三井住友カードの仕事内容は？（部門紹介、業務紹介）

組織・部門紹介

三井住友カードの組織構成は以下の通りです。（※2025年4月時点）(*1)

・コーポレートビジネス本部
・ビジネスマーケティング本部
・マーチャントビジネス本部
・マーケティング本部
・国際本部
・オペレーションサービス本部
・ファイナンス事業本部
・システム本部
・独立組織

 

(*1)三井住友カード公式サイト 組織

https://www.smbc-card.com/company/info/organize.jsp

 

今回はこの中から特に採用が活発な5つの本部について、特徴・役割、業務内容、現場社員の声などをご紹介していきます。

 

1.コーポレートビジネス本部

【役割・特徴】

​三井住友カードのコーポレートビジネス本部は、法人向けの営業およびソリューション提案を担当する部門です。個々のお客様ニーズに対してSMBCグループ総力で支援できるよう、営業活動も進化を続けています。(*2)

 

(*2)三井住友カード採用サイト コーポレートビジネス本部 キャリア採用情報

https://jinji.smbc-card.com/career/job_list/dep04.html

 

【現場社員の声（法人営業）】(*3)

営業の主な仕事は「お客様の決済にまつわる課題を解決すること」。ごく簡単にその仕事内容を説明すると、お客様（店舗など）が持つ「クレジットカードだけでなく、電子マネーやコード決済も支払で利用できるようにしたい」という要望に対して、当社プロダクトの導入をおすすめし、決済の利便性を向上していきます。 （中略） 企業規模によっては、これを全国展開させるなど、大きなプロジェクトが進むことになり、営業はその旗振り役として、お客様との交渉、導入スケジュールの作成や実行を、社内のシステム部門などと連携しながら行います。案件によっては提案から実行まで数年単位のプロジェクトになることもあり、その間、お客様との信頼関係を構築しながら、運用開始日を迎えられる準備を進めます。また、運用開始後のフォローも行っていきます。 （中略） また、キャッシュレスデータを活用したマーケティング支援や、法人カードの提案による企業の業務効率化まで複合的な提案ができることも、三井住友カードの営業ならではの面白さです。   (*3)三井住友カード採用サイト 社員インタビューより https://jinji.smbc-card.com/recruiting/career/ourmember/akimoto.html

 

プロダクトの導入だけでなく、データ利活用や法人カードといった提案の幅があるのは、顧客のあらゆるニーズに対応することができ営業として非常に面白い環境ですね。

 

ビジネスマーケティング本部

【役割・特徴】

三井住友カードのビジネスマーケティング本部では、法人のお客様へ、法人カード・提携カードを始めとした幅広い金融サービスの提供や、プロセシング事業の企画・開発調整等を行っています。法人決済事業は拡大途上にあるマーケットですが、順調に伸びている分野でもあります。ただし三井住友カードとしても「非常に開拓難易度が高い市場」と捉えているのも事実です。それにも関わらず、このように組織を設けて1つの柱として法人事業に取り組む姿勢は、まさに日本のキャッシュレス社会実現をリードする存在としての覚悟感が伺えますね。(*4)

 

(*4)三井住友カード採用サイト ビジネスマーケティング本部 キャリア採用情報

https://jinji.smbc-card.com/career/job_list/business_marketing.html

 

マーチャントビジネス本部

【役割・特徴】

マーチャントビジネス本部では、決済プラットフォーム「stera」を中心に、決済に留まらないサービスの提供を行う事業部です。『アクワイアリングNo.1』をスローガンに、

パイオニアとしてのビジネスノウハウと、業界トップクラスの顧客基盤を活かし、クレジットカードに留まらないキャッシュレス分野における総合決済プラットフォーマーへの転換を目指しています。 (*5)

 

(*5)三井住友カード採用サイト マーチャントビジネス本部 キャリア採用情報

https://jinji.smbc-card.com/career/job_list/dep01.html

 

【現場社員の声（マーチャントビジネス本部）】(*6)

