パナソニック株式会社：《東京　目黒》海外の顧客インサイト調査を推進し、海外家電販社の事業に貢献【PC　海外事業本部】

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東京都

会社名

パナソニック株式会社

会社概要

創業以来、変わることない使命である「社会生活の改善と向上」と「世界文化の進展」にさらに貢献していくために、パナソニックグループは2022年4月に事業会社制へと移行しました。その中でくらし事業領域を担うのが、パナソニック株式会社です。
家電事業は一部に過ぎません。パナソニック株式会社はくらしに関わる幅広い事業領域を持ち、領域別（白物家電・電気設備・空質空調・食品流通・海外特化）に５つの分社体制にすることで意思決定・変革のスピードを上げてお客様への貢献度向上を目指しています。

ポジション

《東京　目黒》海外の顧客インサイト調査を推進し、海外家電販社の事業に貢献【PC　海外事業本部】

仕事内容

職務内容
●CXマーケティングセンターのミッション

・お客様をよりよく理解し、最高のユーザー体験を共感のストーリーとしてお届けする
・パナソニックファンを増やし、繋がり続けていく

●インサイト課のミッション

生活者のインサイトを抽出し、“感性価値“の創造につなげる「価値創造型調査」を推進することで、マーケットオリエンテッドな強いマーケティング実行に貢献

●募集背景

インサイト課は、26年度の全社目標達成に向け、あらゆる事業活動の土台となる「顧客理解」をリードする組織です。
顧客の価値観や行動変化を的確に捉え、事業やブランドの意思決定に反映していく重要性がこれまで以上に高まる中、当課の活動領域は拡大しています。
こうした背景を踏まえ、顧客理解を全社に浸透・進化させる体制を強化するため、新たにメンバーを募集します。

●担当業務と役割

インサイト課は、事業部と連携しながら顧客理解を起点としたリサーチを設計・推進し、得られた知見をインサイトとして整理・提案する役割を担っています。
調査結果を単なるデータにとどめず、事業や施策に活かすための示唆へとつなげることが求められます。

●具体的な仕事内容

事業課題やテーマの整理、目的・論点の明確化
顧客理解に向けた仮説構築
仮説検証に最適な調査手法の選定およびリサーチ設計（定性・定量）
調査の推進・進行管理
調査結果の分析および顧客インサイトの抽出
得られたインサイトをもとにした、事業・商品・マーケティング活動への示唆・提案
業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

資格・スキル・経験など
【必須】
・ビジネス英語、コミュニケーション能力

【人柄コンピテンシー】
顧客視点を重視し、「なぜそうなるのか」を粘り強く考えられる方
事業部の課題や関心に寄り添い、対話を通じて本質的な問いを引き出せる方
調査結果を単なる情報で終わらせず、次のアクションにつなげる意識を持てる方
自ら仮説を立て、考え、主体的に業務を進めることができる方
新しい知見や手法を学ぶことに前向きで、顧客理解の高度化に意欲を持てる方