メドレーの仕事内容は?中途採用のポジションを紹介
2024/11/10

メドレーの仕事内容は?中途採用のポジションを紹介

2009年に設立された医療・ヘルスケア分野に特化したITベンチャー企業であるメドレー。テクノロジーを活用して、医療や人材関連の課題解決を目指し、医療プラットフォーム事業や人材プラットフォーム事業を展開しています。

 

2020年に500名程度だった従業員は、2023年で1000名超となるなど、急成長をしている企業です。そんなメドレーへの転職は、これまでの経験やスキルを活かして社会に貢献し、同時に自身の成長も実現できる選択です。

 

ここでは中途採用のいくつかのポジションの仕事内容をご紹介します。メドレーへの転職をお考えの方は、企業研究の一環としてぜひ参考にしていただければと思います。

 

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メドレーが求める人物の資質

メドレーでは、ミッションとして「医療ヘルスケアの未来をつくる」を掲げており、そのために必要不可欠なことを行動原則「Our Essentials」として定めています。このOur Essentialsは、採用選考や人事評価など様々な場面での判断基準としても活用されています。全ポジション共通で求められる資質のため、必ず抑えておきましょう。

凡事徹底

私たちは、全ての土台として、当たり前のことを確実に、高い水準で行います。目の前の仕事を、一つ一つ確実に、高い水準で実行し続ける集団だからこそ、成し遂げられる境地があります。私たちは妥協を嫌い、現状に満足せず最上の水準を目指し続けます。

 

長期のカスタマー価値を追求

私たちは、カスタマーからの信頼を獲得するとともに、長期的な提供価値の最大化に取り組みます。私たちのカスタマーは「患者や生活者」と「患者や生活者に向き合う事業者及び従事者の双方であることを認識し、どのサービスを提供する際にも、片方だけを見て、もう片方を無視することはしません。

 

日々の倹約と大胆な投資の両立

私たちは、日々の倹約と大胆な投資を両立させることで、長期的な成長を継続します。定期的に無駄なコストを削ぎ落とし、より少ないリソースで、より多くのことを実現させられるよう創意工夫を重ねます。同時に、多くの実験を行い、選別した優秀なアイディアに大胆な投資を促し、大きな成果を生み出します。

 

革新と改善を主導

私たちは、あらゆる場からアイディアのヒントを探し、シンプルに洗練させたプランになるまで複数の視点で考え抜き、プロダクトや事業、業務プロセスの革新や改善を主導します。同時に周囲の新しいチャレンジを歓迎します。

 

全てを明確に

私たちは、5W1Hや定量的な情報を用いて明確に仕事を進めます。曖昧なコミュニケーションは、生産性を著しく損ないます。業務の担当者や実行プランが曖昧な時には、それを明確にするための率直な投げかけと決定を推進します。曖昧に扱わなければならないことですら、曖昧さの範囲を具体的に定義することを厭いません。

 

誰よりも詳しく

私たちは、自らの業務に対し、誰よりも詳しく、誰よりも深く潜り、それぞれの持ち場のプロとして行動します。日々変化するカスタマーや市場の状況を理解し、チームや会社全体が目指す指標に対して、的確なアクションを促します。

 

信頼を獲得する

私たちは、モラルやセキュリティに対する感度を高く持ち、自らの発言やふるまいが周囲にどのような影響を及ぼすかを意識して行動します。見解の相違が生まれたら、相手が置かれている立場や文化的な背景を踏まえ、丁寧に相手の言動を理解しようと努めます。私たちは、完全ではありません。自分やチームの間違いに気づいたら素直に認め、相手に改善すべき点があると感じた時は敬意を持って問いかけます。

 

建設的に進める

私たちは、それぞれの持ち場のプロとして、建設的に議論に参加します。議論においては敬意を持って意見を伝え、同時に周囲からの異なる意見を歓迎します。建設的な議論の末に、方針が定まったら、その実現に向けて全力でコミットします。

 

組織水準を高める

私たちは、組織の水準を継続的に高めるために、チーム上位の活躍が期待できる人材を積極的に採用します。また、周囲の自助努力の姿勢を支援し、成長のためのヒントや機会を惜しみなく提供します。

