立って考えられる方

・積極的に学ぶ姿勢、向上心のある方

・様々な関係者と明るくやりとりできるコミュニケーション力のある方

・論理的かつ柔軟な考え方で取り組める方