金融業界全体が「銀行」から「総合金融サービス業」へと大きな転換期を迎える中、りそな銀行は「リテールNo.1」を掲げ、独自のビジネスモデルで存在感を高めています。
異業種からの転職者や、これまでの銀行員の枠に収まらない多様な人材が活躍の場を広げており、キャリア採用市場においても注目を集めています。
そこでこの記事では、りそな銀行の面接の特徴や頻出質問、志望動機の考え方、最終面接で合否を分けるポイントまで、プロフェッショナルな視点で徹底解説します。
※本記事は2026年2月に掲載されました。
※記事中の情報は執筆時点での公開情報および市場動向を元に編集・掲載したものであり、各企業の公式見解ではありません。
※採用状況や選考基準は変動する可能性があります。最新の公式情報をご確認ください。
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りそな銀行は、グループの方針である「銀行業から金融サービス業への進化」を掲げ、顧客目線を徹底したリテール（個人・中小企業向け）ビジネスに特化しています(*1)。
そのため面接では、単なる知識や事務能力よりも、変革マインドや顧客への寄り添う姿勢が強く求められます。
新卒・中途問わず「なぜメガバンクではなく、りそな銀行なのか」という志望動機の深掘りと共に、これまでの人生における選択の理由や価値観を問う質問が多く、人物重視の選考スタンスが明確です。
採用方針の根底には、過去の公的資金注入（りそなショック）からの再生と変革の歴史があります(*1)。
この経験から、銀行員という枠にとらわれず、金融サービス業のプロとして顧客に価値を提供できる人材を求めています。
具体的には、既存の枠組みにとらわれず行動できる「自律型人材」や、変化を恐れず挑戦できるマインドセットが評価されます(*2)。
面接では、課題への向き合い方や判断軸が詳細に確認され、能力以上にりそな銀行の企業風土との合致度が重要な選考基準となります。
共通して「カルチャーフィット」と「コミュニケーション能力」が極めて重視されます。
加えて、「お客様の喜びが、りそなの喜び」という基本姿勢への共感は必須です(*3)。
口コミでは「終始和やかで話しやすい」との声がある一方、曖昧な回答には鋭い深掘りが入ります。
特に高校・大学の進学理由など過去の行動事実を遡って問われ 、人生の選択における論理的整合性や、飾らない本来の人間性が重視される傾向にあります(*4)。
他行と比較し、りそな銀行は「堅苦しさよりも柔軟性」が重視されます。
メガバンクが組織の論理や効率性を重視する一方、りそな銀行は個々の顧客に寄り添うホスピタリティが評価されやすい傾向にあります(*4)。
地銀との比較では、地域密着という共通点はあるものの、りそな銀行は首都圏・関西圏を中心とした広域ネットワークと信託機能を持つ点が異なります。
面接では地域貢献だけでなく、幅広いソリューション提案への意欲や、都市部での競争環境に対応できるタフさも求められます(*4)。
(*1)参照元：20年史年表 | りそなグループ20年特設サイト（2026年2月時点）
(*2)参照元：統合報告書｜りそなホールディングス（2025年3月月期）
(*3)参照元：社長メッセージ｜りそなグループ採用サイト（2026年2月時点）
(*4)参照元：りそな銀行の面接/試験/選考情報｜転職会議（2026年2月時点）
選考プロセスは職種により異なりますが、一般的に複数回の面接を通じてスキルと価値観のマッチングが慎重に行われます。
オンラインと対面を組み合わせたハイブリッド型の選考が主流です。
新卒選考は、ES提出、適性検査を経て3〜4回程度の面接が行われます。
インターンシップ参加者等は回数が短縮される場合もあります。
初期段階ではグループディスカッション（GD）が実施されることもあり、協調性やリーダーシップが評価されます。
その後、個人面接で自己分析や志望動機が問われ、最終選考では現場管理職や人事責任者が入行後のビジョンや覚悟を確認します(*4)。
中途採用は書類選考後、通常2〜3回の面接が行われます(*5)。
選考スピードは早く、応募から内定まで1〜1.5ヶ月程度です。
適性検査は一次面接前後や最終前に実施され、性格特性や基礎能力が確認されます。
面接では職務経歴に加え、転職理由と志望動機の一貫性が厳しくチェックされます。
「なぜ今、転職なのか」「なぜりそな銀行か」に対し、納得感のある説明と即戦力としての貢献イメージが求められます。
