会社名

株式会社LayerX

会社概要

LayerXは、ソフトウェアの力で日本の社会課題を解決しています。人々の創造力がより発揮されるプロダクトを提供する。それによって、「すべての経済活動を、デジタル化する。」というミッションを実現し、希望あふれる未来を実装していきます。
■バクラク事業：請求書処理、経費精算、稟議申請、法人カードなどの支出管理をなめらかに一本化するサービス。電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応し、業務効率化と法令対応の両立を実現します。
■Fintech事業：創意工夫とデジタルの力をもとに、資産運用の様々な「負」を解決し、預金のまま活かされない、膨大な「眠れる銭」を経済活動に還流していきます。
■AI・LLM事業：ayerX創業時から取り組んできた研究開発力を活かし、企業や行政内に眠っているデータの活用・業務効率化の支援を目指す組織。大規模言語モデル（LLM）を用いた文書処理効率化ソリューションを始めとして、AIをソフトウェアに自然に組み込み、圧倒的に良い体験でエンタープライズ規模の課題を解決していきます。

経営会議の議事録を公開するなど、全メンバーが自律的にスピーディーに意思決定し、組織全体が同じ方向に向かえるよう情報の透明性を大切にしている組織です。テクノロジー・スピードを重視しており、社内の業務効率化が進んでおり、自身の業務に集中できる環境です。
フルフレックス・フルリモートで柔軟な働き方ができる点も魅力です。

ポジション

【バクラク】カスタマーサクセス_アカウントマネージャー_部長候補

仕事内容

事業概要
LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、バックオフィス業務を完全自動化するAIエージェントサービスを展開しています。

AIがあなたの代わりに仕事をする——人は判断に集中できる。

私たちはその世界を、すでに実装しています。請求書・経費・申請・債権管理・法人カードを束ねる「債権債務エージェント」、勤怠・工数・給与を一体化した「人事労務エージェント」により、AIが自ら書類を読み解き、判断し、実行まで担います。担当者は完了結果を確認するだけ。月次を待つ経営から、日々意思決定できる経営へ——そのインフラを提供しています。

すでに15,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。2026年1月にはARR100億円を達成し、AIエージェントによる経済活動のデジタル化をさらに加速させています。

「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」という信念はそのままに、さらに一歩進んだ「AI Agent First」な世界を実装していきます。人とAIが共鳴することで、誰もがより付加価値の高い創造的な仕事に没頭できる社会を実現します。

【LayerXの「今」を知る】

LayerX、ARR100億円を達成——AIエージェント事業が成長を牽引
https://layerx.co.jp/news/20260318/

シリーズB調達の発表とAI時代の展望
https://comemo.nikkei.com/n/n7b835f910555

LayerXのはたらきかた2026
https://note.layerx.co.jp/n/n4ca3a768c9bf?sub_rt=share_sb

募集背景
LayerXのバクラク事業は、「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、バックオフィス業務を完全自動化するAIエージェントサービスを展開しています。

請求書処理、経費精算、申請・承認など、企業のバックオフィスには今もなお、紙・手入力・確認作業・属人化といった非効率が多く残っています。バクラクは、こうした煩雑な業務をなめらかにつなぎ、自動化することで、単に業務負荷を下げるだけでなく、働く人がより付加価値の高い仕事に向き合える状態をつくっています。

現在、バクラクは15,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく一方で、私たちはまだ、既存顧客に対して提供できる価値を十分に広げ切れていないと考えています。利用社数が伸び続けている今だからこそ、既存顧客に対する活用拡大や未導入プロダクトの提案を通じて、顧客あたりの提供価値を最大化していくことが、今後の事業成長における重要テーマになっています。

今回募集するのは、既存顧客起点での成長戦略を事業・組織の両面から牽引いただく部長候補です。

現在、2部体制・全6チームを5名のマネジメントラインで支えていますが、すでに一部で兼務が発生するなど、リーダーシップの増強が急務となっています。

今後は現在のチーム数をさらに倍増させていく計画であり、既存の枠組みを超えた組織の再定義が必要です。

単なる売上達成や組織運営にとどまらず、顧客価値の最大化に向けた戦略を描き、それを再現性ある形で組織に実装し、継続的な事業成長につなげていただくことを期待しています。

業務内容
本ポジションでは、既存顧客に対するアカウントマネジメント組織の責任者候補として、活用拡大を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。

個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、他部門連携までを一体でリードいただく想定です。

具体的には、以下のような役割を担っていただきます。

既存顧客ビジネスの成長戦略を策定し、活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること
顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること
売上、継続率、活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けたマネジメントを行うこと
マネージャー・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること
セールス、マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと
顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること
変化の速いプロダクト環境を前提に、バクラクシリーズへの深い理解を持ちながら、組織としての提案力と実行力を高め続けること

使用ツール
コミュニケーション・コラボレーション
Google Meet, Zoom, Slack, Miro, Notion
ドキュメント・ワーク環境
Google Workspace
AIツール
Gemini

その他
圧倒的知的好奇心が満たされる職場環境
交通費実費支給
屋内禁煙
LayerXのはたらきかた2026
https://note.layerx.co.jp/n/n4ca3a768c9bf

DE&I Policy
LayerXはあらゆる多様な方への機会提供の場でありたいと考えています。採用選考過程において、年齢・性別・国籍・人種・障がい・LGBTQ+・雇用形態、婚姻状況などは全く関係ありません。ミッションの実現と運営する事業内容に共感してくださる仲間を積極的に募集しています
LayerX DE&I Policy
https://layerx.co.jp/about/deandi/
└LayerXはDE&I Policyを策定しています。策定の背景については代表福島のnoteLayerXがコミットする「身の丈」DE&I(ダイバシティー&インクルージョン)をお読みください
https://note.com/fukkyy/n/nc0b6195f5fae

求める経験・スキル

必要な条件/経験
法人営業またはカスタマーサクセス領域におけるご経験（7年以上）
既存顧客に対する中長期的なアカウントマネジメント経験
マネージャー層を含む組織マネジメント経験
売上や継続率、活用拡大などの事業指標に責任を持ち、成果創出をリードしてきた経験
事業成長に向けた戦略設計、組織設計、仕組みづくりを推進した経験
望ましい経験/スキル
SaaSまたは業務システム領域における営業・カスタマーサクセス経験
エンタープライズ顧客に対するアカウントマネジメント経験
BSM/HCM/ERPなどバックオフィス関連領域の知見
部門横断で事業課題を推進した経験
事業計画やKPI設計、オペレーション改善に携わった経験
こんな方と働きたい
LayerXのミッション「すべての経済活動を、デジタル化する。」に共感する方
行動指針「徳 , Trustful Team , Bet AI , Fact Base ,Be Animal」に共感する方
LayerX羅針盤に共感する方
https://speakerdeck.com/layerx/compass_202209