NTTドコモの業務内容は？
NTTドコモは、従業員数は約9000人程度在籍されており、グループ全体で約5万人以上の方が在籍されています。2023年度の営業利益は13兆3,746億円と、日本を代表する大企業の一つであり、その事業規模は世界でもトップクラスです。中途採用・転職においても新卒同等の人気を誇っており、転職難易度は高くなっています。
ここでは中途採用のいくつかのポジションの仕事内容をご紹介します。NTTドコモへの転職をお考えの方は、企業研究の一環としてぜひ参考にしてみてください。
NTTドコモへのご転職をお考えの方へ sincereedの転職支援サービス 大手企業の転職支援に完全特化 専門のコンサルタントが両面型で厚く寄り添うサポート 企業との深いコネクションにより質の高い非公開情報を提供
NTTドコモの事業内容
NTTドコモは、携帯やネットワークなどの通信事業のイメージが強いですが、実は幅広い事業を展開しています。今回は、NTTドコモの事業内容、具体的な取り組み、そして未来を見据えた新規事業についてご紹介します。
事業内容
NTTドコモの事業内容を紹介していきます。
コンシューマ通信事業
個人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売など
スマートライフ事業
金融決済サービス、コンテンツライフスタイルサービス（動画・音楽・電子書籍等配信サービス・ドコモでんきなど）、マーケティングソリューション、あんしん系サポート（ケータイ補償サービスなど）など
その他の事業（法人通信など）
法人向け通信サービス（5G・LTE等携帯電話サービス、ユビキタスサービス、衛星電話サービス、光ブロードバンドサービス、国際サービス）、各サービスの端末機器販売、オフィスリンクなど
NTTドコモの仕事内容
それでは中途採用での募集ポジションの仕事内容やポジションを実際に見てみましょう。
それぞれの事業領域からピックアップして仕事内容を紹介していきます。
◆今回ご紹介するポジション
・カスタマーサクセス・第一アライアンス担当 法人営業
・プロデュース推進・プロデュース推進担当 デジタルマーケティング
・コンテンツ開発事業・コンテンツ第二担当 サービス企画
・運用統制・運用統制担当 インフラエンジニア
・カンパニー総務人事室・人事戦略・人事戦略担当
カスタマーサクセス・第一アライアンス担当 法人営業
| チームの業務内容：
・「dポイント」「d払い」等のアライアンス候補先への新規提案、導入交渉、契約・開始までのフォローアップ ・既存加盟店に対する加盟店の運営およびコンサルティング活動、広告CRM商材等のマーケティングソリューションを提案 ＜具体的な業務内容＞ 共通ポイントサービスである「ｄポイント」及びスマホ決済サービス「ｄ払い」加盟店を中心とした新規・既存深耕・戦略策定 ・dポイント/d払い加盟店の新規開拓・既存深耕営業 ・マーケティング商材（広告・CRM系商材）の営業、競合ソリューションの理解、連携、自社サービスの改善検討 ・各種資料作成、事務作業の推進 ・社内関連部門・支店との連携 必須条件：小チームのリーダー経験 1年以上 ※上記に加え以下のうちいずれかの経験を2年以上有する方 ・法人ユーザへの営業 ・コンサルティング（企業課題の探求・解決策提案）スキル ・マーケティング（広告、販促等の）企画提案・企画書作成および実行 歓迎条件：企業開拓戦略の策定、および新たなマーケティングツールの企画開発（1年以上） 求める人物像： ・共通ポイントや決済、マーケティングソリューションというビジネスモデル、サービスの拡大時期において、困難な状況でも前向きに、自ら率先垂範して周囲のメンバーを巻き込み、リーダーシップを発揮、周囲に良い影響を与えることができる方。 ・知的好奇心が旺盛で、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく積極性を有し、新たな市場を自ら開拓する意欲のある方。 ・社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方。 |
日本一の共通ポイントプログラム、会員基盤構築を目標に、拡大中のダイナミックな事業を自分事として展開し、収益貢献できます。
9,800万を超える顧客を有するdポイント会員をアライアンス先へ送客し、アライアンス先のビジネス拡大とdポイント会員の満足度向上、その両方に貢献することができることも魅力です。
また、今後の事業基盤の柱となる会員ビジネス拡大に不可欠な共通ポイント、決済ビジネス事業に携われること、パートナーとなる幅広い業種の加盟店様の開拓や支援を通じて、コンサルティング、デジタルマーケティングスキル等を伸ばすことが可能です。
