会社名

パナソニック株式会社

会社概要

創業以来、変わることない使命である「社会生活の改善と向上」と「世界文化の進展」にさらに貢献していくために、パナソニックグループは2022年4月に事業会社制へと移行しました。その中でくらし事業領域を担うのが、パナソニック株式会社です。
家電事業は一部に過ぎません。パナソニック株式会社はくらしに関わる幅広い事業領域を持ち、領域別（白物家電・電気設備・空質空調・食品流通・海外特化）に５つの分社体制にすることで意思決定・変革のスピードを上げてお客様への貢献度向上を目指しています。

ポジション

海外市場向け補修部品マネジメント（輸出・海外販社補修部品管理・SCM強化）【PC　CSセンター】

仕事内容

職務内容
●CS推進部のミッション
CS推進部は、国内および海外市場におけるCSの方針・ルールを統括し、製販・CS関係部門を横断してつなぐことで、「ストレスフリーな顧客体験価値の提供」と「最適オペレーションの実現」を支える中核組織です。

●海外部品課のミッション
アフターサービス活動に欠かせない補修部品は、迅速かつ適切な修理を実現しお客様に安心を提供するために、世界各国の修理現場への円滑な供給が必要不可欠です。
海外のお客様に満足いただける修理を提供するため、各海外販売会社への円滑な補修部品供給と、海外販売会社の補修部品PSIおよび物流管理の強化を通じ、事業の成長に貢献することが海外部品課のミッションです。

●募集背景
「海外販売会社に対する円滑な補修部品供給」と「海外販売会社の補修部品管理強化」による海外販売会社のCS活動の維持・向上は海外市場におけるパナソニックファンを増やすために必要不可欠な活動です。
将来にわたり海外部品課のミッションを果たしていくと共に、組織に新しいアイデアや視点をもたらし、新しい価値を生み出していくため、新規人材を募集致します。

●担当業務と役割
■担当予定業務
「海外販売会社への補修部品輸出」
「補修部品輸出基幹ITシステムの後継ITシステム導入プロジェクト参画」
「海外販売会社CS部門の補修部品管理強化支援、人材育成」

・当面は海外補修部品の輸出業務を担い、並行して後継ITシステム導入プロジェクトに参画。
　以降は海外販売会社の補修部品管理の強化や、KPI管理や業務プロセス改善をリードしていただきます。

●具体的な仕事内容
■海外部品課の業務内容
①海外販売会社への補修部品輸出(受注、販売、顧客管理（債権、貿易コンプライアンス管理等)　
　⇒輸出における各海外会社との交渉・調整、コンプライアンス・物流管理における各事業部門窓口・関連部門との調整や運用策定などが主な業務です。
②補修部品輸出基幹ITシステム(ユーザー数：国内外約900名)の企画、運用管理、後継IT検討
　⇒輸出ITシステムのプロセスオーナーとして、他部門利用ユーザーの環境設定、保守・機能改修、費用管理を含めたITシステム全般の運用管理を行っています。
　　　また、27年9月の後継IT以降プロジェクトの業務側プロジェクトオーナーとしてプロジェクトを牽引しています。
③海外販売会社CS部門の補修部品在庫適正化・即納率向上支援、人材育成
　⇒各海外販売会社CS部門の顧客への部品即納率・在庫月数等のKPIを把握し、課題改善・管理強化のための活動を支援しています。
　　　定期的な会議開催や、部品管理セミナーを行い、これらの強化活動を推進しています。

業務の変更の範囲：会社の定める業務

求める経験・スキル

資格・スキル・経験など
【必須】
・貿易実務、輸出商物流に関する基本的な業務知識・経験
・海外販売会社CS部門をはじめ関連部門との協働・調整が柔軟に行えるコミュニケーション能力(TOEIC700点以上希望)
・会議・プレゼン資料作成やデータ分析が可能なITスキル（Microsoft Excel, Access, PowerPoint、Power BIなど）

【歓迎】
・輸出業務要件のIT企画経験、ITプロジェクト推進経験をお持ちの方
・在庫管理、物流コンサルタント、ソリューション提供の経験をお持ちの方
・上記業務を海外顧客と行った経験をお持ちの方、英語で推進することが出来る方

【人柄・コンピテンシー】
・常に向上心を持ち視野を広げ、学び、変わり続けられる。
・事業部・海外販売会社など関係各所とのコミュニケーションを積極的に取れる。
・チームマネジメントに関し、積極的にリーダーシップが取れる。
・責任感・使命感を持ち、能動的、主体的に最後までやり遂げる意志(やる気)を持っている。
・お客様起点の考え方のもと大胆な未来のビジョンを描き、実現に向けて邁進できる。