イオンスマートテクノロジー株式会社：【在宅可】コミュニケーションサービス　エンジニア（ITI-15）

560～800万円

千葉県

会社名

イオンスマートテクノロジー株式会社

会社概要

イオングループのDXを推進するテクノロジー組織として2020年10月に設立されグループ300社以上のデジタルシフトの中核を担っています。約2万店舗で蓄積されたデータや、年間14億件の購買データを活用し「買い物体験」DX戦略を推進しています。
■お客様との接点増加と利便性の向上（iAEONアプリなど）
従来の実店舗メインからライフスタイルの変化に合わせて時間や空間にとらわれずにお客様との接点を増やし、より良いサービスを提供することが求められています。例えばネットスーパーやアプリを充実させることで、お客様がシームレスで生活できるように利便性を高めるといったことが挙げられます。
■現場のオペレーション業務効率化（従業員向けシステムの開発など）
約57万人にも及ぶグループの従業員が担う業務を効率化することにより、よりお客様へのサービス改善に注力できると考えています。具体的には、経理業務における請求書チェックのシステム化や、AIを活用して「どの商品をどの時間帯に提供するのが良いのか」といったデータの「見える化」など、私たちの仕事そのもののデジタル化を目指します。
■イオングループ各社の取引先をはじめとした「ステークホルダーとの関係強化」（グループ全体のDX推進）
特にサプライチェーンのデジタル化は不可欠だと考えています。イオングループが持つ膨大なデータを利活用し、取引先との取り組みを可視化して改善するなど、最終的にはエンドユーザーであるお客様へのサービス改善につなげます。

ポジション

【在宅可】コミュニケーションサービス　エンジニア（ITI-15）

仕事内容

【業務内容】
主に社内グループ企業に対するMicrosoft関連サービスの運用及び業務改善、IT戦略企画・推進業務等に関する一連の作業を行って頂きます。

※既存Microsoft関連サービスの運用からCopilot PowerPlatform等新規サービス全般の導入計画立案・検討・運用体制構築全般を担当していただきます。

・ Microsoft365/SCCM/SharePoint/Zoom等の導入/運用/保守

・社内Web会議システム（Zoom）サポート

・主に新規Microsoft製品を使った新サービス企画（Microsoft製品を使ったDX推進）

・事業会社向け顧客対応（見積/説明/交渉/受発注/QA/トラブル対応等）

・システム開発部門や関連会社との折衝

・対応範囲における（主にMicrosoft製品）障害管理/対応

・運用プロセス品質改善

・アプリケーション開発担当者やNW担当者、ベンダーとの協業

・ベンダーコントロール（ベンダーとの関係性を築き業務指示）

従事すべき業務の変更の範囲
当社業務全般

求める経験・スキル

【必須経験/スキル】
・社内のシステム担当として、基幹システムや社内インフラ運用

・保守管理の経験3年以上クライアントOS（Windows10、11等）

・Microsoft365利用経験と製品概要の理解

・関連ステークホルダーとの業務における調整経験

【歓迎する経験/スキル】

・社内基盤インフラSE経験

・ITサービスに関するテクニカルサポート経験

・Microsoft 365に関わるシステム導入経験・もしくは該当する知見

・社内向けシステムの企画・運用に携わった経験（SIer or 事業会社出身どちらも歓迎）

【求める人物像】
・論理的なコミュニケーション力と主体性をもってチャレンジできる力をお持ちの方。

・イオングループの各企業に寄り添い、ITベンダーと協業してグループの課題解決を行っていくことができる方。