会社名

株式会社博報堂

会社概要

博報堂DYホールディングス傘下の完全子会社で、博報堂DYグループの1つである同社は、1895年10月、教育雑誌の広告取次店として設立。廣告社（1888年創業）と並び日本の広告黎明期から活動を続ける広告代理店です。電通と並んで国内広告代理店の二大巨頭として知られており、クライアントが抱えている課題の解決、中でも特にメディア・コミュニケーション領域の課題を解決することに強みがあります。またカンヌ国際広告祭でグランプリを２度受賞した実績から、「クリエイティブの博報堂」と呼ばれる事もあります。

ポジション

CRM/事業グロースコンサルタント

仕事内容

■仕事内容
クライアントの事業が抱える構造的な課題を見立て、新規事業開発や事業変革につながるビジネス戦略を描き、実行まで推進するポジションです。
事業成長のための市場機会の発見、価値提案モデルの再設計、収益ドライバーの組み立てを中心に、マーケティング領域のグロース施策やCRM基盤の活用までを一貫してリードします。

また、博報堂DYグループのマーケティング部門・クリエイティブ・エンジニアと協働し、事業創造／事業グロース／CRM活用を統合した「事業成長エンジン」を設計。企業の短期・中長期の成長実現を支援いただきます。

■クライアントキーマンへの提案業務
成長戦略とCRM戦略を組み合わせた複合提案を行います。

新規事業や事業変革に向けた戦略立案・価値構想の策定
市場機会分析、事業テーマ設定、事業構造の再設計
事業成長に向けたグロース戦略／KGI・KPIモデルの最適化
収益ドライバー分析、顧客獲得〜育成〜収益化のシナリオ設計
事業成長に向けたDX支援・AI活用、マーケティング業務プロセス改革、デジタル人材育成、DX部門横断支援
CRM戦略の立案・実行支援
CRM活用によるLTV向上、顧客ポートフォリオ設計
マーケティング領域のデジタル接点開発（Web／アプリ／メールなど）
顧客体験を事業成果に結びつける接点最適化
マーケティングシステム／ツール／データ活用を起点とした事業成長の提案

■プロジェクトベースのコンサルティング業務
事業開発プロジェクトのリード（テーマ設定・ロードマップ策定・事業案の磨きこみ）
成長施策の優先順位付け、収益インパクト試算、PoCの設計
デジタルCX開発/改善
デジタルマーケティングプロセス改革/改善
CRM活用やデジタル施策の導入・改善を含む、事業拡張に向けた一連の推進
CRM活動の他部門連係（セールス部門、IT部門、事業部門など）
若手の場合は調査・分析・施策立案などを担当し、事業開発とグロースの現場を経験

■CRM業務デザイン
博報堂DYグループにおける事業グロース/CRM領域の中長期的テーマ設定
事業開発・グロースを補完するCRMソリューションの企画・サービスデザイン
基盤整備よりも、事業インパクトにつながるCRM活用方法の整理・モデル化に比重を置く

（雇入れ直後）上記「仕事内容」の記載に準ずる
（変更の範囲）上記及び当社における各種業務全般

求める経験・スキル

■必要な経験・スキル（MUST）
業務経験を5年以上有し、そのうちtoC領域のマーケティング経験もしくは親和性のある経験が2年以上ある方。
上記に加えて、下記いずれかのご経験がある方

新サービス企画や事業構想に関わるマーケティングDXプロジェクトの実務経験
デジタルサービスの成長施策（KPI設計、改善企画、運用）の実務経験
マーケティングシステムを活用した顧客獲得・育成施策の推進経験
事業グロース/CRM戦略立案
CRM施策のプランニング／実行経験
多職種（マーケ、営業、エンジニア、外部パートナー等）と協働しプロジェクトを推進した経験

■望ましい経験・スキル（WANT）
デジタルサービスや新規事業の企画・開発に関わった経験
EC・アプリ・Webサービスにおける成長運用やデータ分析の経験
マーケティングシステム導入プロジェクトのPM経験
CDP／MA／BI／アクセス解析ツールなど、マーケティング基盤ツールの実務経験

■求める人物像
・クライアントファーストの精神に基づき自ら行動ができる人
・チームメンバーを巻き込み、リーダーシップを発揮できる人
・新しいテーマや変化を楽しみ成長できる人