会社名

楽天グループ株式会社

会社概要

未来を信じ、より良い明日を創っていく。
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする。私たちは、そんな想いを大切に世界の人々に喜びと楽しさを届けます。
楽天は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開し、世界10 億以上のユーザーに利用されています。
これら様々なサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付け、他にはない独自の「楽天エコシステム」を形成しています。ダイバーシティ推進は、楽天にとって最優先の企業戦略のひとつです。従業員の出身は70カ国・地域以上。世界中からユニークで多様な文化的背景や視点を持つ優秀な人材が集まり、イノベーションの原動力になっています。社内カフェテリアにはベジタリアン、ハラル対応のメニューを用意。礼拝所（Prayer room）もあります。
また、仕事と育児の両立支援や、障がい者雇用・活躍促進も積極的に推進。社内のLGBT（※1）当事者やアライ（※2）に対して、情報共有やサポート体制の強化も進めています。誰もが自分らしく力を最大限発揮して働ける。それが楽天のダイバーシティです。

70を超えるサービスを提供し、世界30カ国にサービス展開拠点を持ち、従業員の出身国・地域数は100を超え、オープンポジション制度を活用して多様なキャリアを描くことができる点も魅力です。
フレックスタイム制度、事情に応じたリモートワークの活用が可能です。本社には託児所やフィットネスジム、三食無料で利用可能なカフェテリアが併設されるなど、社員を支える環境が整備されています。

ポジション

1030360　 データソリューションズ部：マーケティングリサーチャー（未経験歓迎）（A&M）

仕事内容

Job Description:
楽天・事業について
楽天のアド＆メディアカンパニーは、デジタル広告事業、リサーチ事業、インフルエンサービジネスなど、多岐にわたる広告・マーケティングサービスを提供しています。
当カンパニーの強みは、マーケティング戦略立案から実行、効果測定、データ分析まで、一気通貫でソリューションを提供できる点です。

具体的には、以下の事業を通じて顧客のマーケティング課題を解決しています。

・楽天マーケティング／リンクシェア：デジタルマーケティング全般のソリューションを提供。

・楽天データマーケティング：楽天が保有するビッグデータを活用したマーケティングソリューションを提供。
・楽天インサイト：マーケティングリサーチサービスを提供。

楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。

部署・サービスについて
楽天インサイトは、楽天グループ内外の顧客にマーケティング・リサーチを提供する会社です。
楽天グループの膨大なデータアセットとAI技術を融合させ、「リサーチ×データ×AI」で生活者理解を深め、顧客のビジネス課題解決に貢献しています。AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供を通じて、業界の新しいスタンダードを創造しています。



ポジション：
募集背景
マーケティングの複雑化・高速化、AIの急速な浸透が進み、リサーチ業界は大きな変革期を迎えています。
私たちは、この変化を好機と捉え、楽天の保有するデータとAIのナレッジを活かして以下の取り組みの強化を進めています。

・従来のリサーチの枠を超えたデータ活用型ビジネスの展開
・AIを取り入れたリサーチプロダクトの開発・提供

顧客のマーケティング課題を正確に捉え、解決へ導く「リサーチのナレッジとスキル」を核に、リサーチャーとして質の高いリサーチを提供しながら、次世代のリサーチを共に創り上げる熱意を持った方を募集します。 
また、マーケティングリサーチャーの経験が乏しい方や未経験者でも歓迎しております。
リサーチャーとして顧客のマーケティング課題を解決したいという意欲をお持ちであれば、ぜひご応募ください。

＜魅力＞

楽天インサイトは、未経験からでもマーケティング・リサーチャーとして着実に成長できる環境です。
入社後は基礎的なリサーチスキルやツール研修からスタートし、メンターによるOJT形式で先輩リサーチャーと共に実際の案件に携わり、実践的なスキルを習得できます。

リサーチャーとして成長した先には、リサーチ・データ・AIを掛け合わせ、多様なキャリアパスを描くことができます。



・多様な顧客と案件に関わるチャンス：
　
メーカーなどの事業会社、広告代理店、メディア企業といった幅広いクライアント
　
楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベルなど、楽天グループ内の多様な事業


・挑戦と成長を後押しするスピード感：
　
サービス改善やプロダクト開発をスピーディに推進
　
リサーチャー自身が企画提案や新サービス創出に関わる機会も豊富

・AIとデータ活用による次世代リサーチへの挑戦：
　
楽天グループで推進するAI活用をリサーチやデータビジネスにも展開
　
生成AIによるレポート作成支援や分析自動化など、最先端技術に触れる機会


