Sansan株式会社：バックオフィスオペレーション設計担当［Sansan］

314万円～

東京都

会社名

Sansan株式会社

会社概要

名刺管理のクラウドサービスを提供しています。法人向けには、企業活動で日々集まる大量の名刺をクラウド上で共有・管理することで、人脈情報をビジネスに活かし、営業管理、顧客管理、CRMを最適化するサービスを提供しています。
法人向け名刺管理サービスの「Sansan」は、国内市場において導入企業7000社、シェア82%で6年連続1位（2018年）。
名刺管理サービスから始まり、現在出会いを起点にした様々なプロダクトを次々開発しています。配属からすぐにプロダクトに貢献できるスピード感、
年齢や年次の差のないフラットな雰囲気ミッションドリブンでの、会社一丸となったサービス提供などがこの会社の魅力です。

ポジション

バックオフィスオペレーション設計担当［Sansan］

仕事内容

職務内容
サービスについて
ビジネスデータベース「Sansan」に関わります。

組織のミッション
「Sansan」事業の成長をけん引するため、部門横断での企画の立案および推進を担います。

具体的な業務
実務担当として以下の業務を担当します。

【組織の業務】
会社の主要プロダクトであるSansanの契約における基盤の設計・運用、受注するために必要な契約書類（見積）の作成などを担当する組織です。

【入社後に担当する職務】
配属後は以下の業務を中心に担当します。
■Sansanサービスの案件処理
　L日々の受注案件の精査
■Sansanサービスの見積作成・確認
　L日々の見積作成
のいずれか

■派遣社員の業務コントロール、問い合わせ窓口
■営業からの問い合わせ対応

【将来的に担当する職務】
入社後の立ち上がりや成果などを踏まえ、以下の業務も担当します。
■プロダクトの見積・契約・請求周りの管理設計
　L各関係部署と連携し課題の洗い出しやオペレーション設計
■業務改善検討
　Lイレギュラーな対応も含め日々業務が増加する中で、リスク低減のためのオペレーション改善、課題解決

募集背景
さらなる事業拡大に向けた増員です。

開発環境、使用するツールなど
Salesforce：案件登録や見積作成などに使用します。
Kintone：案件登録などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡（請求書の発行など）を行う際に使用します。
※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

記載内容に関する注意事項
本求人票に記載の内容は、会社の方針によって変更になる可能性があります。

従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
【いずれも必須】

業務手順やフローの見直し、改善に取り組んだ経験（規模は不問）
社内外との調整を行いながら業務を進めた経験
契約内容・金額・日付・数量など、数字や条件の小さな差異や不整合に気付ける方（例：請求書の金額チェック／見積条件の確認／契約内容の突合など）

応募資格（歓迎）
契約内容の確認、見積書・請求書作成などの業務経験
営業サポート、カスタマーサクセス、インサイドセールスなど顧客対応や社内調整を伴う業務経験
業務フロー改善、手順書作成、マニュアル整備などの改善業務経験
SaaS業界の経験
Salesforce、Slackの利用経験
Excel、スプレッドシートの関数（VLOOKUPなど）を使った業務経験

求める人物像
事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応できる方
組織や業務の課題に対して、自ら提案しながら周囲を巻き込んで働きたい方
マニュアル通りの業務だけでは物足りず、より主体的に改善へ関わりたい方