プロデュース推進・プロデュース推進担当 デジタルマーケティング
| チームの業務内容：
小売流通、メーカー、ｄポイント・ｄ払い加盟店など多種多様な企業のニーズをふまえ、デジタルマーケティングによって事業課題の解決に向けたトータルデジタルマーケティングの実践 ＜具体的な仕事内容＞ 以下業務を担当いただきます。 ・クライアント企業のマーケティング戦略を踏まえたメディアプランニング業務 ・ドコモの会員データ、ドコモの各種サービスから得られるデータを活用した、ドコモが提供する広告・販促・CRMソリューションを組み合わせたメディア設計業務 ・KPIに基づいた主にデジタルメディアの効果設計と課題解決のためのメディア配置、適正なメディア配分の策定、運用 ・KPIに資する実施効果分析、課題抽出から改善実行に至るPDCAの実行 ・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等 必須条件：以下いずれかの経験を3年以上有する方 ・デジタル広告を中心としたメディアプラニング、PDCA実行に関する業務経験 ・マーケティング戦略に基づいたKPI設定からメディアアロケーション業務経験 ・広告会社、ネット専業代理店、メディアレップ等でのデジタル広告プランニングと運用 ・マーケティング戦略策定および構造設計 歓迎条件：特段なし 求める人物像： ・デジタルマーケティングに興味があり、知的好奇心が旺盛で既成概念にとらわれず、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく探求心、積極性をお持ちの方 ・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して与えられたミッションを咀嚼し、熟考し、周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップが発揮できる方 ・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 |
デジタルマーケティングは日々社会的必要性・重要度が増し、技術革新のスピードが非常に速い分野です。この分野において、私たちは9,800万を超える「dポイント」会員基盤をはじめ、ドコモの様々なサービスから得られる圧倒的な量と質のデータや、ドコモが提供する広告・販促・CRMソリューションを活用しながら、日々新しい知識・技術を吸収し、小売り・消費財等のメーカー様、「dポイント」「d払い」の加盟店様に対し横断的なソリューションを提案しています。取り組みを通じて、社会へ価値提供していける非常にやりがいのあるポストです。
大規模であるゆえに社内のあらゆる部署と協業するチャンスがあり、交渉調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力なども身につけることもできます。
横断的に携わっていくということもあって具体的な経験などはあまり限定されておらず広くマーケティングのご経験のある様々な方から応募を歓迎している状況です。
コンテンツ開発事業・コンテンツ第二担当 サービス企画
| チームの業務内容：
・スタジオ＆ライブ社のIP（音楽・映像等）を活用した、エンタメビジネスの展開と、ドコモサービスの利用促進 ・ドコモが運営するべニュービジネスと連動した音楽ライブ、映像ビジネスの新規創出 ＜具体的な仕事内容＞ 以下のいずれかの業務を担当いただきます。 ①音楽ライブビジネスの業務 ・新規ライブビジネスのPJ事業戦略立案、PJ事業計画策定 ・アーティストマネージメントへの興行企画営業 ・アーティストのLTV向上に向けたブランディング・ファンエンゲージメント向上企画 ・自主興行としてライブの企画制作 ・ファンマーケティング企画、SNS運用、クリエイティブ制作実行 ・グッズの企画製作 ・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等 ②映像ビジネスの業務 ・新規映像ビジネスのPJ事業戦略立案、PJ事業計画策定 ・映像コンテンツを元にした興行企画／営業 ・映像コンテンツのLTV向上に向けたブランディングファンエンゲージメント向上企画 ・ファンマーケティング企画、SNS運用、クリエイティブ制作実行 ・グッズの企画製作 ・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・管理業務等 必須条件：それぞれの事業どちらかで、事業ごとに記載するいずれかの経験を有する方 ①音楽ライブ ・音楽ライブの企画制作業務（3年以上） ・音楽プロモーター業務（3年以上） ・アーティストマネージメント業務（3年以上） ②映像 ・映像コンテンツ（映画、ドラマ、アニメなど）の企画／製作業務（3年以上） 歓迎条件： ・アリーナ、スタジアム（1万人以上）規模の音楽ライブ、映像IPイベントの企画制作経験 ・新規ビジネス創出のプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・ビジネス英語または韓国語ができる方（海外での勤務経験２年程度、または海外の会社との英語/韓国語でのコミュニケーション 2年以上） 求める人物像： ・音楽が好きで音楽業界における現場経験(①)或いは、映画／アニメ等映像コンテンツが好きで映像業界における現場経験(②)を有しながら、業界の現状を変革して新たな価値を創造することに強い意欲を有する方 ・社外パートナーとの協業経験があり、コミュニケーション能力を活かしてパートナーとの協力/信頼関係を構築できる人物 ・高い目標に対してチャレンジを厭わず、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップの発揮できる方 |
人々の感動や興奮を生む音楽ライブビジネスや、映像ビジネスは今後も成長が見込まれます。ドコモは映像（Lemino）や音楽（dヒッツ）のサブスクサービスの提供に加え、映像製作・ライブ興業・アーティストプロデュース事業等を手掛けるNTTドコモ スタジオ＆ライブを23年5月に立上げており、他にもdアニメストアやdブック、dショッピングなどIPコンテンツを元にしたビジネス展開を実現する各種アセットを活かし日々チャレンジしています。
また、既にべニュービジネスとして愛知国際アリーナをはじめとしたスマートアリーナの運営に参画し、リアルの価値向上にもチャレンジをしています。更にそこで行われる音楽ライブや映像IPを元にした興行などの新しいカタチを創造し、日本のエンターテイメントを盛り上げていきたいと考えています。ドコモが運営するアリーナはもちろんのこと、ビッグデータ、ICT技術等のアセットを活用した新しいIPビジネスを実現しています。
ドコモが運営するイベントべニューや、ドコモが保有する各種サービスプラットフォームや、ビッグデータ、ICT技術等のアセットを活かした新しい音楽ライブや映像ビジネスの創出に携わることができます。自社だけではなく、音楽業界の様々なパートナーとの協業による新規ビジネスの創出に携わることで、マーケティングスキルやプロジェクトマネジメントのスキルを身に付けることができます。また、安定した事業・勤務環境で腰を据えてチャレンジングな業務に取り組むことができるところも魅力のひとつです。
運用統制・運用統制担当 インフラエンジニア
| チームの業務内容：
多岐にわたるスマートライフサービス（約180）における提供価値向上のため、 ・ITサービスマネジメントによる、サービスの安定提供や品質改善、プロセス改善の施策立案・遂行 ・障害対応のためのルール整備や訓練実施等による障害対応力向上 ・障害発生時の統制支援 ＜具体的な仕事内容＞ 多岐にわたるドコモスマートライフサービスの安定提供や品質改善等を目的として、資する業務の企画～立案～遂行を担当頂きます。 ・各サービスシステムにおける障害情報の収集・分析に基づく、再発防止や水平展開等の取り組みの企画～立案～遂行 ・安定運用・品質改善等に資するシステム横断的な施策（プロセス改善等）の企画～立案～遂行 （主にITサービスマネジメントにおけるサービス運用面にかかわるプラクティスに準じた施策、サービスレベル管理等） ・障害発生時の統制支援（夜間・休日含む） （障害時の復旧作業や顧客対応は各主管部門が実施するが、エスカレーションや社内連携等の支援を実施） ・マネージャーとしての各種管理業務（勤怠管理、申請承認、目標設定、進捗管理、部下評価、キャリア支援、研修受講サポート、予算策定等）、業務委託先のマネジメント ・上記業務に関わる社内システムでの申請・契約・業務管理等 必須条件：以下のいずれかの経験を有する方 ・ITサービスシステムの開発もしくは運用経験（3年以上） ・ITサービスシステムに関する企画立案やコンサルティングの経験（3年以上） （ただし上記推奨スキルがない場合は経験から適性を判断したい） 歓迎条件： ・ITILやITサービスマネージャー（SM）資格を持っているとより望ましい ・IPA ITアーキテクトスキルレベル4以上が望ましい ・AWS 認定ソリューションアーキテクト – アソシエイト以上 ・AWS等クラウド経験 ・ベンダコントロール経験、システム受発注（WF,AG）経験 求める人物像等： ・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、新しい技術や未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方 ・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップの発揮できる方 ・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 |