 

ドキュメントドリブン

私たちは、仕事を始める際にドキュメントを先に書き出し、それを駆動力として活用して自らやチームを効率的に動かします。ドキュメント化されていないことにより多くのメンバーが同じことを1から考えたり、読めばわかることを口頭伝承したりするような時間の浪費を予防します。ドキュメントもシンプルで無駄のないものを志向することで、将来のチームの生産性にも大きく貢献します。

 

自分をアップデート

私たちは、好奇心を持ち、変化を楽しみ、常に自分自身をアップデートし続けます。どのような局面においても内省を怠らず、自らの行動やふるまいの改善点を見出します。高いパフォーマンスを出し続けるために、自ら率先して心身の健康維持に努めます。

 

成果を出す

私たちは、意思決定に必要な情報を集め、迅速に適切な品質で実行することで、確実に成果を出します。失敗や予期せぬ逆境が発生した際にも、打つ手は無限にあります。私たちは強い当事者意識を持ち、成果にコミットします。

 

メドレーの仕事内容

それでは中途採用での募集ポジションの仕事内容やポジションを実際に見てみましょう。

 

◆今回ご紹介するポジション

・エンジニア

・プロダクトマネージャー

・デザイナー

・新規事業責任者候補

・カスタマーサクセス

 

エンジニア

仕事内容:

メドレーが運営する各プロダクト開発業務全般

・事業部メンバーを交じえて新規・既存機能改善などの要件定義

・プロダクトのアーキテクチャ設計

・チームで協力をしながらのフロントエンド・サーバサイド・インフラの開発実装

・ユーザーの行動分析と改善案の提案

・サービスの安定稼働に必要な保守運用業務

必須要件:

・言語問わず Web アプリケーションの開発・運用経験 3 年以上

・GitHub を用いたチーム開発の経験 3 年以上

・Web アプリケーションの上流工程(要件定義・基本設計)の経験 1 年以上

歓迎要件:

・Ruby on Rails などのフレームワークを使った Web アプリケーション開発・運用経験

・JavaScript / TypeScript を利用したフロントエンドの開発・運用経験

・React.js / Next.js などのライブラリ・フレームワークを利用したシングルページアプリケーションの開発・運用経験

・UNIX 系 OS についての基礎知識資格

・MySQL / PostgreSQL などの RDBMS を用いた Web アプリケーションの開発・運用経験

・MongoDB などの NoSQL データベースを用いた Web アプリケーションの開発・運用経験

・AWS / GCP / Azure などのクラウドコンピューティングサービスを使った開発経験

・GitHub などでの OSS 活動経験

・各種ブログメディアやエンジニア向け情報共有サービス(Zenn / DEV Community / Stack Overflow など)での情報発信経験

プロダクトをより良くするための施策に対して、幅広い裁量が与えられています。企画から設計、開発、運用に至るまで、チームとして一貫したプロセスでプロジェクトを進めることで、上流工程から最終成果物まで全てに深く携わることが可能です。

 

メドレーでは、自身の得意な領域に限らず、他分野への挑戦も歓迎されます。個々の強みを活かし、同時に新しいスキルもキャッチアップするために、メンバー同士で技術を共有し合い、互いに成長を支え合う風土のようです。

 

また、セールスやカスタマーサポートといった顧客接点を含め、幅広い関係者と連携して事業全体のミッション実現を目指しているのも特徴の一つです。

 

プロダクトマネージャー

仕事内容:

より多くの方にジョブメドレーを利用してもらえるよう、短期的な施策から中長期的な機能開発までお任せします。

具体的な内容は以下のとおりです。

・プロダクト改善施策立案のための予備調査、データ解析、ユーザーインタビュー

・企画ドキュメント作成、仕様策定、UI案作成、システム要件定義、使われるしかけの設計

・デザイナー、エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進

・プロダクトの品質保証

・効果検証、KPI 計測、トレードオフ分析

・その他、サービスグロースのための必要なさまざまな実務

プロダクトに関するデータは Google Analytics 360, BigQuery に蓄積しており、これらの一次データを活用して企画立案・仮説検証をおこないます。

