楽天の独自の強み・特徴

楽天は多種多様な事業を展開するだけでなく、独自の強みを持っています。ここでは、楽天の成長を支える4つの特徴について解説していきます。

楽天エコシステム（楽天経済圏）

楽天エコシステムは、楽天が提供する70以上の多様なサービスを一つのIDで利用できる仕組みです。このエコシステム内では、楽天市場での買い物や楽天カードの利用、楽天トラベルでの旅行予約など、日常生活に必要なサービスを利用することで「楽天ポイント」が貯められます。貯まったポイントは1ポイント1円として、楽天市場での買い物や楽天ペイでの支払いに利用でき、さらにお得にサービスを利用できます。

 

楽天エコシステムは利用者にとって便利なだけでなく、企業側にも大きなメリットをもたらしています。楽天エコシステム内で様々なサービスを利用することで、楽天は膨大な顧客データが収集・分析でき、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになるのです。また、利用者が楽天ポイントを貯めるために積極的にサービスを利用することで、楽天全体の売上向上にもつながっています。

データ×AIを効率的に活用

楽天は膨大な顧客データを保有しており、そのデータをAI技術を組み合わせて、顧客一人ひとりに最適化されたサービスを提供しています。例えば楽天市場では、過去の購入・閲覧履歴に基づいて、おすすめの商品を表示するレコメンド機能を導入。利用者は欲しい商品がよりスムーズに見つけられ、購買体験の満足度向上につながっています。

 

また楽天はAI技術を活用し、不正検知システムの高度化にも注力。クレジットカードの不正利用やアカウント乗っ取りなどのリスクを早期に検知し、利用者の安全を守っています。さらにAIチャットボットの導入により、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応できるようになり、顧客満足度の向上にも貢献しています。

多様でオープンな企業文化

楽天は、100以上の国と地域から集まった人材が活躍するグローバル企業です。社内公用語を英語にすることで、国籍や文化の違いを超えたコミュニケーションを促進し、多様な視点やアイデアが生まれる環境を創出しています。

 

また楽天はオープンなコミュニケーションを重視しており、役職や年齢に関係なく、自由に意見交換ができる職場環境です。社員一人ひとりの意見を尊重し、新しいアイデアを積極的に取り入れることで、イノベーションを加速させています。

 

さらに楽天では、社員の成長を促進する研修制度やキャリア開発プログラムを整備。自分の興味や関心に合わせてスキルを習得できるため、キャリアアップを目指している転職希望者には最適な環境といえます。

グローバルなサービス展開

楽天は日本国内だけでなく、世界30カ国・地域でサービスを展開するグローバル企業です。各国の文化やニーズに合わせたサービスを提供しており、一例を挙げると下記のとおりです。

 

・Rakuten VIKI：200以上の言語に翻訳された動画コンテンツを世界各国へ配信

・楽天Kobo：世界190カ国、3,800万人以上が利用する電子書籍サービス

・Viber：モバイルメッセージング、VoIPサービスを世界各国で展開

・Rakuten Intelligence（アメリカ）：米国向けに購買管理サービスなどを提供

・台湾楽天市場（台湾）：台湾のインターネットショッピングモール

・Rakuten TV（スペイン）：欧州向け動画配信サービス

・Rakuten Europe Bank S.A.（ヨーロッパ）：欧州向け決済関連サービス

 

また楽天は、世界各地でスタートアップ企業への投資や買収を行い、新たなビジネスチャンスを創出しています。グローバルな視点で事業展開し、世界中の人々に革新的なサービスを提供し続けているため、海外で活躍の場を移したい方には魅力的な環境だといえます。

口コミで見る楽天の強み・特徴

ここからは、実際に働いている社員の口コミ（強み・弱み）をもとに、楽天の特徴を解説します。

 

楽天の強みに関する口コミ

“EC事業を中心に、国内最大規模のサービスを展開しております。その関係で、to C分野では他に類を見せない強みがある印象です。また、近年は、大手企業様との取り組みも拡大しており、データを活用した取り組みに強みを持っています”

（営業/在籍3～5年/中途入社/男性）

 

“圧倒的な会員基盤と情報量、豊富な人材、共通言語で団結できるカルチャー”

（マーケティング、事業戦略/在籍5～10年/中途入社/男性）

 

“優秀な社員と仕事ができる／知り合える機会を沢山提供しているところ。

また組織の国際化も徹底されているので、英語を活かして仕事がしたい人や国籍の異なる人と仕事がしたい人にとってはうってつけの環境だと思う。”

（ソフトウェアエンジニア/在籍5～10年/中途入社/男性）

 

楽天の強みとして、口コミ内でよく挙げられているのは「多様な事業展開による成長性」「オープンな企業文化」などです。幅広い事業に関わることで、自身の成長を実感できたという声も伺えます。また社内では活発な意見交換が行われ、新しいアイディアが生まれやすいと感じている社員も多いようです。

 

楽天の弱みに関する口コミ

“モバイルのことは言うまでもなく、横連携が弱いので楽天グループサービス同士をうまく繋げられていない。”

（市場編成、ディレクター/在籍5～10年/中途入社/女性）

 

“楽天モバイルという不採算事業のせいで、経営資源の分配に偏りがあることから、マーケティングコストに調整が入る。”

