会社名

日本電気株式会社

会社概要

■パブリック事業：国内外の政府・官公庁・公共機関・金融機関などに向けて、ネットワーク技術やセンサ技術など当社の特長ある技術アセットと幅広いSIノウハウ・顧客アセットを融合し、安全・安心な社会の仕組みを作り上げています。
■エンタープライズ事業：製造業、流通・サービス業を中心とする民需向けにITソリューションを提供し、お客さまの売上拡大や経営効率化に加えて、新サービス立ち上げなど、お客さまにとっての新たな価値創造に貢献しています。
■ネットワークサービス事業：通信キャリア向けに、ネットワークを構築するために必要な機器や、ネットワーク制御のための基盤システム・運用サービスなどを提供しています。これまでに培った大規模ネットワーク構築をはじめとする豊富な実績と高い技術力を強みとして、信頼性の高い通信基盤の実現に貢献します。
■システムプラットフォーム事業：端末からネットワーク機器、コンピュータ機器、ソフトウェア製品、サービス基盤まで、ビジネス向け製品と、これらをベースにしたソリューション・サービスを一括提供しています。これらの製品群とソリューション・サービスを有機的に融合したソリューション型プラットフォームにより、お客さまの業務の省力化・効率化を実現するとともに、ICTを活用した新たな価値を創出していきます。

ポジション

4374 Service Designer_CO

仕事内容

【事業・組織構成の概要】
コーポレートデザイン統括部は、NECグループ全社に向けてデザイン機能を提供するCoE部門として、全社デザイン戦略の立案、クリエイティブの実行、デザインガバナンスの推進を担っています。私たちの活動は、コーポレートコミュニケーション、製品・サービス開発、マーケットコミュニケーション など多岐にわたり、事業部門や技術部門と連携しながら、NECの社会価値創造を支えるデザインを展開しています。

【職務内容】
NECの多様な事業領域（BtoB／BtoG）において、顧客・社会課題を起点にサービスの価値仮説を構想し、体験設計から要件化・実装・改善までをリードします。業務・運用を含む全体のサービス体験を設計し、プロダクト／UX/UI、エンジニア、事業部門と協働して成果創出に責任を持つポジションです。

・ユーザー／現場／業務のリサーチ設計・実施（定性／定量）とインサイト抽出
・サービスコンセプト／価値提案の策定、体験方針（North Star）・KPI設計
・カスタマージャーニー、サービスブループリント等によるTo-Be体験・運用設計
・ワークショップ設計／ファシリテーションによる合意形成と意思決定支援
・要求整理～要件定義の伴走、プロトタイピング／MVP検証、リリース後の改善推進
・案件推進のリード、品質担保、メンバー育成（レビュー／メンタリング）

職務変更の範囲：会社の定める職務

求める経験・スキル

ポートフォリオの提出に加え、下記経験およびスキルのある方

主任の場合
【MUST】
経験
・サービスデザイン／UXデザイン／プロダクト企画の実務経験（目安5年以上）
・課題探索～コンセプト策定～要件化～実装支援まで、一連のプロセスをリードした経験
・ユーザーリサーチ（インタビュー、観察、ワークショップ等）の企画・実施経験
・カスタマージャーニー、サービスブループリント等を用いた体験設計・意思決定の経験
・担当領域におけるプロジェクト推進・進行管理の経験
・自身の担当範囲における判断・調整・改善提案の経験

スキル
・多様なステークホルダー（事業、開発、営業、運用等）を巻き込み、合意形成・推進できるコミュニケーション力
・関連部門と連携し、品質・納期を担保する実行力
・論点を整理し、分かりやすく伝えるコミュニケーション力
・課題発見力および改善提案力
・複数部門・多様なステークホルダーとの協働・推進力

【WANT】
・BtoB／BtoG領域（業務システム、公共・社会インフラ等）でのサービス／業務設計の経験
・アジャイル／リーン開発でのMVP設計、仮説検証、KPI運用（データ分析含む）の経験
・行動ログ／業務データ等を活用した改善設計（BIツール、分析基盤等）の経験
・サービスローンチ後の運用設計、CS/サポート/現場定着までを見据えた改善推進の経験
・メンバー育成・レビュー、複数案件の優先度管理など、リード／マネジメント経験
・英語での業務コミュニケーションスキル（メール・オンラインMTG）
・グローバル案件への参画経験

【求める人物像・ソフトスキル】
・デザイナーとしての専門性と強い主体性を持ち、自ら案件をリードできる方
・複雑なテクノロジーや事業内容を理解し、わかりやすいストーリーとビジュアルに翻訳できる方
・部門や立場の異なるメンバーと対話しながら、ベストな解を共創できる方
・変化の大きい環境の中でも学び続け、新しい表現や手法にチャレンジできる方
・組織づくりや若手デザイナーの育成にも興味を持ち、チーム全体の成長に貢献できる方