必須要件:

・大規模自社サービスのプロダクトマネジメント、ディレクション経験

・インターネット業界での業務経験(5年以上)

・Google Analytics, BigQuery などでのデータ分析経験

歓迎要件:

・プロジェクトやプロダクトマネジメントの経験

・KPIモデルの策定、運用の経験

・イラストやテキストコンテンツの作成、調達の経験

・インターネット広告出稿、効果計測の実務経験

・ソーシャルメディアを活用したコミュニティ運営、集客業務の経験

・社外との事業提携、協業サービス開発、運営の経験

・SEO 改善経験

・Webサービス開発 (エンジニア) 実務経験

・Webサービスデザイン実務経験

メドレーのプロダクトマネージャー職は、長期的な視点で社会的に意義ある事業に取り組むことができ、広範囲にわたる担当業務で大きな裁量を持つことが特徴です。BtoBとBtoCの両方のプロダクトを横断して経験を積めるため、さまざまなユーザー層に対する知見も深まります。

 

ユーザーやカスタマーから寄せられる声をダイレクトに開発へ反映できる環境が整っており、プロダクトの改善を実感できる点もやりがいの一つです。また、メンバーの業務状況や予定、リアーキテクト方針などを可視化し、チーム全体で透明性を保ちながら効率的に業務に取り組む姿勢が根付いています。

 

さらに、社内には求職者や事業者と日常的に接するビジネス部門の社員や、医療介護系資格を持つスタッフが多く在籍しており、実務に基づいた改善意見をすぐに聞ける環境も整備されています。定性的な意見を尊重しながらも、データドリブンな意思決定を行うことで、プロダクトの成長を実現しています。

 

デザイナー

仕事内容:

・メドレーが運用するプロダクトに関するデザイン業務全般

-事業部メンバーや開発メンバーと共にプロダクトのデザインコンセプト立案や、サイト全体のデザイン設計

-サービス向上のための、UI/UX デザイン改善業務

・コーポレートやプロダクトのブランディングに関するデザイン業務全般

必須要件:

・Figma や Sketch、Adobe XD などを用いた UI、プロトタイプ制作の 3 年以上の実務経験

・Adobe Photoshop や Adobe Illutrator などを用いたビジュアルデザインの 3 年以上の実務経験

歓迎要件:

・企画から参加し、デザイン業務を行なった経験 – 各種データから問題点を導き出し UI デザインの改善を行なった経験

・スタートアップ企業で狭義のデザイン以上の業務を行なってきた経験

・制作会社での多様な業界のクライアントを相手にしてのデザイナー経験

・HTML/CSS/JavaScript を用いての、フロントエンド実装の経験

・デザインシステムの設計を主導した経験

効果的な施策であれば、デザインの責任者として幅広い裁量が与えられます。企画立案から設計・開発・運用まで、チームと共に一貫してプロセスに関わり、上流工程からアウトプットまで全体を俯瞰できるのが特徴です。

 

メドレーのデザイナー職では、UIデザイナーがCM制作やサービスブランディングなどの分野にも積極的に関わることができ、専門領域を超えた経験が積める環境が整っています。最も重要視されるのはユーザー体験であり、ユーザーにとって最適でないと判断されれば、リリースを見送るといった厳格な意思決定も行われます。

 

また、マーケティング、エンジニアリング、ユーザーサポートなどの各分野のプロフェッショナルと共に働く機会も多く、多角的な視点からプロダクトを改善し成長させることが可能です。

 

新規事業責任者候補

仕事内容:

ミッション

・既存事業で培った顧客/ユーザー基盤などのアセットを活用した事業を生み出し、社会課題が山積する医療ヘルスケア領域において 新たな価値を提供 すること

・あらゆる事業課題の解決に取り組み、日々生まれ続けるサービスアイディアを事業機会へと昇華させ、非連続な成果 を上げること

・自社開発プロダクトのみならず M&A の手法を用いて、グループインする企業と共にインターネットテクノロジーを用いた 事業を通した課題解決を推進 すること

・事業の執行/運営を通し、自社およびグループ全体の 企業価値最大化に貢献 すること

業務例

・担当事業領域の戦略策定〜推進全般

・採用/育成などの事業遂行に必要な組織運営全般

・新規事業立ち上げにおける事業計画策定、プロダクトのハイレベル要件定義、運用オペレーションの構築

・M&A および戦略投資の企画/推進

・買収後の PMI プロセスにおいて不足している機能の補完/事業運営

必須要件:

