会社名

tripla株式会社

会社概要

tripla株式会社は、2015年に設立された東証グロース上場のアシストテック・スタートアップです。「イノベーションによって顧客満足度を最大化する」をミッションに掲げ、宿泊施設をはじめとするサービス業界向けにITソリューションを提供しています。

主力事業として、宿泊施設の自社予約エンジン「tripla Book」、AI搭載型チャットボット「tripla Bot」、マーケティングオートメーション「tripla Connect」、決済サービス「tripla Pay」などを展開。テクノロジーを活用して宿泊施設のDXと直販比率向上、収益最大化を一元的に支援しています。

ポジション

マーケティングリーダー

仕事内容

■職務内容
新規リードを最大化するMarketing Leaderであるため、全社の業績目標に対して責任を持ちます。業績目標は営業収益と純利益の達成です。一方で主たるKPIは獲得リード数及びアポイント獲得率です。アポイント獲得率がKPIに含まれる理由はリードの質が契約に直結するためです。Howに対してはMarketing Leaderとしてコアバリューの実践です。Business Development部及びCustomer Engagement部のAssistant Managerへ飛躍するためのポジションであり、より多角的な分析能力を身につけます。

■主な職責範囲
1) 日本国内のリード獲得戦略の立案と実行
　年間目標（新規リード数、アポイント獲得率、営業収益）達成のために、どのような宿泊施設リードを獲得すべきか、どのように認知を獲得するべきか、といったリード獲得戦略をPR & Marketing Managerと共に立てます。その戦略は必ず、論理的、効果的、効率的、現実的であることが求められます。また、対象範囲を絞ったリード獲得戦略の立案も必要です。例えば、旅館チャネルのリード獲得戦略であれば一つのチャネルに焦点を絞り戦略を立案し、実行計画をたて、PDCAを回していきます。

2) サービスの理解とデジタルコンテンツの作成・更新
　triplaのサービスに対して深い理解が求められます。サービス概要・詳細機能に至るまで理解していきます。また、オンボーディングやカスタマーサクセスのプロセスに関しても理解が求められます。営業資料の内容を反映した形でホームページコンテンツの作成・更新、オウンドメディアへの記事投稿、各種SNS（X、LinkedIn、Instagram等）への投稿を通じて、triplaの認知拡大とリード獲得につなげていきます。

3) オンライン及びオフラインにおけるリード獲得の実行
　ホームページからの集客を得るためにオンラインマーケティングを実践します。例えば、スポンサードリンクや広告を駆使して集客を行います。また、オフラインではトレードショー、セミナー、展示会を通じてリードを獲得していきます。さらに、メディアとの関係構築・プレスリリースの発信・取材対応等のPR活動を通じて、triplaのブランド認知向上にも貢献します。

4) リード獲得成績のタイムリーなモニタリングとリカバリーアクションの策定と実行
　年間目標達成のためには、立案したリード獲得戦略に対する進捗をタイムリーに把握し、進捗状況に応じた柔軟なアクションの見直しが必要です。また、リサイクルに回ってしまったリードの状況データの分析を行い、分析結果に基づいた具体的なアクションを行っていくことが求められます。そのためには、各宿泊施設のリードデータ、契約データ、解約データなどを、多角的かつ迅速に分析した上で、短期的・中長期的に取るべきアクションを特定し、戦略の修正をすることが必要です。

5) 継続的なマーケティングプロセス改善、および生産性向上のために必要な技術・ツールの積極的導入
　年間目標達成のためには、短期的・中長期的にも継続的にリード獲得プロセスを改善していくことが求められます。また、生産性を向上する目的で、新たな技術・ツールを積極的に導入していくことも必要です。

6) PR & Marketingチームへの業務報告
　定例で実施される営業会議及びKPI会議にて、チームへの業務報告を実施します。自身の年間目標に対する進捗、抱えている課題とそれに対する具体的なアクションを正確に把握していただくことが求められます。

7) 活気・情熱あるチームへの貢献
　チームメンバーと積極的な意見交換、ノウハウの共有を行うことは非常に重要です。会議での積極的な発言など、活気・情熱あるチームビルディングに貢献いただくことが求められます。

（変更の範囲）会社の定める範囲

募集要項
　tripla株式会社は、累計導入数が10,000件を超える宿泊施設へ展開する、日本を代表するホスピタリティテックのリーディングカンパニーです。宿泊施設の公式サイト経由の予約を最大化するためのサービスを提供しており、予約システム「tripla Book」、AIチャットボット「tripla Bot」、宿泊施設特化型CRM・マーケティングオートメーション「tripla Connect」、宿泊施設向けチャネルマネジャー「tripla Link」などを提供しています。2022年11月25日に東証グロース市場へ上場しました。
　マネジメントメンバーに気軽に相談できる職場環境があるため、スピード感を持って業務に取り組むことができます。上場後のさらなるビジネス拡大を推進するため、Business Development部のMarketing Leaderを募集します。

　triplaのビジネス部門は、Business Development（BD）、Customer Engagement（CE）、International Business & PMI（IB&PMI）、Southeast Asia（SEA）の4部署で構成されています。
　Business Development部は、国内外の宿泊施設への新規顧客獲得を主ミッションとし、Japan Sales Group（日本営業）、PR & Marketing、AIトレーニングチーム、Sales Adminの4チームで構成されています。
PR & Marketingチームは、メディアとの関係構築・プレスリリースの発信・取材対応等のPR活動を通じてtriplaのブランド認知を高めるとともに、トレードショー・展示会・セミナー・オウンドメディア・Webサイト等を活用した宿泊施設リードの獲得および休眠リードのリサイクルを推進します。獲得したリードをJapan Sales Groupへ提供することで、BD部全体の新規契約獲得に貢献するチームです。

求める経験・スキル

応募資格
1. 国内外4年制大学での学位　
2. 営業・マーケティング関連の経験

必要スキル・経験
・優れたコミュニケーション能力 (プレゼンテーションを含む)
・不確実で複雑な環境下でもロジカルに物事を整理し、問題解決にこぎつける遂行能力
・ビジネス構造を理解した上で、最良のソリューションを提案し実現できる推進力
・目標に対して強いコミットメントを持ち、現状と目標のギャップを把握した上で取るべきアクションについて提案・実行・結果の振り返りができる能力・スキル・経験
・チームマネジメントスキル
・中級以上のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)

歓迎するスキル・経験
・英語
・Lead獲得を目的としたマーケティング実務経験 (BtoB)
・Webマーケティング運用経験（Google広告、SNS広告など）
・Canva, Photoshop, Figmaなどのツール

求める人物像
結果・目標に対する強いコミットを持っている。
俯瞰的、包括的な視点に立って判断ができる。
顧客視点に立った判断ができる。
PDCAサイクルを自主的に回せる。
スピード感を持ち、論理的に考えた上で、業務を遂行できる。
どんなタイプの事業者に対しても、分かりやすい説明ができる高いコミュニケーション力がある。
成長意欲、学習意欲がある。
変化や挑戦に対して好意的である。