会社名

株式会社SmartHR

会社概要

株式会社SmartHRは、SaaS(ソフトウェア・アズ・ア・サービス)形式で提供する人事労務ソフト『SmartHR』の企業。 『SmartHR』は、従業員の入退社や社会保険、雇用保険の手続きを効率化するソフトをクラウドで提供する。人事情報も一元管理でき、年末調整や給与明細の発行、退職・住所変更手続きなど、労務管理業務をWeb 上でできる。 人事労務の効率化に加え、経営層や人事、経理担当者の社内業務やコミュニケーションを円滑にするサービスも拡充している。企業向け採用支援システムの子会社Looperも設立している。

ポジション

サービスディレクター

仕事内容

募集背景
【ミッション】
サービスコミュニケーション部では、「全員でタッグを組み、事業成長につながるサービスコミュニケーションデザインを実現しよう」をミッションに、主にブランディング統括本部内のあらゆるマーケティング施策におけるデザイン・ディレクションを担い、成果向上に努めています。

【現在の課題】
組織拡大に伴い、さまざまなステークホルダーとのコミュニケーションをとり、PJを成功に向けて進行するためのディレクションやプロジェクトマネジメントのスキルが求められるケースが増加しています。

機能リリースにおけるGo To Market（以下、GTM）の推進や、マーケティング施策のディレクションにおいては、プロダクトや顧客の理解が求められます。また、マーケティングのチームはTHE MODEL型でおおよそ手法ごとにチームが分かれているため、PJによっては複数のユニットの動きを理解し、PJの全体の進行やPJの要件定義をする方、制作物への橋渡しのためのディレクションができる方が必要です。（現在のサービスディレクションユニットはチーフ1名、メンバー3名です）
このようなプロダクトや顧客理解、多数の人を巻き込んでスムーズにPJを進行させるディレクションやプロジェクトマネジメントのスキルは、他の本部・事業本部/統括本部での業務で身についている方もいらっしゃると思います。また、前職までのキャリアのなかで制作物のディレクションや中〜大規模PJのプロジェクトマネジメントのご経験がある方に、ブランディング統括本部でのディレクターに挑戦いただきたいと考えています。

職務内容
【ミッション（2026年）】
・依頼者とデザイナーと協力体制を組み課題解決に取り組む
・顧客体験や顧客コミュニケーションの品質・価値を高める
・他部署横断のプロジェクトにおいて、プロジェクトを推進し、成果を高める
・他部署と連携しながら業務の仕組み化を進め、生産性を向上させる

【役割】
1）ブランディング統括本部におけるマーケティング施策のプロジェクトマネジメント（またはディレクション）、運用改善
└今ある運用フローを紐解き、組織規模に合わせて仕組み化・改善し、持続性・再現性を高めること
└ゼロから仕組みを立ち上げ、運用できる環境・仕組みをつくること。
└ステークホルダーを把握し、適切に合意形成を行いながら、プロジェクトを成功に導くこと。
2）マーケティング施策におけるクリエイティブの品質向上、成果につなげるディレクション
└ディレクターが関与することで、さらなる事業貢献につながる施策にする（新しい取り組み、施策にトライ、企画内容や顧客体験の向上）
└他社との特異点を生み出し、収益化をはかる（今の施策を見直し、効果を高める）

【業務内容】
・各マーケティング施策実行チームと連携し、課題解決と成果向上
└例）大型カンファレンス「COMPASS」における制作物のディレクションやプロジェクト進行
└例）エンタープライズマーケティングユニットの、ハイレイヤー向けマーケティング施策のクリエイティブ向上やオペレーション改善
└例）セールスが使用する汎用営業資料の自部署内外含めた業務フロー改善
└例）新規M＆A事業のマーケティング施策全般のプロジェクトマネジメント、各クリエイティブの企画・ディレクション
・組織内の様々なプロジェクト、施策におけるワークフローの構築、運用改善、仕組み化

クリエイティブの観点やオペレーション、プロジェクト進行の観点でコミュニケーションデザインを体現して行います。
機能リリースのタイミングやPJによって、都度アサインされるものが異なります。
いわゆるLP制作等のウェブディレクションそのもののケースは多くなく、デジタルコンテンツ・モノ・紙媒体含めてあらゆる領域でのディレクション、場合によってはプロジェクトマネジメントの役割も求められます。

【参考資料】
▼社外向け記事など
・SmartHRのディレクターってどうなの？楽しさと難しさと心強さと
・統率力よりも牽引力。勇者系ディレクターの冒険記｜uchiko(K)
・不確実性の中で事業成果へつなげるディレクション。カンファレンス施策『SmartHR COMPASS』の舞台裏

業務内容変更範囲
会社の定める業務

求める経験・スキル

応募資格（必須）
制作会社等でのウェブディレクションの経験 5年以上
プロジェクトマネジメント経験 3年以上
プロジェクトメンバーが10名以上となる大型のプロジェクトのPM、またはディレクターの経験

応募資格（歓迎）
紙媒体での制作ディレクション経験
イベントなどでの造作物の制作ディレクション経験
ステークホルダーが複数の部署にまたがる案件の調整、リードを実施
チームビルディングの経験

求める人物像
人を巻き込み、物事を前に動かすための泥臭い動きをやりきれる&楽しめる人
チーム協働することの重要性、マインドがあり、コトに向かえる人
顧客にSmartHRの価値・印象・良さなど、届けるべきことを届けることにやりがいを感じる人、そのためなら専門外でもしっかり意見を言える人
答えがないなかで自分なりのやり方や正解を探し、わからないことや苦手なことをオープンにして他人に頼れる人
当事者意識（オーナー相当の意識が必要）を持ちつつも俯瞰でものごとを見られる人
ユーザー視点をもってディレクションができる人（顧客やそのサービス（フロー、ドキュメント）を利用する人への観点を忘れない人）
物事を多面的に捉え、課題を抽出、仮説を持ってアクションできる人
客観的な視点と主観的な視点を切り替えることにより、柔軟の解決策を模索できる人