・インターネット業界での業務経験(5年以上)

・インターネットビジネス、ウェブサービスを責任者としてリードした経験

・P/L作成、管理運用経験

歓迎要件:

・売上5億円以上の事業創出経験

・プロダクトマネジメントの経験

・エンジニアとしての開発業務経験

・人材業界、医療ヘルスケア業界でのビジネス経験

メドレーが掲げる「医療ヘルスケアの未来をつくる」という大きなミッションのもと、急成長を続ける人材プラットフォーム事業や新規事業の開発を牽引する役割です。医療分野における課題解決に向け、既存の顧客基盤とユーザー基盤を活用しながら、日々生まれるサービスアイディアを事業化することで、社会に新たな価値を提供できます。

また、事業戦略の中核に携わる経験が積める点が大きな魅力です。役員直下で事業開発に関わることで、非連続な成長を生み出し、企業全体の価値向上に貢献できる機会に満ちたポジションといえます。

カスタマーサクセス

仕事内容:

オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」をはじめとする弊社の医療システムを導入している医療機関に対し、システムの活用支援をする職務です。弊社の医療システムを活用いただく事で診療業務の効率化が進み、より良い診察を患者に提供していただくことにつながります。

活用いただくために必要な様々な提案を、ドクターやスタッフに対してビデオチャット等を駆使して行っていただきます。

近年は病院やクリニックなどの医療業界でもデジタル化への動きが強まっており、カスタマーサクセスチームによる提案や支援が多く求められるようになっております。

今後ますます進む医療ヘルスケア業界のDX化を間近で経験できるポジションとなっております。

【具体的な業務内容】

・新規顧客のオンボーディング支援(導入支援、トレーニング、初期サポート)

・顧客の利用状況を把握し、課題解決や効率的な運用の提案

・利用促進を目的とした定期的なフォローアップの実施

・顧客からのフィードバック収集と製品改善提案

・クロスセルやアップセルの機会を特定し、営業チームと連携して提案

・顧客満足度の向上および解約防止施策の企画と実施

必須要件:

・2年以上のカスタマーサクセス、アカウントマネージメント、または類似の業務経験

・顧客とのコミュニケーション能力(電話・メール・対面)

・オンライン診療、医療関連のソフトウェアまたはSaaSプロダクトに関する理解

・複数の顧客を同時に管理する能力と優先順位をつけるスキル

・課題解決や顧客ニーズに合わせた提案ができるコンサルティングスキル

歓迎要件:

・ヘルスケア業界における実務経験

ヘルスケア分野での経験がある方は、医療業界特有のニーズや規制、プロセスを理解しており、医療機関との円滑なコミュニケーションを図りやすくなります。オンライン診療の価値をより具体的に伝え、顧客の業務効率化をサポートできるスキルが求められます。

・医療機関や医療従事者との業務経験

医療機関や医療従事者との業務経験がある方は、医師や看護師、医療スタッフが直面する課題やニーズを理解しているため、より実践的なサポートや解決策を提供できます。診療現場でのフローや運用に対する洞察があると、顧客に寄り添った提案が可能です。

・KPIや指標に基づいた業務改善やプロジェクト管理の経験

顧客の成功を数値で測定し、データに基づいた業務改善やプロジェクトを管理する能力が求められます。成功事例を分析し、KPIをもとに継続的に改善を進める姿勢がある方は、顧客の満足度向上や解約率の低減に大きく貢献が可能です。

・クロスセル・アップセルの成功事例を持つ方

既存顧客に対するクロスセルやアップセルの経験がある方は、顧客のニーズを深く理解し、追加のサービスや機能を提案する能力が評価されます。顧客に新しい価値を提供し、収益を向上させるための具体的なアプローチを実行できる方を歓迎します。

