Sansan株式会社：コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー

会社名

Sansan株式会社

会社概要

名刺管理のクラウドサービスを提供しています。法人向けには、企業活動で日々集まる大量の名刺をクラウド上で共有・管理することで、人脈情報をビジネスに活かし、営業管理、顧客管理、CRMを最適化するサービスを提供しています。
法人向け名刺管理サービスの「Sansan」は、国内市場において導入企業7000社、シェア82%で6年連続1位（2018年）。
名刺管理サービスから始まり、現在出会いを起点にした様々なプロダクトを次々開発しています。配属からすぐにプロダクトに貢献できるスピード感、
年齢や年次の差のないフラットな雰囲気ミッションドリブンでの、会社一丸となったサービス提供などがこの会社の魅力です。

ポジション

コミュニティ戦略室 コミュニティマネジャー

仕事内容

サービスについて
営業DXサービス「Sansan」・経理DXサービス「Bill One」に関わります。

組織のミッション
「イノベーションが生まれるコミュニティーを創る」
上記ミッションの実現に向け、日々のコミュニティーユーザーとのリレーション構築やイベント企画を中心に、コミュニティーの活性化に向けた仕事をお任せします。

具体的な業務
コミュニティー運営における業務全般

ユーザーへのアクティブサポート・エンゲージメント
オンラインコミュニティーサイトの運営（コンテンツ企画・サイト改善など）
イベントの企画、運営
ブランドロイヤリティー向上の企画策定と実行

募集背景
事業成長に伴う人員体制強化のため

組織構成
Sansan事業部・Bill One事業部のコミュニティ戦略室に合わせて約5名のメンバーが在籍しています。

開発環境、使用するツールなど

Salesforce：担当顧客の管理に使用します。
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Gainsight：顧客の利用状況を記録・分析するために使用します。

※SalesforceはSalesforce, Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

求める経験・スキル

応募資格（必須）
以下いずれかの経験が必須
- BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上）
- 既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験（3年以上）
- 組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験（3年以上）
- プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験

応募資格（歓迎）
コミュニティマネジャー経験

求める人物像
当社のMission、Vision、Valuesに共感できる方
対人コミュニケーションに優れ、関係者と常に良好な関係を築ける方
目標達成にコミットできる方
既成概念にとらわれず、常に意志を持って新しいチャレンジができる方