株式会社三菱UFJ銀行：リテールデジタルチャネルのサービス・商品企画・運用保守および業務部門におけるシステム開発プロジェクト推進

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東京都

会社名

株式会社三菱UFJ銀行

会社概要

三菱グループの一員である三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）傘下の都市銀行

ポジション

リテールデジタルチャネルのサービス・商品企画・運用保守および業務部門におけるシステム開発プロジェクト推進

仕事内容

【業務内容／役割】
主に以下の業務に従事いただきます。
①三菱UFJダイレクト、かんたん手続きアプリ、スマート口座開設等のデジタルチャネル（マスリテール領域）のサービス・商品企画、業務運用。具体的には顧客体験向上に向けたUI/UX改善・新規サービス・機能追加等の企画・立案、ユーザー部門におけるシステム開発案件の推進、広宣物の作成等を担当。部門戦略担当部署、プロダクト所管部署、デザイナー等、多岐に渡る関係者とのコミュニケーション・折衝、施策化・システム化方針の策定等を担う。
②上記サービスにおける金融犯罪・セキュリティ対策強化に関する企画・立案、ソリューション・システム化の検討、日々の不正モニタリング業務。
③上記サービスにおける社外・社内からの照会対応（一部顧客照会対応、異例事務対応等）
④上記サービスにおけるシステム開発案件のユーザー部門のプロジェクトマネージャー。具体的にはユーザー部門としてのプロジェクトマネジメント、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施、サービス導入計画の策定、導入後の運用・保守業務に従事。
関係部、システム子会社との円滑なコミュニケーション・折衝、チームメンバーのタスクフォロー、期日管理等々プロジェクト管理業務。

【主な関係者】
リテールデジタル企画部、データマーケティング室、ペイメント戦略室、コールセンター、国内組織犯罪対策室、システム企画部、MUIT、ビジネスパートナー各社

求める経験・スキル

【必須要件】
・金融機関のユーザー部門として大規模なシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験（5年以上）

【歓迎要件】
・金融機関におけるインターネットバンキング、スマホアプリサービス/金融犯罪・セキュリティ対策におけるの企画立案、ユーザー部門としてのシステム導入の経験
・銀行（金融）業務知識
・チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力
・UI/UXの検討・構築スキル
・アジャイル開発のプロダクトオーナー経験

【人物面】
・全体計画及びタスク目的を踏まえ、自立的に計画し、
推進を行える方
・ユーザ折衝の困難な場面でも、使命感と当事者
意識を持って取り組む力を持った方
・想定シナリオ、ゴールへの誘導、対立した場合に
　おける合意点の見い出し、組織調整力を持った方

【資格】
・実務経験重視
・IT関連資格保有推奨
　基本情報技術、応用情報技術、プロジェクト
　マネージャー関連資格（PMP、プロジェクト
　マネージャー試験など）、ビジネスアナリシス関連資格（CBAP、CCBA、PMI-PBAなど）など

【学歴】
・大学院（MBA含む）/大学

【語学】
・不問