オンライン診療という成長が著しい分野で、社会貢献度の高い業務に携われます。医療機関や患者のニーズを直接サポートすることで、医療のデジタル化推進に寄与し、医療業界の最前線で活躍できるポジションです。

 

カスタマーサクセスの役割は、単なる顧客サポートに留まらず、顧客の成功を直接サポートすること。顧客がオンライン診療サービスを効果的に活用し、成果を上げることがご自身の仕事の成果となることは大きなやりがいではないでしょうか。

 

また、事業の拡大に伴い、新しいプロジェクトやリーダーシップの機会が多く、積極的に挑戦することができます。成果に応じて、さらなるキャリアの可能性を広げることができるポジションです。

 

メドレーへ転職するために押さえておきたい基礎ポイント

会社概要

 

会社名 株式会社メドレー
本社所在地 〒106-6113

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 13F

代表者 代表取締役社長 CEO 瀧口 浩平
設立 2009 年 6 月 5 日
拠点 Tech Studio MATSUE(島根県松江市学園南2-12-5 HOYO パークサイドビル 2F)

大阪オフィス(大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル 9F)

福岡オフィス(福岡市博多区博多駅前3-8-10 九勧末広通りビル 3F)

グループ会社 株式会社パシフィックメディカル

株式会社メディパス

株式会社GCM

株式会社グッピーズ

株式会社オフショア

MEDLEY US, Inc.

Medley Philippines Inc.

従業員数 842人(2023年12月期)

 

事業内容

・医療プラットフォーム事業

医療プラットフォーム事業は、医療ヘルスケア業界のデジタル化を推進することで、患者や医療従事者が抱える課題を解決し、利便性の高いサービスを提供することを目的としています。この事業の中核をなすのが、日本最大級のオンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」であり、患者が医療機関を訪れることなく診察を受けられる仕組みを提供しています。

 

医療機関向けサービス

・クラウド電子カルテ CLINICSカルテ

・オンラインで診療支援システム CLINICSオンライン診療

・かかりつけ薬局支援システム Pharms

・クラウド歯科業務支援システム Dentis

 

患者向けサービス

・オンライン診療、服薬指導アプリ CLINIC

・オンライン医療事典 MEDLEY

・生理予測、体調管理アプリ Lalune

 

メドレーは、FY29年までに医療プラットフォーム本部の売上高を250億円前後にする目標を掲げ、事業のさらなる拡大を図っています。また、より多くの医療機関やパートナー企業との連携を強化し、医療業界全体のデジタル化を推進していく予定です。

 

・人材プラットフォーム事業

人材プラットフォーム事業は、医療・介護分野に特化した人材採用サービスを提供し、医療ヘルスケア業界の労働力不足や採用課題の解決を目指しています。中心的なサービスは「ジョブメドレー」であり、これは日本最大級の医療・介護分野における人材採用プラットフォームです。このプラットフォームを通じて、医療機関や介護施設が必要とする人材の採用を支援し、求職者と事業所のマッチングを促進しています。ジョブメドレーは、医師、看護師、介護福祉士、リハビリ職、薬剤師など幅広い職種に対応しています。これにより、医療・介護業界の多様な人材ニーズに応えることができ、より多くの求職者に適した仕事の提供が可能です。

 

メドレーは今後も医療・介護分野の課題解決に向け、サービスの強化および新たな事業展開を図っていく方針です。特に、デジタル技術を活用した採用プロセスの効率化や、オンライン研修サービスの充実を通じて、業界全体の人材育成に貢献することを目指しています。

 

サービス

・医療介護求人サイト ジョブメドレー

・オンライン動画研修サービス ジョブメドレーアカデミー

 

メドレーへのご転職をお考えの方へ

メドレーへの転職は難易度は非常に高く、十分な面接対策なしでは内定獲得は難しいと言えます。

弊社sincereedだからこそわかる選考対策、さらには入社後の早期活躍方法についても多くのアドバイス、サポートが可能となっております。

メドレーへの転職にご興味のある方は、まずは一度ご相談いただければ幸いです。

 

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