一次・二次はオンライン（Zoom等）が多く、画面越しの表情や話し方も評価対象です。
一方、最終やその前段階は対面実施が増えており、立ち居振る舞いや対面でのコミュニケーション能力が見られます。
また、実際にオフィスを訪問することで職場の雰囲気を感じ取る機会ともなります(*4)。
一次面接は人事や若手・中堅社員が担当し、ビジネスマナーや第一印象、志望度が確認されます。
二次以降は現場管理職が登場し、実務能力や組織への適応力を深掘りされ、具体的な業務質問や行動特性に関する問いが増えます。
最終面接は役員クラスが担当し、入行への熱意、覚悟、リーダーとしての資質、理念との合致度が総合判断される傾向です。
(*5)参照元：キャリア採用｜りそなグループ 採用サイト（2026年2月時点）
りそな銀行の面接では、オーソドックスな質問から価値観を問う深掘りまで幅広く、特に「なぜ」を繰り返す質問が多いため、徹底した自己分析が不可欠です。
冒頭の自己紹介では、経歴の羅列ではなく、りそな銀行で活かせる強みを簡潔に伝える構成力が求められます。
また、新卒のガクチカや中途の職務実績については、結果以上に「最も困難だった経験」や「選択の背景」といったプロセスが重視されます。
具体的なエピソードを通じて、一貫した行動原理や失敗からの学びを語れるかが評価の分かれ目となります(*4)。
「なぜ金融・銀行業界か」「その中でなぜメガバンクや地銀ではなく、りそな銀行なのか」の明確化は必須です。
リテール特化や信託併営といった同行の独自性を深く理解し、それが自身のビジョンといかに合致するかを論理的に説明する必要があります。
競合比較への見解も頻出のため、企業研究に基づいた納得感のある回答で熱意を示しましょう(*4)。
「入行後の具体的な業務イメージ」や「5〜10年後のキャリアプラン」が問われます。
同時に、周囲からの評価や苦手なタイプへの対応など、パーソナリティに迫る質問も多く、チームワークを重視するカルチャーへの適合性が見られます。
独りよがりにならず、協調性や誠実さを示しながら、自身のスキルでどう貢献したいかを語ることが大切です。
独自ビジネスモデルと企業文化への理解をベースに、「リテールNo.1」や変革への共感を自身の経験とリンクさせることが重要です。
りそな銀行では、安定性よりも「変革への共感」や前向きな成長意欲が強く求められます。
「リテールNo.1」を掲げる同社で、顧客の課題解決をどう実現したいかを核に据えましょう。
その際、他行との差別化要素（距離感の近さ、信託・不動産のフルライン機能、広域NW等）を言語化し、それらが自身のビジョン実現に不可欠であると論理的に伝えることが重要です(*4)。
新卒は原体験（チーム支援や顧客の喜び）を「お客様第一」の理念にリンクさせ、インターン等で感じた社風や社員の人柄に触れると等身大の熱意が伝わります。
中途は即戦力性のアピールに加え、転職理由と志望動機の一貫性が必須です。
「現職では実現できないが、りそなのワンストップソリューションなら可能」といったキャリアアップの観点を盛り込みましょう。
回答時は「結論ファースト」を心がけ、理由や具体的なエピソードを簡潔に続けます。
借り物の言葉ではなく、自分ならではの体験に基づいた言葉で語ることで面接官の印象に残ります。
また、内容だけでなく、自信を持って相手の目を見て話すなど、熱意を伝える態度や非言語コミュニケーションも重要な評価対象です。
りそな銀行への転職では、選考フェーズごとの評価ポイントを理解し、対策を講じることが内定への近道です。
人事や若手が担当し、全社視点で社会人の基礎力やコミュニケーション能力を確認します。
「一緒に働きたいか」という第一印象が重要視されるため、ビジネスマナーを徹底し、経歴や志望動機をスムーズに説明できるよう整理して、人物面と基礎スキルの高さを確実にアピールしましょう(*4)。
現場管理職が担当し、即戦力性やチームとの相性を見ます。
過去の成果やトラブル対応といった行動特性を問う質問が増えるため、具体的なエピソードを用意し、現場で活躍できる実務能力と適応力を証明する必要があります。
役員クラスが担当し、将来性や理念体現、入行への覚悟を最終確認します。
相手に合わせて回答を微調整しつつも、志望動機の軸を一貫させることが大切です。
「骨を埋める覚悟」などの深掘りに迷いのない熱意で応え、視座の高い逆質問で強い入行意欲を示しましょう。
最終面接でも不合格になるケースには共通点があります。
これらを把握し、万全の対策を講じましょう。