2021年にグループ長になり、グループメンバーとともに新規ビジネスの開発を担当するようになりました。ミッションは、新たな収益基盤となる事業を立ち上げること。具体的には、事業者へのヒアリングから要件定義を行い、新たなサービスを企画。それを形にするパートナー企業を見つけ、実現の道筋を立てていきます。商品化にあたっては、外部パートナーに加え、社内でもリスク管理部門、システム部門、加盟店管理部門などあらゆる部門との連携が必要。各方面の協力を経て、金融機関としてコンプライアンス面も慎重に配慮しつつ、ローンチまで丁寧にプロジェクトを進めていきます。   (*6)三井住友カード採用サイト 社員インタビューより https://jinji.smbc-card.com/career/person/araki.html

 

三井住友カードではバス事業者におけるタッチ決済を日本初導入するなど、新たな取り組みを多数行っています。このように新たな決済ビジネスの可能性を模索して次々と形にしていくことができるのは、日本のキャッシュレス社会実現を目指す三井住友カードだからこその醍醐味かもしれません。

 

マーケティング本部

【役割・特徴】

マーケティング本部は、三井住友カードおよびSMBCグループのマーケティング全体を担っています。

データを活用したマーケティングを通して、消費者により良いキャッシュレス体験を提供できるよう、商品・サービスの企画・開発を行っています。また広告宣伝に関する企画・制作やホームページなどのWebチャネルの高度化等、広報の強化にも努めています。(*7)

 

(*7)三井住友カード採用サイト マーケティング本部 キャリア採用情報

https://jinji.smbc-card.com/career/job_list/dep02.html

 

【現場社員の声（マーケティング本部）】(*8)

仕事をしていて達成感を感じるのは、自分の携わった広告がスマホやPCに流れたとき。「ちゃんと世に出せたんだな」と安心しつつ、充実した気持ちになります。また、プロモーションしている商品の評判が良く、利用者が増えていると分かった時もうれしいですし、自分の仕事に自信が持てます。広告は多くの人の目に触れるものなので緊張感もありますが、それもこの仕事の醍醐味ですね。   三井住友カードの広告担当ならではの面白みは、扱う商品が「決済」であり、人々の生活になくてならないインフラであること。多様な人が利用者になるので、ターゲット層が広く、さまざま手法でのアプローチを試すことができる。その点は経験も豊富になりますし、「チャンスに恵まれているな」と感じます。   （マーケティング本部/男性）   (*8)三井住友カード採用サイト 社員インタビューより https://jinji.smbc-card.com/career/person/kubo.html

 

ターゲット層が広いため難しい点も多そうですが、その分得られるスキルや経験も多いのは魅力的ですね。

 

システム本部

【役割・特徴】

システム本部では、業界のリーディングカンパニーとして事業・商品・サービスのシステム化、セキュリティ対策に尽力しています。グループのキャッシュレス決済戦略に関するプロジェクトも増加傾向にあり、所属する社員は200名を超えます。(*9)

システム領域は決済事業の屋台骨といっても過言ではありません。そのため今まで以上に新しい知見を求めており、金融以外の様々な分野で活躍している人材のキャリア採用に力を入れている部門でもあります。

 

(*9)三井住友カード採用サイト システム本部 キャリア採用情報

https://jinji.smbc-card.com/career/job_list/dep03.html

 

 

会社概要：三井住友カード(*10)

 

社名	三井住友カード株式会社
英文社名	Sumitomo Mitsui Card Company, Limited
設立	1967年12月26日
所在地	東京都江東区豊洲二丁目2番31号 SMBC豊洲ビル
資本金	340億3千円（2023年3月末日現在）
代表者	代表取締役社長　大西 幸彦
従業員数	3,190名（2023年7月末日現在）

(*10)三井住友カード公式サイト 会社情報

https://www.smbc-card.com/company/info/outline.jsp

 

事業内容：三井住友カード

長年培ってきたクレジットカード事業のノウハウをもとに、さまざまなお客さまと、多様な事業を展開しています。

カート事業(*11)

クレジットカード

個人、法人ともにライフスタイルに合わせたさまざまなカードラインナップを取り揃えています。

 

