会社名

STORES株式会社

会社概要

個人事業者?中規模企業の店舗運営のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開しています。
【サービス】
STORES/STORES レジ/STORES 決済/STORES 予約/STORES ブランドアプリ
■商売のデジタル化を支援する「STORES」の各サービスを組み合わせることで、店舗オーナー様がより簡単に、より効率的に事業運営できる環境を提供し、売上拡大をサポートしています。
■2020年以降の採用強化で従業員数は創業時の約10倍に。急速にサービスが拡大し、認知度も向上したこともあり「ヘイ株式会社」からサービス名である「STORES株式会社」に社名変更されました。

ポジション

インサイドセールス（リテール／サービス領域）

仕事内容

募集背景
事業成長に伴う営業体制強化のための増員募集です。

SMB事業者に第一想起されるプロダクトとマーケティングの実現に向け、複数プロダクトを組み合わせた「パッケージプラン」の拡販をミッションとするインサイドセールスチームを強化していきます！

お客さまとの最初の接点を担い、事業理解・課題整理から商談創出までを担う重要なポジションです。

配属先は、選考プロセスの中でご本人のご志向・ご経験・適性を踏まえたうえでご相談しながら決定します。詳細は「 配属について」をご覧ください。

業務内容
マーケティング施策によって獲得した新規インバウンドリード（ご興味を持ってくださったお客さま）へのアプローチを通じて、商談創出という重要な役割を担っていただきます。
単にアポイントを獲得するだけでなく、お客さまが抱える真の事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで、適切な提案につながる状態をつくっていきます。

ダイレクトセールス（商談を担うチーム）と連携しながら、
お客さまの課題やニーズを正しく整理したうえで、次の提案につながる質の高い商談機会を創出し、事業成長の起点を担っていただきます。

【具体的には】
電話でのアプローチをメインに、必要に応じメール等も活用したリードへのアプローチ
お客さまが抱える事業課題・経営課題を深くヒアリングし、STORESの提供価値と接続することで受注確度の高い商談を創出
自身が実践して成果が出たアプローチや、失注分析から得られた学びを「資産（ナレッジ）」としてチームやグループへ展開
単一プロダクトに閉じず、「コンパウンドセールス（複数プロダクト提案）」を推進
前工程であるマーケティング、後工程を担うダイレクトセールスとの情報連携による、顧客体験の最適化

▼ 業務で利用するツール
Google Workspace / Slack / Notion
Salesforce / Miitel / Zoom Phone / Zendesk
各種AIツール（ChatGPT、Claude、Gemini等）

▼ 入社後のサポート体制について
ご入社後に機能研修、営業研修、ロープレ研修などのプログラムを用意しており、自主学習を交えながら2〜4週間程度の研修を行います
入社後1ヶ月間は、サポーターと呼ばれるオンボーディング担当メンバーがマンツーマンで立ち上がりをサポートします
配属チーム内で日々の1on1やミーティングなどでのコミュニケーションを実施します
入社日当日は原則ご出社いただき、人事メンバーや同時期入社メンバーとの顔合わせ、社内ツールの紹介などのオリエンテーションに参加いただきます

配属について
本ポジションでは、配属先によって主に「対象となる事業者」「提案の起点となるプロダクト」「チーム規模・体制」が異なります。
配属チームは、選考プロセスの中でご本人のご志向やご経験、適性を踏まえたうえで相談しながら決定します。
現時点でご希望がある場合は、エントリー時にお知らせください（配属を確約するものではありませんが、検討時の参考とさせていただきます）。

リテールチーム配属の場合
対象顧客
Micro/Small規模の小売業（有形商材をtoC向けに販売する）事業者が中心です。
一部、サービス業でネット予約利用を想定しない事業者も含まれます。
案内製品
「スタンダードプラン」をはじめとする、店舗運営に必要なパッケージプラン（決済・POS・EC・簡易予約を含む）のご案内がメインです。
あわせて、店舗来店客を顧客化していくためのポイントサービスなども紹介します。
チーム体制
マネジャー1名、メンバー8名（業務委託3名を含む）。
東京オフィス・仙台オフィス所属のメンバーが在籍しています。

サービスチーム配属の場合
対象顧客
Micro/Small規模のサービス業（無形商材をtoC向けに販売する）事業者で、予約システムの導入を検討されている事業者が中心です。
一部、小売業でネット予約利用（来店予約等）を想定する事業者も含まれます。
案内製品
「スタンダードプラン」に加え、「ネット予約システム（有料・複数プランあり）」をご案内します。
チーム体制
マネジャー1名のもと、4チーム体制。
リーダー3名、メンバー14名（業務委託4名を含む）で構成されています。
東京オフィス・仙台オフィス所属に加え、遠方在住のメンバーも在籍しています。

業務内容変更範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

必要な経験/スキル
営業経験（個人・法人問わず）
ブライダル業界や人材業界出身のメンバーも活躍しています！
目標達成に向けて工夫をしながら実績を作ってきた経験

望ましい経験/スキル
SaaS企業でのインサイドセールス経験
IT・Webサービス企業でのセールス経験

求める人物像
STORES のミッションへの共感がある
変化の多い環境を前向きに捉え、決まっていないことにも柔軟に対応しながら行動できる
単なる作業としてではなく、リード一件一件に向き合い、事業課題を理解しようとする姿勢を持っている
目標達成に対して強い意欲を持ち、試行錯誤しながら粘り強く成果に向き合える
お客さまの話を丁寧に聞き、表面的な要望だけでなく背景や本質を捉えようとできる
チームで成果を出すことを大切にし、ナレッジ共有やオープンなコミュニケーションを取れる
スタートアップならではのスピード感や変化、チャレンジを楽しめる