会社名

イオンスマートテクノロジー株式会社

会社概要

イオングループのDXを推進するテクノロジー組織として2020年10月に設立されグループ300社以上のデジタルシフトの中核を担っています。約2万店舗で蓄積されたデータや、年間14億件の購買データを活用し「買い物体験」DX戦略を推進しています。
■お客様との接点増加と利便性の向上（iAEONアプリなど）
従来の実店舗メインからライフスタイルの変化に合わせて時間や空間にとらわれずにお客様との接点を増やし、より良いサービスを提供することが求められています。例えばネットスーパーやアプリを充実させることで、お客様がシームレスで生活できるように利便性を高めるといったことが挙げられます。
■現場のオペレーション業務効率化（従業員向けシステムの開発など）
約57万人にも及ぶグループの従業員が担う業務を効率化することにより、よりお客様へのサービス改善に注力できると考えています。具体的には、経理業務における請求書チェックのシステム化や、AIを活用して「どの商品をどの時間帯に提供するのが良いのか」といったデータの「見える化」など、私たちの仕事そのもののデジタル化を目指します。
■イオングループ各社の取引先をはじめとした「ステークホルダーとの関係強化」（グループ全体のDX推進）
特にサプライチェーンのデジタル化は不可欠だと考えています。イオングループが持つ膨大なデータを利活用し、取引先との取り組みを可視化して改善するなど、最終的にはエンドユーザーであるお客様へのサービス改善につなげます。

ポジション

iAEONアプリの運営（アプリの導入・サポート・利用促進）

仕事内容

仕事内容
「すべてのお客さまに、より便利で、快適な購買体験を」 イオングループの公式アプリ「iAEON」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。

本ポジションは、イオングループ40社近くでご利用可能なグループトータルアプリ「iAEON」の導入・サポートから、より便利な買物体験をお客さまに提供する為にグループ各社と連携し、iAEONアプリの利用促進を担っていただきます。

・グループ会社へiAEONアプリの新規導入の提案
・導入決定後、iAEONアプリの立ち上げサポート
・iAEONアプリの利用促進（ユーザ数拡大に向けた施策企画など）
・グループ会社からのお問い合わせ対応
・iAEONアプリの機能などのアップデート情報の連携、マニュアル作成
・iAEONアプリのコールセンターの管理（別チームがコールセンター業務を担っております）

求める経験・スキル

必須スキル・経験
以下のいずれかを満たす方

・アプリに関するマーケティング実務経験1年以上
・対法人クライアントとの折衝経験1年以上
・法人に向けたソリューション提案やコンサルティング経験
・小売業での店舗運営及び営業スタッフ経験

歓迎スキル・経験
・プロジェクトマネジメント経験
・広告代理店におけるプランニング実務経験・知識
・事業提携に関わった経験
・決済やPOSに関するサービスの営業やサポート経験
・会員サービスにおけるミニアプリでの連携経験
・小売業での店舗スタッフ経験

求める人物像
・関係者との調整が得意で、柔軟な対応ができる方
・数字やデータに基づいた改善提案ができる方
・チームワークを重視し、主体的に動ける方
・困難な状況でも自責で考え、粘り強く仕事に取り組める方