会社名

ファインディ株式会社

会社概要

日本初、世界のエンジニアプラットフォームを展開しています。
・スカウト型リクルーティングサービス「Findy」
・ハイスキルな業務委託エンジニア紹介サービス「Findy Freerance」
・エンジニア支援組織SaaS「Findy Team＋」
・外国人エンジニアのマッチングサービス「Findy Grobal」
■すべてのエンジニアが不安なく挑戦できる世界共通のプラットフォームをつくることをビジョンに掲げ、4事業を展開。
■エンジニアスキルを偏差値化するなど「人」を見える化するアルゴリズムを取り入れたマッチングサービス「Findy」は導入企業数は750社を超え、登録エンジニア数も8万人を突破。
■2022年4月には15億円の資金調達を行い、積極的なプロダクト開発を進めています。

ポジション

【Findy Freelance事業部】カスタマーサクセス

仕事内容

■会社概要
私たちファインディは、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」というビジョンのもと、ITエンジニア領域における個人と組織、双方の課題解決に取り組んできました。

現在は、

IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」
ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」
経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」
開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」
テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」
といった5つのサービスを展開し、サービスの累計会員登録数は約26.7万人、国内外のスタートアップから大企業まで4,000社以上に利用されています。

また、「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、2024年のインド進出を皮切りに、現在は韓国・台湾でも「Findy Team+」を展開しています。
企業成長の源泉であるソフトウェア開発において日本発のイノベーションを増やし、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指し、まずは当社がグローバルマーケットで通用する企業になることを企図しています。

◾️Findy Freelanceについて（https://freelance.findy-code.io/）
Findy Freelanceはハイスキルなフリーランスエンジニアに5万人登録いただいているマッチングサービスになっています。スタートアップ・ベンチャー企業への支援に加えて、大企業のDXを担うアドバイザリーの紹介など、「業務委託」という雇用形態を通じて企業の組織変革やフリーランスエンジニアのキャリアを支援しています。

企業側のニーズも旺盛で引き合いも多く、人員規模もFindy Freelance事業部では30名（2023年）→56名（2024年）→70名（2025年）と拡大中です。

事例記事
▼不確実性の高い事業の立ち上げ仮定でFindy Freelanceを選択肢た理由~ 株式会社LayerX × Findy Freelance｜紹介事例インタビュー https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/layerx_interview/
▼ヤマハモーターソリューションのモダナイズ戦略を支えるFindy Freelanceの活用
https://freelance.findy-code.io/enterprise-service/yamaha_interview/
本ポジションは、その中核サービスの一つであるFindy Freelanceのユーザーサクセスを担います。

■Findy Freelanceのカスタマーサクセスについて
フリーランスエンジニアの採用ニーズがある企業の採用成功まで伴走するポジションです。
ニーズが高いエンジニアの採用市場だからこそ、「案件を紹介したら終わり」ではありません。エンジニア採用はまさに企業の経営課題であり、だからこそ相対するのはCTOなど経営者層が出てくることも多く、「どんな人が必要なのか」「そのために何ができるのか」議論をしながら伴走していくことが求められます。

【この仕事で感じられるインパクト】
スタートアップ等まさに成長中の企業の支援も多く、サービスのグロースフェーズを目の前で感じられることも面白さの一つです。

シード期のスタートアップに、ハイスキルなエンジニアを紹介する。翌月、そのプロダクトがPMFを達成する。
こういう体験が、この仕事にはあります。
ハイスキルなフリーランスエンジニアが1人入ることで、企業の開発スピードが変わり、事業のフェーズが変わる。
自分が紹介した案件で、エンジニアが成長し、企業が飛躍する。その手触りを、毎日の仕事の中で感じ続けられる環境があります。

そのために、Freelance事業部部内での連携も活発で、ユーザーサクセスはもちろん、セールスサイドなどとも連携をしながら、企業・エンジニアの双方を起点に、企業のプロダクトやサービスの成長を長期軸で支援しています。

【具体的な業務内容】
カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。

・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

求める経験・スキル

必須スキル
・数字目標のある対面業務の経験（セールス・CS・RA・CA等）
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません

歓迎スキル
・人材紹介・フリーランスエージェント・SaaS CSの経験
・人材育成経験
・ITエンジニアリングへの基礎知識・学習経験
・フリーランス・副業の自身での経験

求める人物像
・IT・フリーランス市場のトレンドを自発的にキャッチアップできる人
・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方
・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方
・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方