会社名

KDDI株式会社

会社概要

・MNO（移動通信）市場でNo.2の地位を確立し、21期連続で増益を記録しています。
・AIやIoTを活用した多様な事業展開を行い、auブランドを基にしたライフデザイン事業や、データセンターを活用したビジネス向けのtoBサービスを提供しています。さらに、海外基地局数がNo.1を誇るグローバル展開にも力を入れています。

ポジション

PG310_プリセールス・導入推進担当＜au PAY加盟店向けソリューション商材の提案・導入支援＞

仕事内容

職務概要
au PAY加盟店（小売・サービス業など）のビジネス課題を解決するため、ToB向けソリューションサービスの提案から導入推進までを担っていただきます。
加盟店の顕在化されたニーズにとどまらず、未顕在の課題やニーズを理解・抽出し、KDDIアセット（決済データや顧客基盤など）とソリューションを組み合わせた最適な提案ストーリーを構築し、システム導入から運用定着までをリードしていただきます。

※本ポジションにおける「ソリューション商材」は、au PAYの決済・会員データを活用したデータマーケティング/DX支援サービスを指します。
職務内容
加盟店の潜在課題を抽出し、アカウントセールスと連携しながら、au PAYの決済・会員データを活用した提案を構築します。
PoC設計、要件定義、データ連携設計から、導入後のオンボーディング、効果測定までを技術面からリードし、営業支援やナレッジ整備、企画部門へのフィードバックも担います。

■プリセールス（営業支援）
・アカウントセールスと共同で、加盟店ヒアリングを通じた潜在課題の抽出
・ビジネス要件の機能要件、データ要件への落とし込み
・PoC設計および効果指標（KPI）設定
・デモ、ROI試算作成および実演、技術的実現性の検証（ベンダーとの技術調整）

■導入・オンボーディング（導入推進）
・キックオフ、導入計画（WBS、スケジュール）の策定および主要マイルストーン管理
・データ連携仕様（POS、決済、会員データ等）の設計およびテスト実施
・初期設定支援、運用マニュアルおよびFAQ整備
・利用促進やモニタリングで定着化を図り運用チームへ移管、導入後の初期改善（技術面）

■セールス・デリバリープロセスの最適化
・営業/SEの分業ルールおよび案件トスアップ基準の策定・運用
・営業向け勉強会、提案資料および事例集の作成
・案件進捗や導入課題のナレッジ化および社内展開（CRM/プロジェクト管理への反映）

■企画部門との連携・改善提案
・顧客要望や課題の整理および優先度付け、企画部門へのフィードバック
・PoC結果や運用状況を踏まえた機能および運用改善提案

※月2回程度（日帰り～2日程度）の出張があります。

組織ミッション
KDDIは、スマートフォンなどの通信にとどまらないお客さまとの接点拡大を重要な戦略と位置づけており、au PAYはその中核を担うサービスです。
au PAYの利用を通じて得られるさまざまなデータを可視化し、活用することで「お客さまの暮らしがより豊かに便利になる」ためのサービスの開発、提案により、au PAY加盟店がこれまで気づかなかった潜在ニーズをキャッチし、加盟店の本業貢献や業務効率化といった、加盟店のさらなる事業拡大に資することができるよう、新たなグロース領域の成長にチャレンジしています。

募集背景
他社も含めた決済市場全体が一定規模まで成長。コモディティ化しつつある同市場において事業成長により、勝ち残っていく必要があります。
そのような中で加盟店に選ばれるためには、決済以外の付加価値が必要であると考えており、データの利活用や加盟店の業務の省力化といった文脈での新サービスの開発、提案が必須となります。

サービスの多様化・高度化に伴い、高度な製品知識と提案力を持った「ソリューションSE」の体制強化が喫緊の課題です。最前線で事業を牽引しながら、加盟店さま、お客さまの体験価値向上を一緒に実現いただける人材を募集しています。

参考情報
・スマホでお得にお買い物 au PAY
https://aupay.wallet.auone.jp/
・au PAY magazine（加盟店向け情報サイト）
https://media.aupay.wallet.auone.jp/
・導入コスト0でリスクなし auユーザーじゃなくても使える集客力アップが期待できるキャッシュレス決済（加盟店向けLP）
https://biz.aupay.wallet.auone.jp/
・KDDIだからこそ実現できる、「通信×金融」サービスの最先端に迫る
https://career.kddi.com/andkddi/category/recruitment/23013005.html
・環境変化に対応した事業戦略「新サテライトグロース戦略」を策定
https://newsroom.kddi.com/news/detail/kddi_nr-83_3352.html

求める経験・スキル

必須の経験・スキル
以下いずれかの経験をお持ちの方（3年以上）
・店舗向けソリューションなどの小売業界におけるBtoB向けの法人営業経験
・SaaSまたはITソリューションのプリセールス、導入支援、またはSE経験（顧客折衝含む）
・ITコンサルティング領域における要件定義またはプロジェクトマネジメント経験

あると好ましい経験・スキル
・小売業の店舗ビジネスに対するシステム提案、または業務改善コンサルティングの経験
・小売、流通、サービス業などのリテール領域に関する知見（リテールマーケティング検定保有など）
・データ分析ツール（BIツール、ダッシュボード等）の導入・運用支援の経験
・デジタルマーケティングやアプリプロモーション（効果測定ツールの活用、データ起点の販促企画など）に関する知見

求める人物像
・顧客課題に真摯に向き合い、伴走しながら解決策を導ける方
・営業、企画、開発など関係者を巻き込み、合意形成を推進できる方
・変化や不確実性を前向きに捉え、自ら仕組みやルールを構築できる方
・新しいIT技術やマーケティング手法に関心を持ち、継続的に学習できる方