掲載日 ・ 2026/06/02

株式会社NTTドコモ

株式会社NTTドコモ:PSB012-2026 ペイメントサービス部 dカードオペレーション推進・会員管理担当

680~880万円
東京都

NTTドコモ

通信キャリア

業務企画

600万~

会社名

株式会社NTTドコモ

会社概要

【企業概要】
国内最大級の顧客基盤を持つリーディングカンパニーとして、日本の通信インフラを支え続けると共に、現在は「あなたと世界を変えていく。」をスローガンに、非通信領域への事業拡大を加速させています。 2024年度の営業収益は6兆2,131億円、営業利益は1兆205億円を誇り、圧倒的な財務基盤を背景に、AI・IoT・XRなどの最先端技術を活用した新たな社会価値の創造に取り組んでいます。

【事業展開】 通信事業を核としつつ、以下の3つの柱で事業を展開しています。
< コンシューマ通信事業>
携帯電話契約数 約9,191万件(2025年9月時点)。5Gサービスの展開や、高品質なネットワーク構築により、快適なコミュニケーション環境を提供しています。
< スマートライフ事業>
会員数1億人超の「dポイントクラブ」を基盤に、金融・決済(取扱高 約15兆円)、エンターテインメント(映像配信「Lemino」・アリーナ運営等)、ヘルスケアなど、生活を豊かにするサービスを多角的に展開しています。
< 法人事業>
あらゆる産業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を支援。5G・AI・IoTなどの技術を組み合わせ、社会課題の解決や地域創生、企業のビジネス変革を推進しています。

【研究開発(R&D)】
次世代通信規格「6G」や、光電融合技術「IOWN」など、世界初・世界一の技術創出に向けた研究開発を推進し、グローバルスタンダードの確立を目指しています。

※記載の従業員数は、グループ連結での従業員数となります。

ポジション

PSB012-2026 ペイメントサービス部 dカードオペレーション推進・会員管理担当

仕事内容

組織のミッション
dカード関連システム、業務運用等すべてを内製化することで、会員のニーズに合わせた情報、サービスを提供しお客様にとって魅力あるクレジットカードを提供するべく、dカード既存会員を現dカードシステムから新dカードシステムへ会員移行の推進と、現時点で過半数となった新dカードのお客さまに対するカード入会・カード発行のオペレーションの構築・推進

組織の業務概要
・移行完遂までの継続的な会員移行の推進と移行時のお客さまとのコミュニケーションを活用したdカード利用拡大の推進
・dカード既存会員の移行推進に関連する業務委託先との契約業務
・担当内の進捗管理、課題管理、リスク管理、コスト管理

担当いただく業務概要
※本ポストは、株式会社NTTドコモ・フィナンシャルグループへ出向予定ポストとなります。

・移行完遂までの会員移行の推進や利用拡大に向けた施策検討と実行、会員告知物の策定・維持管理、UIUXの向上、課題解決、問い合わせ対応、など
・関連会社との契約締結の調整・交渉

候補者へのメッセージ
「ドコモ=携帯電話の会社」だと思っていませんか?実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。
例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人を超える会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている真っ最中です。
特に金融事業は大きく成長をしており、そのなかでもdカードの会員移行は、今後の新たな価値提供において非常に重要なミッションとなっています。
ドコモのアセットを使えば、新しい価値を生み出すこと、世の中を変えることも夢ではありません。
ただ、ドコモにとっては新しいチャレンジ。グローバルなIT企業と互角に戦うには、まだまだ「人」の力が必要です。
あなたがこれまで培ってきた力を、ドコモでフルに発揮してみませんか。

求める経験・スキル

求める人材

・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなく冷静かつ果敢に取り組む、チャレンジ精神のある方
・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方
・金融分野、クレジットの仕組みに精通、業務経験があり、能動的、かつスケジュールを意識し業務を推進、管理できる方


以下のand条件を満たすこと
・クレジットカードにおけるプロセシングをはじめ全般の業務構造を把握し、クレジットカード運用業務の企画、管理経験があること(3年以上)
・関係部門等との調整と、その進め方についての経験があること(3年以上)
・基本的なPCスキル(パワポ・ワード・エクセル・Slack・Teamsなど)を保持していること


・貸金業務取扱主任者

労働条件

雇用形態

正社員

年収

680~880万円

勤務地

東京都

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