MUデジタルバンク設立準備株式会社：CRM運用管理（KARTE）

600～1000万円

東京都

会社名

MUデジタルバンク設立準備株式会社

会社概要

MUデジタルバンク設立準備株式会社は、次世代型のオンライン銀行の設立を目指して2025年に設立された準備会社です。東京都品川区に拠点を置き、デジタル技術を活用した金融サービスの企画・開発を進めています。

主な事業内容は、スマートフォンで完結するバンキングサービスの設計、AIやブロックチェーンなどの先端技術の導入、そして金融庁の認可取得に向けた準備です。将来的には、キャッシュレス決済や資産管理などを含む、利便性の高い金融プラットフォームの提供が期待されています。

ポジション

CRM運用管理（KARTE）

仕事内容

私たちについて
MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。

MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。

テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。

期待する役割
KARTEを活用したCRM施策の企画・設計・基盤構築をお任せします。施策の企画設計にとどまらず、KARTEの管理画面を自ら操作して設定作業やデータ分析、PDCA運用まで実施できる実行力を期待しています。
口座開設直後のオンボーディングから継続的な利用促進、さらには資産運用やPFM（個人資産管理サービス）といった隣接領域へのクロスユースまで、顧客のライフステージに寄り添った一連の体験設計を推進していただきます。

業務内容
KARTEを用いたCRM施策の企画設計
KARTEの設定・入力・配信登録
プッシュ通知やメール等のメッセージング策定およびテンプレート反映
各種CRMオペレーションフローの構築と品質管理
データ分析に基づくPDCAサイクルの推進

求める経験・スキル

必須要件
KARTEまたはその他MAツールを用いたCRM施策の実務経験

歓迎要件
継続的なPDCAサイクルを通じたKPI達成の経験
定量・定性分析によって顧客理解を深めた経験
HTML / CSS / JavaScriptの基礎知識
SQLを用いたデータ抽出・配信対象管理の実務経験
新規Webサービス立ち上げの経験
銀行に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験