最大の不合格要因は、安心感からの準備不足や熱意の欠如です。
役員は「どうしてもりそなに入行したい」という本心からの覚悟を見ています。
「第一志望」と即答できない場合や、他行との差別化が甘く「他でも良いのでは」と思われてしまうと致命的です。迷いのないコミットメントを示すことが不可欠です。
過去の経歴、志望動機、未来のビジョンに矛盾があると「自己分析不足」と判断されます。
これまでの経験がどう志望動機に繋がり、入行後どう貢献するかを一本のストーリーとして語ることが重要です。
また、精神論や抽象的な回答は避け、「何を・どう・なぜ」行うのかを論理的かつ具体的に説明する能力が求められます。
悔いを残さないよう、中期経営計画やトップメッセージを再確認し、会社の現状と方向性を深く理解しましょう。
また、過去の面接での回答と矛盾がないか振り返ることも大切です。
最後のアピールチャンスとなる「逆質問」を入念に準備し、視座の高さと入行意欲を印象付けることが突破の鍵となります(*6)。
(*6)参照元：評価をあげる面接逆質問｜sincereed（2026年1月掲載）
りそな銀行の面接を突破するには、徹底した事前準備が不可欠です。
企業研究、自己分析、模擬面接など、多角的な対策を行うことで、自信を持って本番に臨むことができます。
公式サイトだけでなく有報や中計も確認し、「リテールNo.1」の施策やDX等の方向性を把握します。
同時にキャリアを棚卸しし、過去の行動の「思考プロセス」まで深掘りして言語化。
りそなの求める人物像と自身の強みがいかに合致するか、再現性を持って説明できるよう準備しましょう。
頻出質問は丸暗記せず、要点を整理して自分の言葉で話せるようにします。
逆質問では「特にありません」は避け、「中計の○○戦略の現場での取り組み」や「早期活躍社員の共通点」など、意欲やリサーチ力をアピールできる前向きな質問を用意して好印象を狙いましょう。
模擬面接で客観的なフィードバックをもらい、修正を重ねます。
当日は、対面なら入退室や清潔感、オンラインなら通信環境やカメラ映りを確認。
画面越しでも熱意が伝わるよう、ハッキリした話し方や大きめのリアクションを意識し、自信を持って本番に臨んでください。
sincereedは、大企業への転職支援に特化したハイクラス転職エージェントです。
各業界に精通したコンサルタントが企業・求職者の両面を担当し、深い理解に基づくマッチングを実現。
企業との強固な信頼関係を活かし、非公開求人や選考対策など、質の高い情報提供で納得感のある転職を支援します。
りそな銀行への転職支援実績も豊富にあるため、ご興味のある方は一度ご相談ください。
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自己PR、志望動機、ガクチカ等の基本に加え、幼少期からの経歴深掘りや価値観に関する質問が頻出です。「なぜ」への論理的回答が求められます。
新卒・中途ともに概ね3回程度ですが、ルートや状況により異なります。
圧迫面接は少ないですが、鋭い深掘りがあるため準備不足だと厳しく感じられます。本質的な対話が求められます。
非常に重視されます。特に「なぜメガバンクではなくりそなか」という差別化と、キャリアビジョンとの結びつきが合否を分けます。
原則として短期間での再応募は困難ですが、期間や職種によっては可能な場合もあります。
りそな銀行へ転職する際の面接を突破するには、スキルセットのアピール以上に、りそな銀行が掲げる「変革」への深い共感と、それを自分事として語れる熱意を示すことです。
多くの候補者が実績を並べる中で、評価されるのは「なぜその選択をしたのか」という背景にある価値観や、困難に対してどのように向き合ってきたかという人間性の部分です。
面接官は、あなたが単なる労働力としてではなく、共に組織を変えていくパートナーになり得るかを見ています。
また、志望動機においては「なぜりそな銀行なのか」という問いに対し、他行との差別化を明確にした上で、自身のキャリアビジョンと一本の線で繋がるストーリーを構築することが不可欠です。
リテールに特化し、顧客に寄り添う姿勢を貫くりそな銀行だからこそ、自身の強みがどう活き、どのような貢献ができるのかを具体的にイメージさせる回答が求められます。
徹底した自己分析と企業研究を行い、迷いのない言葉で自身の覚悟を伝えてください。
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