会社名

株式会社エス・エム・エス

会社概要

■主に医療・介護分野で人材・情報通信サービスを提供する企業。 看護師求人情報「ナース専科」、高齢者住宅情報「かいごDB」、薬剤師コミュニティ「ココヤク」等の多彩なサービスを展開。
■19期連続で増収増益を達成し急成長中のメガベンチャー。海外では17ヵ国で事業を展開。
■介護・医療・キャリア・ヘルスケア/シニアライフ分野で多種多様な情報サービスを開発・運営し、価値提供先である事業者・従事者がイキイキと仕事をし、エンドユーザがイキイキと生活できる社会の実現を目指す。
■東京証券取引所プライム市場上場。アジア・オセアニア17カ国で事業を展開。

ポジション

【東証プライム上場】資金調達支援事業のオペレーションリーダー候補（案件・進捗管理）[ カイポケ ]

仕事内容

事業内容
《東証プライム上場企業》22期連続で増収を継続中
エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」
というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。
超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、
「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で事業を展開しています。

例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予防のリモートチャット指導、
医療介護従事者向け専門情報コミュニティサイトやキャリア支援

2011年の東証一部（現：プライム）上場後も国内外で新規事業の創出をさらに加速させており、
22期連続で増収のメガベンチャー企業として存在感を強めています。
また、アジア・ヨーロッパ・オセアニアなど海外17ヵ国でも事業を展開しており、
今後も日本国内に留まらず既存事業の拡大・成長と新規事業の開発を加速度的に進めていく予定です。

■介護・障害福祉事業者事業領域
【国内Vertical SaaS ARR No.1サービス「カイポケ」 】
わたしたちが対峙する介護/障害福祉業界は、地域密着型サービスである特性上、
多くの事業者が経営リソースの乏しい中小企業で構成されています。
そのため経営課題を抱えやすく、同時に労働集約型のビジネスであるため、
生産性向上が健全な事業運営やサービス品質の重要因子となっています。
一方で、業界全体としてFAXや印鑑等を用いた紙文化が依然として色濃く残っていたりと、
業務効率化やICT化が遅れているのが現状です。

「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど
多様なサービス・機能を提供しており、ICT活用による業務効率化と多面的な経営支援で従事者（労働者）の負担軽減や、
経営改善を支援するプラットフォームとして事業者経営の総合的なサポートを行っています。

これまで、介護ソフトとしてクラウド化をリードし、多くの事業者・介護業界のICT化に貢献してきたカイポケですが、
今後の市場の成長性や、当社がミッションとして目指す"情報インフラ"としての事業継続、日々新たに生まれる技術/サービスなど、
複数の観点から事業を再解釈し、現在をカイポケの第2転換期と定義して、新規市場・新規サービス/プロダクトの開発を進めています。
それに伴って多くのポジションや役割が生まれ、幅広い経験や多彩なキャリアを描ける環境です。

募集背景
・金融支援事業は、カイポケ事業の成長に伴ってオプションサービスの一つとして安定的な事業運営を指向してきました。
・近年、積極的な投資を伴う「再成長」のフェーズへ移行し、取り扱う案件数も増加しています。
　それに伴い、セールスが獲得した案件を審査・契約・資金実行まで確実につなぐ業務推進体制の強化が重要なテーマとなっています。
　加えて、昨今のAIの発展を踏まえ、既存のオペレーションそのものも見直していきたいと考えています。
・本ポジションにおいては、案件の差配やチーム全体の書類作成の進捗管理、オペレーションの管理・改善を中心にお任せします。

仕事内容
【仕事内容】
・まずは資金調達支援事業のセールスオペレーションとして、案件の差配やチーム全体の書類作成の進捗管理、オペレーションの管理・改善等の事業基盤を支える役割をお任せします
・その後は上記で培った経験や能力、知見から、チームのマネジメントや、AIを活用したオペレーションの再設計・業務設計をお任せしたいと考えています

【具体的な業務内容】
・新規受注後から審査・契約・資金実行までの案件の差配（担当割り振り、優先順位付け）および進捗管理
・チーム全体の書類作成（申込・審査・契約関連書類等）の進捗・期限管理（社内外のステークホルダーとのコミュニケーション含む）
・処理件数やリードタイム等のモニタリングを通じた滞留の検知と、オペレーション改善・仕組み化
・SFAツール（主にはセールスフォース）やAIツールの運用を通じた業務改善や設計

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める経験・スキル

必須条件
■ 下記すべてを満たす方
・顧客折衝のご経験が1年以上ある方

■ 下記いずれかを満たす方
・営業事務・営業アシスタント・業務管理等の役割で、複数案件の進捗・期限管理を担ったご経験がある方
・Excel／Googleスプレッドシートを用いた関数やピボットテーブルを用いた数値の集計・管理のご経験がある方

歓迎条件
・営業経験、カスタマーサクセス、プロジェクト管理経験
・チームやグループのリーダー・マネジメント経験（人数不問）
・KPIを設定し、数値をもとに業務のモニタリング・改善を行った経験
・SFAツール（Salesforce等）やAIツールの活用／運用経験（オペレーションとの整合性をとりながら運用・改善した経験）
・金融業界（融資・リース・ファクタリング等）における営業・契約事務のご経験
・オペレーションの構築・改善経験（「なぜこのフローなのか」を問い、仕組みを変えた経験）

求める人物像等
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方