会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

◆【マネージャー候補】マーケティング / 急成長事業のマーケの戦略立案 / 新規事業への挑戦可 / 社会課題解決 [ シニアライフ]

仕事内容

事業内容
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。

◆シニアライフ（事業開発）領域について
私たちは、介護・住まい・食・ライフエンディングといった、高齢化に伴い必要性が高まるサービスを提供しています。
初めて親の介護に直面したときや、高齢の親の住まいをどうするか、葬儀の進め方など――これらは人生で何度も経験することではなく、専門知識も必要とされる分野です。
そのため、正しい情報を得ることや、自分たちに合った選択肢を見つけることが難しく、多くのご家族が不安や悩みを抱えています。
私たちは、そうした高齢社会特有の困りごとに寄り添い、信頼できる情報と選択肢を届けることで、一人ひとりが安心してより良い暮らしを選べる社会を目指しています。

◆担当サービス：
葬儀の依頼先を検討している喪主様向けに、葬儀社を紹介するマッチングサービス「安心葬儀」を運営しています。
またマッチングに留まらず、総合情報サイトとして葬儀に関する記事や全国の葬儀社・斎場の情報も提供しています。
＜参考動画＞
日本テレビ／news every. 「親の終活について」※安心葬儀よりデータ提供
https://news.ntv.co.jp/category/society/a83f7717366b4ec4a5481514a274735e

募集背景
私たちは、2018年に「安心葬儀」の立ち上げからスタートし、2021年には業界初のビジネスモデルにも挑戦。
以降、急速な成長を遂げてきました。
現在は、さらなる事業拡大に向けた重要なフェーズにありますが、急成長に伴い、組織体制の整備が追いついていないのが現状です。
特にマーケ領域においては、事業責任者がマーケティングMGRを兼務しているため、マーケ領域をまるっとお任せできる方を採用し、さらなる集客や認知獲得を加速させていきたいです。
また、新規事業開発にも取り組んでいるため、ご経験やご志向次第で、そちらにも携わっていただきたいと考えています。

◆ミッション
「安心葬儀」における集客・認知獲得から、問い合わせ・売上/利益拡大までを一気通貫で担当いただきます。
事業目標を踏まえたマーケ予算の策定～組織作り～成果責任までをお任せしたいと考えています。
（今期はすでに予算が決まっていますが、来期の予算を立てるところからお任せしたいです）

▽安心葬儀について（Webサイト: https://ansinsougi.jp ）
・喪主の方がより良い葬儀をできるように、全国の葬儀社/葬儀式場の紹介や情報掲載を行っています。
・事業としてはマッチングサービスとなり、安心葬儀で検討した結果、葬儀社/式場に依頼/利用してもらうことで売上に繋がります。
・安心葬儀では最大3社の複数社見積もりや葬儀社に直接問い合わせる導線を準備しています。喪主の方がその中から自分にあったものを探せるように、情報の充実や使いやすいUIのサイトを目指しています。
・記事として、葬儀に関する知識や検討ポイントなどの情報を提供しています。

◆業務内容
リスティングを起点に、アフィリエイト・SNS・CRMを含む複数チャネルを統括するポジションです。
また、ゆくゆくは新規事業のスケールにもマーケ観点から貢献いただきたいと考えています。

Phase 1(入社〜半年目安)：
【ミッション】業界インプット・リスティングを中心とした広告運用の基盤を作る
【期待する動き】
・事業責任者が伴走し、フォローを受けながらリスティング広告のアカウント運用・改善
・ランディングページ改善(LPO)
・各チャネルの分析業務と改善施策の設計・実行

Phase 2(〜1年目安)：
【ミッション】戦略設計・裁量拡大
【期待する動き】
・事業責任者が伴走しながらも、自立自走しながら広告運用し、戦略策定に着手
・SNS/アフィリエイト/CRMを含む複数チャネル横断のシナリオ設計
・マーケットリサーチとプロモーション戦略の策定
・広告宣伝費の投資計画・チャネル間アロケーションの意思決定
・セールス組織と連携した全体最適オペレーションの追求

Phase 3(本人の成長・成果次第)
【ミッション】マネジメント・事業拡張
【期待する動き】
・組織全体の成果最大化
・チーム運営・マネジメント
・新規事業領域におけるプロモーション戦略の立ち上げ
※担当範囲は選考の中で本人の経験・志向とすり合わせて決定します。

◆事業におけるマーケ/プロモーションの重要性について
ライフエンディング（葬儀）領域には以下の特性があります。
・反復性が低い：人生で何十回と経験するライフイベントではない
・情報の非対称性が高い：エンドユーザに正しい情報が網羅的かつわかりやすく届いていない（葬儀費用が不明瞭、情報が古い等）
・ニーズが顕在化してから調べる（事前に準備しておく人は少ない）：生前に調べたり家族と会話をしていくことに抵抗を感じる方が一定数存在しており、必要性に迫られてから調べる方が多い

一方で、上記特性があるにも関わらず、いざ必要性が生じた際に、ユーザーは今すぐの意思決定を求められるため、検索において上位表示すること（リスティング）による価値は他領域と比較して非常に高いです。
また、ユーザーがより良い意思決定をするためには正しく価値ある情報を提供することが重要であり、そういった観点でマーケが事業成長とユーザーへの価値提供の両面で、非常に重要な存在だと考えています。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

その他環境
◆働き方
・メリハリのある働き方を大切にしております。
事業理解や関連チームとの連携のためにオフラインでコミュニケーションをとることもあれば、
家庭のご事情や作業へ集中する観点からリモートワークを取り入れたりと、個人のワークスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。
（ただしフルリモートは想定しておりません）
・Slackを活用しており、出社/リモート問わず、積極的にコミュニケーションを取りながらチームで業務を行っています。
・残業についても、退社時間が決まっており、限られた時間で生産性高く業務を行うことを重要視しております。平均残業時間は10-20時間程度となっています。

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
◆以下いずれにも該当する方
・Webマーケティング（特にリスティング広告の運用）経験3年以上
　∟代理店や事業会社等の立場は問いません
　∟戦略設計～管理画面の実運用までの一通りのご経験があること
・事業グロースに向けて幅広い役割を担っていきたいというお考えの方

歓迎条件
・CRM領域のご経験
・セールスや事業開発等、マーケに留まらないご経験
・BtoBtoCのビジネスモデルに関するご経験

求める人物像等
・将来的にマーケだけでなく、事業全体を見る立場へステップアップしたいというご志向の方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方