株式会社NTTドコモ：CUB008-2025　カスタマーサクセス部　パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

550～860万円

東京都

会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

日本電信電話 (NTT) の完全子会社であり、携帯電話の無線通信サービスを提供する、日本最大手の移動体通信事業者 (MNO) 。世界100カ国以上で携帯電話サービスを提供しており、グローバルな事業展開を行っています。
【主な事業】
■コンシューマ通信事業：個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
■スマートライフ事業：金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
■その他の事業（法人通信など）：法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど

2021年にはNTTコミュニケーションズ、NTTコムウェアを子会社化し、新ドコモグループとして、モバイルからサービス・ソリューションまで事業領域を拡大。

ポジション

CUB008-2025　カスタマーサクセス部　パートナーコンサルティング・第一コンサルティンググループ担当

仕事内容

組織のミッション
共通ポイントサービス「dポイント」加盟店、スマホ決済サービス「d払い」加盟店の開拓および「マーケティングソシューション」提案を通じて、パートナー様の事業貢献と図るとともに、ご利用のユーザーへも魅力的なポイント・決済サービスを提供することをめざしています。

組織の業務概要
■大手加盟店様との協業プロジェクト専任チームの一員としてドコモが保有するチャネル、データ、メディア等のアセットをフル活用しアカウント拡大と新たな価値創造を目指していきます。
・戦略策定、新たなアライアンス戦略の策定、実行
・提案/コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進
・横断型プロジェクトによる社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携

担当いただく業務概要

・戦略策定、新たなアライアンス戦略の策定、実行
・ドコモ全体および顧客アセットをフル活用したデジタルマーケティング施策
・システム開発、UIUX等の企画立案とディレクション業務
・横断型プロジェクトによる社内関連部門との連携、全国支社・支店との連携
・事業計画策定および管理業務、コンサルティング活動に関する資料作成、契約関連業務の推進等

候補者へのメッセージ
ドコモは、通信以外の分野、例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなどを「スマートライフ事業」と位置付け、
1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく強化している真っ最中です。
この中で、まさに今、市場に存在感を示している「共通ポイント」「決済」「マーケティングソリューション」を手掛けているカスタマーサクセス部で働きませんか？
共通ポイントである「dポイント」開始以降、カスタマーサクセス部は様々な企業会中途採用を受け入れ、毎年大きな成長を遂げており、ドコモというフィールドで、日本に新しい価値を生み出す等、あなたの夢をかなえてみませんか？
あなたがこれまで培ってきた「力」を、ドコモでフルに発揮してください！

求める経験・スキル

求める人材

・新たなチャレンジを模索し、戦略思考、挑戦思考が持てる方
・柔軟性や協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
・困難な状況においても、周囲のメンバーを巻き込みながら、自身の役割やりきる責任感と行動力のある方

以下すべてのスキルを有する方
・社内外の交渉、調整スキル
・プレゼンテーションスキル
・Microsoft Officeスキル：Excel、Word、PowerPointなどの基本操作ができる方。

・広告商材等のマーケティングソリューション商材の知識・提案スキル
・プロジェクトマネジメントまたはPMOの経験