株式会社マイナビ：【法人ソリューション事業部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート

会社名

株式会社マイナビ

会社概要

■新聞の発行および出版事業ならびに電子出版事業
■就職情報の提供ならびに求人・採用活動に関するコンサルティング
■宣伝、広告、ピーアール業
■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
■セミナー、講演会、講習会等、催事の企画、立案、実施
■人材育成、企業経営のコンサルティング、教育、研修業務　などマイナビグループでは、社会や人々の有益となるようなサービス提供を目指した事業展開を行なっています。
就職や転職、人材紹介、アルバイトなどHR領域における事業やニュースやウエディング、農業といった生活情報分野など、多彩な事業を紹介します。
総合転職情報サイト「マイナビ転職」は、会員数492万人、月間平均掲載社数7,910社（案件数9,761案件）以上の国内最大級規模を誇ります。

ポジション

【法人ソリューション事業部】「マイナビBiz」の物件設備管理・カスタマーサポート

仕事内容

募集事業
■法人ソリューション事業部
「はたらく、暮らすをアップデート」を合言葉に、働く人のためのマンスリーマンション・社宅提供サービスである「マイナビBiz」を展開しています。法人向けに、「従業員エンゲージメント向上」に繋がる住まいを提供することを目的にスタートしたビジネスですが、現在はさらに領域を広げ、法人のみならず、さまざまの目的でご利用される個人のお客様へも良質な住環境を提供しています。
幅広いお客様のニーズに答えられるサービス展開を目指している事業部門です。
事業部別
法人ソリューション事業部
仕事内容
＜仕事概要＞
・マンスリーマンションの運用やオペレーションフローを構築する部署の業務になります。
具体的な仕事内容は下記になります。

・不動産会社からお借りした空室のお部屋に家具家電・ライフライン開通の発注業務
・設備の不具合が起きた際に不動産会社への修繕依頼
・提携会社が設置した家具家電の報告書確認
・入居者様が退去した際の清掃発注業務
・提携会社が実施した清掃の報告書確認
・入居者様からのお困りごとのお問合せ・トラブルの課題解決
・入居者様に対してのメール配信業務
・商品設計・運用フローの構築
・業務提携や新規取引会社の開拓

＜関連サービス(一例)＞
■マイナビBiz

＜チームのミッション（目指している方向性）＞
・入居者様が安心・安全に暮らせる住環境を提供し、自己成長できる空間を創出します。
・マイナビBizの入居者様に対して、平準化した質の高いサポートを提供し、顧客満足度の向上を目指します。
・企業様のお困りごとに対して「住まい」を通じて課題解決を目指します。

＜環境・風土＞
新卒、中途、30代から50代まで、様々な経験のある人材が所属しています。
カスタマーサポートチーム、物件・設備チーム、清掃チームの3チーム制となっており、各セクションが連携しながら、マイナビBizの物件を作り、入居者のサポートまでを行う部署となっております。

求める経験・スキル

＜必須スキル＞
■社会人経験1年以上（※職種不問）
■Excel、Wordなどの基本的なPCスキル

＜歓迎スキル＞
◇不動産業界の経験
◇カスタマーサクセスの経験
◇バックオフィスでの業務経験

＜こんな方を募集しています＞
・誠実な姿勢で真摯に仕事に取り組める方
・伸びしろがある新事業を少しずつ育てたい方
・新しい情報をキャッチするのが好きな方
・スピード感を持って業務に取り組める方
・今までの経験を活かしてスキルアップを叶えたい方
・プライベートの充実など、働きやすさも大切にしたい方