会社名

Sansan株式会社

会社概要

名刺管理のクラウドサービスを提供しています。法人向けには、企業活動で日々集まる大量の名刺をクラウド上で共有・管理することで、人脈情報をビジネスに活かし、営業管理、顧客管理、CRMを最適化するサービスを提供しています。
法人向け名刺管理サービスの「Sansan」は、国内市場において導入企業7000社、シェア82%で6年連続1位（2018年）。
名刺管理サービスから始まり、現在出会いを起点にした様々なプロダクトを次々開発しています。配属からすぐにプロダクトに貢献できるスピード感、
年齢や年次の差のないフラットな雰囲気ミッションドリブンでの、会社一丸となったサービス提供などがこの会社の魅力です。

ポジション

業務オペレーション企画［Eight］

仕事内容

職務内容
サービスについて
名刺アプリ「Eight」に携わります。
Eightは個人向けのサービスだけでなく、法人向けサービスも複数提供しており、Eightで提供している全有償サービスに関わるポジションです。

組織のミッション
配属予定のBusiness Support グループは、ビジネスの要である「契約から収益化（売上）までのプロセス」を統括する部門として、「バックオフィスからEight事業をリードすること」をミッションにさまざまな業務を行っています。

具体的な業務
Eight事業に関する契約・請求業務などのバックヤード業務の改善やオペレーションの企画・設計などを担当します。

①基本業務
日々の運用業務の実行および安定化
関連部署（営業／カスタマーサクセス／エンジニアなど）との調整
案件進行管理、イレギュラー対応
※既存フローを回すだけでなく、課題を見つけて改善提案まで実行します。

②既存サービスの商品追加・仕様変更対応
新商品追加や仕様変更時のオペレーション設計
新しい施策を実行可能な形に落とし込む業務整理
関係部署との合意形成およびリリース推進
※プロジェクト推進・関係者調整を主体的に担えるレベルを想定しています。

③オペレーション業務改善
既存業務の可視化／構造化
効率化、標準化の推進
工数削減や品質向上施策の立案・実行

④新規立ち上げ（BSG領域）の業務策定・実行
ゼロベースでの業務フロー設計
役割分担、運用ルール策定
初期実務の実行と安定化
スケールを見据えた改善設計
※立ち上げフェーズのため、不確実性の高い状況でも自走できる方を希望しています。

募集背景
Eight事業の拡大に伴う増員です。

開発環境、使用するツールなど
社内外コミュニケーションツール：Slack、Zoom
データ管理：kintone、Googleスプレッドシートを主としたGoogle Workspaceのアプリケーション、Excelなど
マニュアル：Notion
その他、業務内容に応じて複数のサービスやツールを利用します。

従事すべき業務の変更の範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
企画・経理などの部署で、バックヤード業務に関する業務改善やオペレーションの設計・構築などの経験をお持ちの方。

応募資格（歓迎）
IT・SaaS業界での実務経験