会社名

株式会社ベルシステム24ホールディングス

会社概要

【事業内容】CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営
【イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える】
従来からの強みであるコミュニケーション（対話）を生かした持続的な成長と、社会的・技術的な新たなイノベーションによる非連続な成長を同時にマネジメントし、生み出した価値を自社だけでなく社会にも還元したいという思いを持っています。
【制度の活用】(2021年度実績）
・男性の育休平均取得日数39.9日
・取得率：男性52.4％　女性95.2%
・有給平均取得日数18.7日
・モバイルワーク利用率55.5%

ポジション

法務／コンプライアンス体制の強化および内部統制環境の整備・強化を行う業務（フルフレックス・リモートワーク週3日可）

仕事内容

【職務内容】・コンプライアンス体制の強化および内部統制環境の整備・強化・内部通報制度の運用・管理【具体的な職務】・コンプライアンス体制の整備に向けたプロジェクトマネジメント（業務設計、施策実行）・コンプライアンス関連の社内規程・ルール作成および運用サポート・コンプライアンス推進活動の計画立案と進捗管理・全従業員向けコンプライアンス研修・リマインド施策実施・コンプライアンス委員会運営および再発防止策の立案・実行・内部通報窓口の運営、通報内容の調査・対応・内部通報に関する法的視点からのアドバイスおよび対策立案※配属は法務・コンプライアンス部コンプライアンス局コンプライアンスグループです。※出社とリモート勤務を使い分けています。週3日程度のリモートワークを予定しています。※前期の月間の平均残業時間の実績は30時間程度です。今期の目標を平均10時間とおき、業務効率化を図りたいと考えています。※リモートワーク制度とフルフレックス制度を活用してフレキシブルな働き方ができる環境です。これまでも育児や介護と両立してプレイングマネージャーなどで成果を残した社員の実例がある組織風土です。※副業も社内規定に基づく形で可能な環境です。【主なミッション】・内部通報対応体制の強化と運用の円滑化　　コンプライアンス意識の浸透や通報窓口の利用活性化に伴い、通報対応プロセスのさらなる整備・改善を行い、迅速かつ適切な対応を実現する。　　通報事案に対する調査、解決策の提案を行い、問題発生時には関係部署との連携を深める。・規程・ルールの法的整備と改定サポート　　ハラスメント対応に関する法的な動向を常に把握し、社内規程やルールの改定を進める。　　法的観点から、必要な規程改定案を策定し、関係部門と連携して順守体制を構築・強化する。・コンプライアンス意識の浸透対応と啓発施策の推進　　全従業員向けのコンプライアンス研修の企画・実施や、定期的なリマインド施策の運用を通じて、社内のコンプライアンスマインドの定着と規律ある組織風土づくりを推進する。【仕事の魅力】・成長と学び　　法務やコンプライアンスに関する知識を深め、専門スキルを磨くことができます。実務を通じて法的判断力を養い、成長を実感できます。・社会貢献　　コンプライアンス体制の強化を通じて、企業が法令遵守し、倫理的に適切に運営されるよう支援します。企業の信頼性向上に貢献し、社会的責任を果たすことができます。・働く環境　　自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます。また、フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます。 【今後の展望】・カスタマーハラスメント対応の浸透による内部通報事案の増加　　カスタマーハラスメントに関する内部通報制度の活性化に伴い、通報件数が増加することが予測される。これに対する適切な対応体制の強化が求められる。・コンプライアンス対応の法的動向に対応した規程・ルールの継続的なアップデート　　社会的および法的なコンプライアンス対応の動向に基づき、社内規程やルールの改定が頻繁に求められる。これに対するタイムリーな対応と社内の意識改革が必要。・グループ会社の増加に伴う法的統制の強化　　グループ会社の増加に伴い、全社一貫した法的コンプライアンス体制の確立が求められる。各グループ会社に対する監督・指導を強化し、統一的な法的リスク管理が必要【会社紹介・環境・風土】ベルシステム24は、コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上約1,500億円企業へと成長してきました。強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。

求める経験・スキル

【必須】
下記のご経験をお持ちの方

コンプライアンス関連業務の実務経験：2年以上

・コンプライアンス関連業務の実務経験

・企業法務部門やコンプライアンス部門での実務経験

・コンプライアンス施策の実行経験

・社内調整・調整業務の経験

・他部門との調整業務（特に法務部門と他部署との連携）を担当したことがある

・複数の部署や外部ステークホルダーとの連携に携わった実績がある



【歓迎】

・多国籍企業での法務・コンプライアンス業務の経験

・内部監査業務の経験

・リスクマネジメント業務の経験