（楽天市場マーケティング部/在籍3年未満/中途入社/男性）

 

“モバイル事業においては、現状シェアが低いため、苦しい状況は続きますが、軌道に乗れば、強みへの変えられる、一種の変革期とも言えるでしょう”

（営業/在籍3～5年/中途入社/男性）

 

楽天の弱みとして挙げられているのが、2014年に参入したモバイル事業。

口コミからも伺えるように、楽天のモバイル事業は苦戦しており、赤字の状態が続いています。一方で「軌道に乗れば強みへと変えられる」との口コミもあり、将来的に期待できる事業とも捉えられます。

 

転職活動の際は、これらの強み・弱みを事前に把握しておき、書類選考や面接対策にお役立ていただけると幸いです。

楽天の会社情報

転職活動の企業研究で必要な情報として、ここからは楽天の会社情報（会社概要・グループ会社・企業理念）をご紹介します。

会社概要

 

会社名	楽天グループ株式会社 (英文社名: Rakuten Group, Inc.)
本社所在地	〒158-0094　東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス TEL. 050-5581-6910（代表） 楽天グループサービスに関する総合案内 TEL. 050-5846-8091
代表者	代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
設立	1997年2月7日
楽天市場開設	1997年5月1日
株式店頭上場	2000年4月19日
資本金（日本基準）	446,768百万円（2023年12月31日現在）
従業員数	単体：10,350名 連結：30,830名 （2023年12月31日現在） ※ 使用人兼務取締役、派遣社員及びアルバイトを除く就業人員ベース

主なグループ会社（連結子会社）

【国内】

・楽天モバイル株式会社

・楽天コミュニケーションズ株式会社

・楽天エナジー株式会社

・楽天カード株式会社

・楽天銀行株式会社

・楽天証券ホールディングス株式会社

・楽天証券株式会社

・楽天生命保険株式会社

・楽天インシュアランスプランニング株式会社

・楽天損害保険株式会社

・楽天少額短期保険株式会社

・楽天投信投資顧問株式会社

・楽天ペイメント株式会社

・楽天Edy株式会社

・楽天ウォレット株式会社

・株式会社楽天野球団

・楽天ヴィッセル神戸株式会社

・楽天ソシオビジネス株式会社

・楽天チケット株式会社

・楽天データマーケティング株式会社

・楽天インサイト株式会社

・リンクシェア・ジャパン株式会社

・楽天ステイ株式会社

・ワールドトラベルシステム株式会社

・競馬モール株式会社

 

【海外】

・Ebates Inc. dba Rakuten

・Rakuten Marketing LLC dba Rakuten Advertising

・Rakuten Symphony Singapore, Pte. Ltd.

・Rakuten Kobo Inc.

・VIKI, Inc.

・Viber Media S.a.r.l.

・Rakuten France S.A.S.

・Rakuten TV Europe, S.L.U.

・Rakuten Europe Bank S.A.

・Rakuten Asia Pte. Ltd.

・台湾楽天市場股份有限公司

・樂天證券香港有限公司

・樂天國際商業銀行股份有限公司

 

楽天の主要なグループ会社には、楽天カード・楽天銀行・楽天証券・楽天モバイルなどがあります。それぞれ金融・通信などの分野で独自のサービスを提供しており、楽天エコシステムの中核を担っています。また、楽天は海外にも多くのグループ会社を保有しており、各事業をグローバルに展開中です。

企業理念

楽天の企業理念は「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。楽天の事業活動の根幹を成すものであり、社員一人ひとりの行動指針にもなっています。

 

常に新しいサービス展開や技術開発に挑戦し、より豊かな社会の構築を目指している楽天グループ。インターネットの力で、個人や中小企業がビジネスチャンスを掴めるよう支援したり、AIやビッグデータなどの最新技術を駆使し、快適なサービスを提供したりしています。

 

また、楽天は社会の一員としての責任も自覚しており、持続可能な社会の実現に向けて積極的に取り組んでいる企業です。環境問題への配慮や地域社会への貢献などを通じて、より良い未来を築くための努力を続けています。

楽天の中途採用情報（募集要項）

最後に、楽天の中途採用情報として2024年6月現在の募集要項を紹介します。

 

募集者名称	楽天グループ株式会社
応募資格	募集ポジションにより異なる (入社時の満年齢が60歳未満であること)
業務	【雇用直後】募集職種により異なる (変更の可能性あり、出向の可能性あり)
契約期間	期間の定めなし
試用期間	あり (3か月、延長の可能性あり)
就業場所	【雇用直後】本社または各事業所  (全国・海外への転勤の可能性あり、一部在宅勤務可)
労働時間	標準勤務時間帯 9:00～17:30 (朝会実施日は8:00～16:30)
休日/休暇	完全週休2日制(土日祝)、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、産前産後・育児・介護・生理・特別休暇
賃金	月給301,000円～ (基本給+40時間分の固定残業代)
昇給	あり (年2回)
賞与	あり (年2回)
ストックオプション制度	あり
退職金	あり
保険	厚生年金、健康保険、労災保険、雇用保険など
福利厚生	カフェテリア(3食基本無料)、フィットネスジム(有料)、社員持株会など
中途採用比率	2021年度: 61% / 2022年度: 65% / 2023年度: 56%
公表日	2024年4月1日

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