JTBの強み・特徴は？

JTBの強み・特徴

株式会社JTBは、東京品川に本社を置き、「ツーリズム事業」「エリアソリューション事業」「ビジネスソリューション事業」の3つの事業分野を中心に、ツーリズムを基盤として進化しながら、地域軸と企業軸でソリューションビジネスの拡大を図ります。

主な強み・特徴は下記のとおりです。

 

• 交流創造力
• グローバルネットワーク
• 事業ポートフォリオの転換

交流創造力

 

お客様や事業パートナー様とのお取引を通じて培った「交流創造力」をJTBグループの強みとして掲げています。強みである交流想像力を以下具体的に説明していきます。

 

① 旅行をはじめとする豊富なソリューション

② プロデュース力

③ 現場対応力

 

① 旅行をはじめとする豊富なソリューション

 

JTB協定旅館ホテル連盟と連携して豊富なソリューションを提供しています。

JTB協定旅館ホテル連盟とは1956年（昭和31年）に創設され、「JTBとのコミュニケーション強化による宿泊増売と会員経営基盤強化」をテーマに、JTBグループと協力した各種キャンペーン・誘致宣伝活動や、地域活性化に取り組む他、「(社)旅館経営人財育成アカデミー」や「日本の宿 おもてなし検定」による人財育成事業、各種委員会の調査研究や研修活動を通じ、加盟会員旅館・ホテルの宿泊増売に向けて活発な活動を行っています。

 

2024年時点では、観光事業者8万社、ソリューション事業者1万者とお客様や事業パートナー様とのお取引を通じて豊富なソリューションを提供していっています。

 

② プロデュース力

 

JTB総合研究所や日本健康開発財団によって、交流に関する研究を行っており観光振興計画やマーケティング・プロモーション戦略の策定のみならず、着実な実行のためのコンサルティングを行い、具体的な観光交流ビジネスへと繋げるお手伝いなどを行っております。

民間企業は3.5万、地域行政は546市区町村を対象にプロデュースを行ってきました。

 

③ 現場対応力

 

JTBユニバーシティを基盤として、現場対応力を磨いてきました。

JTBユニバーシティとは、持続的な価値創出の源泉は「人財」であり、社員の成長・活力が企業グループ及び各事業の成長・飛躍・変革を支えるという考え方に基づいた、社員の成長を支援するグループ横断型人財開発プラットフォームです。自ら考え、努力し、成長し続けることで、組織の能力を最大化する自律創造型人財の開発・育成を目指し、能力開発推進機能・キャリア開発支援機能・組織風土改革支援機能・学びのインフラ機能を強化し、下記の基本方針を中心に「必要な時に、必要な学び」を提供する学びのコンテンツ整備を進めています。

 

グローバルネットワーク

 

グローバル領域事業戦略としては以下を掲げています。

 

ビジョン

「グローバルネットワーク」、「地域とのつながり」、「ホスピタリティ」、「デジタル」を多彩に組み合わせた最適なソリューションを創造し、お客様の実感価値と感動を追求する

 

ドメイン

グローバル領域（Global Business Solution事業、DMC(Destination Management Company)事業、訪日インバウンド事業）におけるあらゆる交流創造事業の創出

 

これからのグローバル領域

世界中にいる社員やネットワークを活かし、新しい交流時代の創造へ取り組んでまいります。

 

【事業内容紹介】

・訪日インバウンド事業

サンライズツアーは、1964年以来、延べ800万人以上の訪日外国人観光客をお迎えしてきた日本初のパッケージツアーブランドです。2022年にはサステナブル・ツーリズムの審査を行う国際認証団体より、ツアーブランドとして日本初取得となる最上位認証”Travelife Certified”を取得。これからも日本の魅力を世界中へ発信していきます。

 

・国際会議や大規模なスポーツ大会の斡旋

JTBグループの訪日事業を担うJTBグローバルマーケティング＆トラベルでは、大型の国際会議や大規模なスポーツ大会等を取り扱っています。訪日事業におけるNo.1のDMC(Destination Management Company)として、来日されるお客様が、安心してスムーズにお過ごしいただけるよう斡旋を行っています。

 

・文化交流イベントのプロデュース

教育と文化交流を深めることを目的とした「ホノルルフェスティバル」のプロデュースを行っています。1995年の第一回以来、今や毎年3月に開催されるハワイの恒例行事として定着。環太平洋の文化交流促進事業として、ハワイにおける最大の文化交流イベントとなっています。

 

・グローバル規模のイベント企画・実施

海外でのMICE(ミーティング、インセンティブ旅行、コンベンション、イベント) をプロデュースしています。多言語対応のスタッフ、世界中に広がるネットワーク 、長年の経験によって培われたノウハウによって、お客様の様々なご要望にお応えしています。

 

事業ポートフォリオの転換

 

2028年までの中期経営計画を発表した代表取締役者社長執行役員の山北栄二郎氏は、「これまでもこれからも、グループ事業の基盤はツーリズム」と強調をされていました。個人向け旅行販売は、これまでのオフラインの店舗営業を中心とする各チャネルを、スマホを接点にオフラインとオンラインを融合し、シームレスな販売を実現すると誓っていました。

 

実際に2028年までに、商品やサービスについて旅行以外の比率を22%から34%

ビジネスモデルにおいてストック型のモデルを21%から30%

訪日インバウンドの領域を225％上昇させることを目標に、2028年度までの中期経営計画を通じて、安定的な事業の発展に向けたポートフォリオ転換を進めています。

 

（株）JTB．JTBグループ会社案内エッセンスブック2024．，p.27-30．https://www.jtbbwt.com/files/user/service/pdf/all_campany_profile.pdf，（参照 2025-02-03）.

JTBの会社概要

最後に、JTBへの転職活動で押さえておくべき情報として会社概要をご紹介します。

会社概要：JTB

社名	株式会社JTB
英文社名	JTB Corp.
創業	1912年3月12日
資本金	1億円
従業員	18,663名 （グループ全体　2023年3月31日現在）
代表取締役　社長執行役員	山北 栄二郎
所在地	東京都品川区東品川二丁目3番11号  JTBビル

 

JTBの企業理念

企業理念や価値観をご紹介していきます。ぜひ面接対策の企業研究として参照ください。

 

The JTB Way

The JTB Wayは、JTBグループと社員のあり方を表したもの。

日々の行動において立ち返る原点であり、

我々の存在意義、進むべき方向性を示した道しるべ。

全ての企業活動、社員の行動の支柱となるものです。

 

グループ経営理念

地球を舞台に、人々の交流を創造し、

平和で心豊かな社会の実現に貢献する。

 

グループ経営ビジョン

地球を舞台に

「新」交流時代を切り拓く。

 

未私たちがお客様に約束すること

私たちは、地球を舞台に自然、文化、歴史とのふれあいや

人々の交流を創造し、お客様にとっての感動や喜びと成果の実現を追求します。

私たちは、お客様と共に歩んできた100年を大切にし、

これからも「価値ある出会い」を創造し続け、

サステナブルな社会の発展に貢献します。

 

ブランドスローガン

感動のそばに、いつも。

 

JONE JTB Values

信頼を創る- Create trust –

私たちは常に誠実に、一人ひとりの心に寄り添い続けて、

信頼を創りあげていきます。

挑戦し続ける- Rise to the challenge –

私たちはお客様や社会の期待を超えるために、

自ら挑戦し続けます。

笑顔をつなぐ- Keep smiling –

私たちの笑顔で、お客様の笑顔をつなげます。