会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
＜ コンシューマ通信事業＞
携帯電話契約数 約9,191万件（2025年9月時点）。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
＜ スマートライフ事業＞
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済（取扱高 約15兆円）、エンターテインメント（映像配信「Lemino」・アリーナ運営等）、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
＜ 法人事業＞
あらゆる産業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発（R&D）】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

RAD016-2025　サービスイノベーション部　顧客理解AI・顧客理解AI担当

仕事内容

組織のミッション
ドコモがもつ各種事業の多面的な顧客データを活用し、顧客の興味関心や行動を理解する顧客理解エンジンを開発・改良し、顧客のサービス利便性向上や新規のAIネイティブなプロダクト開発に役立てています。さらには一般クライアント企業へのデータ活用による収益向上や、地域活性化・災害対応へのデータ活用を進め、経済発展と社会課題解決に貢献しています。また、データ活用やAI開発や運用を高い技術レベルで実施するため、継続的な技術力向上やCI/CDのプロセス開発に取り組んでいます。

組織の業務概要
・ドコモやパートナー会社のビッグデータを活用して顧客理解を深めるAI技術の開発と継続的開発運用
・事業課題や市場ニーズを捉え、今後必要とされるAI戦略の立案支援と、AIネイティブなプロダクト開発に必要なAI技術の開発
・デジマケ、AIエージェント、金融、イエナカ、エンタメ、ヘルスケア、交通等の広いドメインへの技術活用提案と新規商流の構築支援。

担当いただく業務概要

・各種顧客理解AI技術開発における、技術開発方針の策定と技術開発チームのマネジメント
・関連する事業部とのコミュニケーションにより、事業戦略へのAI方針明に関与し、R&Dと事業部の橋渡しをけん引する。事業課題明確化、ニーズ明確化と、それに向けたコア技術創出の方針策定を行う。
・社内外の多様な事業ドメインの事業部や社外パートナーとコミュニケーションを広げ、新しい領域での技術活用提案を事業部と行うとともに、顧客理解AIを活用した新規ビジネスの商流の構築を促す。
・他社差別化できるだけの高い技術力をチームとして育成するために、国際会議や国際コンペなどへの参画・情報発信を促すとともに、ドコモR&Dのバリューを高め、パートナー企業の信頼獲得や、学生のリクルート活動に好影響を与える循環を作る。

候補者へのメッセージ
ドコモは移動通信のみならず、金融・決済、イエナカ、エンタメ、ヘルスケアなどの分野で数々のサービスを提供し、リアルとネットの両で多くの顧客接点をもっています。
これらから得られるデータを活用することが、サービスを進化させ、新たなビジネスを創出し、さらには人々の生活を変化させる影響力をもっています。
我々のチームでは、そんなデータをAIで価値に変え、社内外で広く活用されています。あなたのスキルと情熱で、他に無い圧倒的な量のビッグデータを価値に変えませんか？あなたの作るAIが、世の中を新しいカタチに変えていきます。

求める経験・スキル

【必須要件】
・基礎的なソフトウェアエンジニアリングスキル（python、AWS、SQL等）
・統計や機械学習の基礎知識
・チームリーダーとしての1年以上の経験

【歓迎要件】
・開発のプロダクトオーナーやプロジェクトマネジメント等の経験
・データサイエンティストとしての実務経験
・新規事業等の新たなプロジェクトの構築経験
・チームマネジメントとしての1年以上の経験

＜求める人物像＞
・多面的なドコモデータおよびサービスに魅力を感じ、AIを使ってサービスの活性化や経済圏拡大をリードする意欲のある方
・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方
・多くの関係者を巻き込んで事業課題解決を推進するにあたって、柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションをとりつつ、方向性を示せして巻き込める方
・困難な状況でも態度や行動が安定し、ビジョンや戦略を示し、周囲の担当や自担当のメンバをリード・マネジメントできる方