会社名

合同会社DMM.com

会社概要

会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けています。また2018年より若手起業家の支援を強化し、「DMM VENTURES」による出資やM&Aなどを積極的に展開しています。今後も、10年で300事業の立ち上げを目指し、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦していきます。

ポジション

SNSコミュニケーションプランナー（オンラインガチャ）/ブランドマネジメント部

仕事内容

募集背景
DMM.comでは、60以上の事業・サービスを展開しています。マーケティング本部は、各事業に横断的に参画し、事業課題の解決と成長に向けたマーケティング活動を推進する組織です。

今回募集するのは、2027年3月のローンチを予定している、オンラインで楽しめるエンタメ領域の新規事業におけるコミュニケーション戦略プランナーです。
本事業では、サービスそのものの認知と、取り扱うIP・商品の認知を同時に獲得し、ユーザーの興味や購買へつなげていく必要があります。そのため、SNSを事業成長における重要なチャネルと位置づけています。
今後、取り扱うIPや商品、実施する施策の拡大が見込まれるなか、事業責任者が定める事業方針を踏まえ、IPごとのSNSコミュニケーション戦略を設計し、複数施策を主体的に推進できる方を募集します。
事業責任者、セールス、プロモーション担当などと連携しながら、SNS戦略の基礎設計から実行、効果検証、改善までを一貫して担っていただくポジションです。

◼︎ブランドマネジメント部について
マーケティング本部ブランドマネジメント部に所属し、
以下のようなチーム・パートナーと連携しながら、作品ごとのSNS戦略を推進します。
（1）宣伝チーム（宣伝プロデューサー）
・作品の宣伝方向性・USP（訴求ポイント）を策定。SNSチームはこの方針を踏まえ、SNS視点での戦略設計を主体的に担う
（2）オリジナル制作チーム
・作品の制作サイドとして、企画・撮影・編集等を担当
（3）SNS運用メンバー
本ポジションが設計した戦略に基づき、各媒体（YouTube／TikTok／Instagram／X等）の投稿・進行管理・ライティング等を実行
（4）制作会社・広告代理店等の外部パートナー
・クリエイティブ制作や一部施策の実行を委託
・担当作品ごとに関わるステークホルダーは多岐にわたり、社内外の多様な関係者と目的をすり合わせながらプロジェクトを前に進める力が求められます

◼︎ポジションの説明
新規エンタメ事業において、サービスおよび取り扱うIP・商品の認知拡大から購買転換までを担う、SNSコミュニケーション戦略を推進していただきます。
事業責任者が定める事業全体の方針や市場調査の結果を踏まえ、IPごとに異なるファン層やコミュニティの特性を捉えたうえで、「誰に、何を、どのチャネルで、どのように届けるか」を設計します。
X・Instagramを中心とした企業公式アカウントの運用、コンテンツ企画、インフルエンサー施策、クリエイティブディレクション、外部パートナーの進行管理などを組み合わせ、複数IPのコミュニケーションを並行して推進します。
単なる投稿代行やスケジュール管理ではなく、事業課題を起点に仮説を立て、社内外の関係者を巻き込みながら施策を実行し、その結果が認知、コンバージョン、売上にどのようにつながったのかを分析・改善する役割です。
ご活躍に応じて、将来的にはリーダー・マネージャーなどの登用も検討しています。

業務内容
新規エンタメ事業において、サービスおよびIPの認知拡大から購買転換までを担うSNSコミュニケーション戦略を推進します。IPごとのファン特性を踏まえ、X・Instagramを中心とした企画・運用、インフルエンサー施策、クリエイティブディレクションを実施。事業責任者やセールス、外部パートナーと連携して複数施策を進行し、SNS指標と売上の相関を分析しながら、継続的な改善提案まで一貫して担います。

戦略立案
事業責任者が定める事業方針を踏まえた、SNSコミュニケーション戦略の設計
事業目標から逆算したSNS上の認知・獲得戦略およびKPIの設計
サービス認知とIP・商品認知を同時に獲得するためのコミュニケーション設計
市場調査や競合分析に基づくユーザー像・認知経路の整理
IPごとのファン層やコミュニティ特性を踏まえたコンテンツ企画
X・Instagramを中心としたSNSチャネル戦略の策定
事業責任者、セールス、プロモーション担当、マーケティング本部と連携した統合的なマーケティング戦略の構築

実行・進行管理
X・Instagramを中心とした企業公式アカウントの運用
投稿コンテンツの企画、制作ディレクション、実務進行
サービスや商品のサイズ感、質感、魅力などを伝えるクリエイティブの企画
インフルエンサーを活用した認知・購買促進施策の企画、折衝、進行管理
情報まとめアカウントなど、ユーザーの認知経路を意識した露出設計
複数IP・複数施策の優先順位付けおよび並行管理
デザイナー、制作会社、外部クリエイターへの制作ディレクション
代理店、制作会社などの外部パートナーとの折衝・スケジュール管理
社内外の関係者を巻き込んだプロジェクト推進
クリエイティブおよびSNS投稿の品質管理

数値分析・改善
SNSアカウントおよび各施策の数値モニタリング
市場動向や競合他社の動きを踏まえた振り返り
リーチ、エンゲージメント、サイト流入、コンバージョンなどの効果検証
SNS施策と購買・売上との相関分析およびレポーティング
分析結果に基づく課題の特定と次の施策の提案
仮説検証を通じたPDCAサイクルの推進
複数IPに展開可能な、再現性のあるコミュニケーション手法の構築

求める経験・スキル

【必須条件】
・企業公式アカウントにおけるXまたはInstagramのオーガニック運用経験（目安3年以上）
・単なる投稿代行やスケジュール管理にとどまらず、企画立案から実行、効果検証までを主体的に担当した経験
・プロジェクトマネジメントまたは複数施策の進行管理経験
・事業課題を起点として、仮説設定、実行、検証、改善を行った経験
・施策の目的や結果、ビジネスへの影響を論理的に説明できる能力
・スプレッドシートなどを用いた基本的な数値管理・分析経験
･社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、プロジェクトを推進できる能力

【歓迎条件】
・チームリーダーやマネージャーとしてのマネジメント経験
・インフルエンサーマーケティングの企画・実行経験
・SNS広告とオーガニック投稿を連動させた施策の経験
・EC・物販領域におけるSNS運用経験
・IP、キャラクターグッズ、ホビー、コレクター向けサービスに関する業務経験または強い興味関心
・新規事業や新規サービスの立ち上げに携わった経験
・クリエイティブ制作における企画・ディレクション経験
・コンバージョンや売上を含むSNS施策の効果分析経験

【求める人物像】
・主体的に課題解決へ取り組める方
・目的から逆算して考えられる方
・既存の手法を疑い、改善できる方
・周囲を巻き込んで前に進められる方
・変化や不確実性を楽しめる方
・将来的に組織をリードしたい方