カードサービス

会員の皆さまのニーズにお応えし、より充実した魅力的なサービスを開発・提供することで、メインカード化を図っています。

• インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」
• ポイントサービス
• 保険サービス

 

ファイナンス

クレジットカードの基本決済機能に加え、毎月のお支払い額をご都合に合わせて変更したいというニーズに応えたリボ払いや分割払いの支払い方法、現金のお借り入れサービスなどを提供するファイナンス事業に取り組んでいます。

 

その他のカード

クレジットカードだけではなく、デビットカード、プリペイドカードなど要望に合わせた、さまざまなキャッシュレスサービスをご用意しています。

 

加盟店事業

事業者・消費者が利用しやすい環境を提供するため、キャッシュレスに必要な機能をワンストップで提供する総合決済プラットフォーム「stera」を構築。多様な決済手段の提供に加え、業務効率化や販売促進、データ分析などさまざまなソリューションで事業者さまのビジネスをサポートしています。

• 店頭決済
• インターネット決済
• 月々の利用料決済
• 新しいキャッシュレス「stera」など

 

受託事業

決済・顧客管理システムのご提供および各種カード関連業務の代行により、事業者のより低コストかつ高品質なカード事業展開を可能とします。また、データベースマーケティングや、最新の決済ソリューションによる、事業拡大をサポートしています。

 

(*11)三井住友カード公式サイト　カード事業　事業内容

https://www.smbc-card.com/company/project/card.jsp

 

信販事業(*12)

ショッピングクレジット
日常品生活におけるショッピング、教育などのさまざまなシーンに寄り添う安心・便利なクレジットを提供しています。

 

オートローン、各種ローン
自動車・オートバイの購入をサポートするオートローンや、残価据置型オートローン、自由返済型オートローンなどの商品があります。

 

銀行保証
個人のお客さまが金融機関からローンの借り入れを受ける際に三井住友カードが連帯保証人となることで借入を円滑、容易にする保証業務を展開しています。

 

(*12)三井住友カード公式サイト　信販事業　事業内容
https://www.smbc-card.com/company/project/credit.jsp

 

トランザクション事業(*13)

決済代行サービス
個人のお客さまの月々のご利用代金や企業間決済に対し、口座振替・コンビニ収納・クレジットカード決済などさまざまな決済手段をワンストップで提供しています。

 

ファクタリングサービス【債権買取】
事業者が保有する売掛債権を三井住友カードが買取することで、未回収リスクの軽減や回収サイトの短縮だけでなく、請求書の発行から入金消込・督促までの一連の回収業務をアウトソースできます。

 

ファクタリングサービス【債権保証】
企業間決済にて事業者さまが保有する売掛債権の支払を保証し、販売先の倒産などにより回収不能となった場合、販売先に代わって三井住友カードが支払うサービスです。

 

(*13)三井住友カード公式サイト　トランザクション事業　事業内容
https://www.smbc-card.com/company/project/solution.jsp

 

※「Custella」データ事業

三井住友カードが保有する膨大かつ詳細なクレジットカードの決済データを活用したデータ分析支援サービス「Custella」。自社顧客の分析に限定されていた従来のマーケティングとは異なり、クレジットカードの取引データだからこそわかる顧客の属性情報と詳細な購買データをもとにマーケティングを支援を手掛けています。

三井住友カードが保有する決済データの特徴（2025年3月時点）(*14)

会員数…約2,000万会員

加盟店数…約200万店

年間取扱金額…約12兆円

取引数…約5億件/月

【プロジェクト事例】

• 7県を横断したDMPを構築 東北観光推進機構が目指す新しい誘客のカタチ（一般社団法人 東北観光推進機構）
• データドリブンな温泉PRで観光消費単価アップを狙う（熊本県庁）
• 年間パス購入者の特徴を抽出し、有望層の予測モデルを作成（ユー・エス・ジェイ）

 

(*14)Custella サービスサイト

https://www.smbc-card.com/camp/custella/index.html

 

 

三井住友カードへのご転職をお考えの方へ

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