ドコモのスマートライフサービスは、まさに今、大きく成長しています。
多岐にわたるサービスを多くのお客様に提供し、提供価値を高め続けるため、サービスを支える多種多様なシステムの、ITガバナンスの強化に取り組んでいます。
成長領域であるドコモスマートライフサービスの安定運用や品質改善は、経営幹部から強化が期待される業務であり、部門横断的なITガバナンス、ルール整備やプロセス改善、各種施策立案・遂行を通して、お客様に提供するサービスの成長・改善への貢献を実感できます。
また、業務を通じて、多種多様なITシステムの知識、運用ノウハウを身に着けることができ、ITサービスマネージャとしての専門性や、活躍の幅が広がります。加えて、リーダーとして裁量を持ち、様々なサービスの主管部門と連携しながら、幅広い企画立案・業務遂行の経験を得ることもできます。
カンパニー総務人事室・人事戦略・人事戦略担当
| チームの業務内容
・コンシューマ通信およびスマートライフ事業の成長に向けた動的・最適なリソース配置 ・コンシューマ通信およびスマートライフ事業の持続的成長に向けた人材確保 ・社員一人ひとりがモチベーション高く業務に従事する風土の醸成 ＜具体的な仕事内容＞ コンシューマサービスカンパニー全体の事業成長に寄与する人事戦略・方針、計画・実行管理 ・競合市場を意識した領域別の生産性の定義、領域別のスキル定義 ・人員計画（新卒・キャリアの採用、配置計画）、実行管理 ・生産性とエンゲージメント向上の両立に向けた取り組みのオーナーシップ ・人事業務のDX化 マネージャーと共に、事業成長の実現に向き合っていただきます。 必須条件：以下の経験を有する方 ・人事制度・運用業務経験（2年以上） ・タレントマネジメントシステムを用い、データを活用した人事運用経験（2年以上） 歓迎条件： ・データ分析のスキル ・Excelでマクロを組めるスキル ・エンゲージメントサーベイの実践 ・ジョブ型雇用制度の構築・導入 ・自律的キャリア意識醸成を実践 求める人物像等： ・知的好奇心が旺盛で、飽くなき探究心を持ち、未知の分野へも臆することなくチャレンジしていく意欲のある方 ・困難な状況でも態度や行動が安定し、自ら率先して周囲の人を引っ張っていけるようなリーダーシップの発揮できる方 ・柔軟性、協調性を持ち、社内外を問わず円滑なコミュニケーションが図れる方 |
これまでのドコモでは新卒採用が主な人材獲得の手段でした。入社後の社員のキャリアについてもゼネラリストを育成する形に近いものになり、入社後は幅広く様々な経験を積んでいくことがドコモのキャリア形成の王道として定着してたと思います。しかし、近年ドコモのビジネスは多様化が進んでいるため、これまでの社内では装着が難しかったスキルや経験を持ったスペシャリストの確保が急務になってきています。そうしたスペシャリストの方々を積極的に採用するため、直近キャリア採用を加速させてきたという経緯があります。
また、キャリア採用専門のチームは存在しておらず、人事異動や昇格を担当している社員がキャリア採用を兼務するような状況でした。ここ数年ドコモが事業を拡大するにあたって、高いスキルやノウハウを持ったスペシャリストを採用するためにキャリア採用チームを立ち上げたのが、4年前くらいになります。大企業ではあるもののまだまだ発展途上のチームにて、今までご経験された人事・総務業務の知識・スキルを活かしながら、全社の人事・総務関連業務オペレーションを担う部門の立場から、全体最適に基づく各種業務の運営企画・効率化に一緒に取り組んでいただきます。
NTTドコモへのご転職をお考えの方
NTTドコモへの転職は難易度は非常に高く、十分な面接対策なしでは内定獲得は難しいと言えます。
弊社sincereedだからこそわかる選考対策、さらには入社後の早期活躍方法についても多くのアドバイス、サポートが可能となっております。
NTTドコモへの転職にご興味のある方は、まずは一度ご相談いただければ幸いです。
NTTドコモへのご転職をお考えの方へ sincereedの転職支援サービス 大手企業の転職支援に完全特化 専門のコンサルタントが両面型で厚く寄り添うサポート 企業との深いコネクションにより質の高い非公開情報を提供