・多様なキャリアパスと成長の選択肢：
　
リサーチの専門性を高め、シニアリサーチャーとして活躍
　
AIを活用した新モデル開発やデータスペシャリスト領域への拡張
　
楽天グループ他事業でのマーケティング担当へのキャリア展開も可能

業務内容
活躍領域は大きく「事業会社領域（メーカーなど）」「広告代理店・メディア領域」「楽天グループの各事業（楽天市場、楽天モバイル、楽天トラベルなど）」の3つです。
各領域で営業とリサーチャーがチームを組み、インターネットリサーチを中心に、リサーチやデータ活用の知見を生かして顧客の課題解決に貢献します。



＜主な業務内容＞

1．調査企画・提案：
　
営業と連携し、顧客課題のヒアリングから最適な調査を企画・提案


2．リサーチ実務：
　
調査票作成、集計・分析、報告書作成、プレゼンテーションまで一連の業務
　
※調査画面作成やデータ回収は別の専門部署が担当するため、リサーチャーは企画・分析に集中が可能な環境


3．AI・データ活用推進：
　
AIを活用した分析支援、レポート作成、業務効率化（生成AIによるレポート作成、分析自動化など）
　社内外データ（購買、行動、ECデータ等）とアスキングデータを組み合わせた次世代リサーチへの挑戦



＜具体的なプロジェクト事例＞

・飲料メーカー様との協業：
多岐にわたるマーケティング課題に対し、効果的なリサーチを提案、クライアント様と密にコミュニケーションを取りながらアクションにつながる示唆を出しています。
アンケートモニター数が多いことに加え、AIを活用したプロダクトを組み込んだ提案をできることなども強みです。



・広告代理店様との協業：

広告接触ログを活用した広告効果測定のニーズが増加。先端の広告テクノロジーに触れる機会が多く、クライアント様とリサーチの枠を超えた議論をすることもあり、刺激的な仕事です。



・楽天グループ内事業との連携：

楽天グループ内各事業のマーケティング担当者と並走しながら、リサーチのプロフェッショナルとして意思決定を支援しています

働く環境
＜組織構成＞
・リサーチャー職人数：約50名
・年齢層：30から40代がボリュームゾーン（リサーチャーとしての経験豊富なメンバーが多いです）
・新卒中途割合：新卒1割、中途9割

楽天インサイトでは、多様な業界・職種からの中途入社者が活躍しています。リサーチ経験者はもちろん、事業会社やグループ内の他部門から新たにリサーチに挑戦したメンバーも多数在籍しています。



＜中途入社者のバックグラウンド＞

・調査会社での営業やリサーチャー
・メーカーなど事業会社でのリサーチ担当、ブランド担当、マーケター
・楽天グループ他事業からのリサーチャーへ異動・転身したメンバー



＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞

・楽天インサイト内でリサーチャーとしてスキルを高めてシニアリサーチャーとして活躍

・楽天インサイト内ビッグデータ対応を担うグループへ異動し、データ領域の専門性を拡大

・楽天インサイト内AIプロダクト開発グループに兼務し、リサーチ×AIの新サービス開発に参画

・楽天グループ他事業にマーケティング担当としてキャリアを展開 　

求める経験・スキル

必須要件：
・社会人経験2年以上（日常的に顧客や社内協業者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を遂行してきた方）
　
例：営業職で顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案した経験／コンサルティング業務でデータに基づいた提案を行った経験／マーケティング業務でリサーチ部門と連携してプロジェクトを進めた経験 など

・マーケティング・リサーチャーとしての実務経験不問
・リサーチャーとして成長する意欲と、顧客のマーケティング課題を解決したいという強い熱意をお持ちの方

歓迎要件：
・マーケティングを学んだ経験、またはマーケティング活動に関わった経験

・統計学やデータ分析を学んだ経験、または数値データを扱う業務経験

・リサーチデータを業務で活用した経験（例：リサーチ結果をもとに企画立案・改善提案を行ったなど）

・PowerPointやExcelを使った資料作成や分析業務の経験をお持ちの方



＜求める人物像＞

・論理的思考力と課題解決能力に自信がある方

・複数案件を並行しながら、スピード感を持って柔軟に業務を遂行できる方

・業務効率化や成果物の質の向上のため、AIを積極的に活用する意欲を持っている方

・変化を成長機会と捉え、新たな領域や分野に積極的にチャレンジし、自ら学ぶ意欲を持っている方