会社名

KDDI株式会社

会社概要

・MNO（移動通信）市場でNo.2の地位を確立し、21期連続で増益を記録しています。
・AIやIoTを活用した多様な事業展開を行い、auブランドを基にしたライフデザイン事業や、データセンターを活用したビジネス向けのtoBサービスを提供しています。さらに、海外基地局数がNo.1を誇るグローバル展開にも力を入れています。

ポジション

SF302_社内向けSalesforceのシステム企画・開発・運用

仕事内容

職務概要
配属予定組織では、法人営業部門向けの社内システムであるSalesforceの企画・開発・運用を担い、営業活動の効率化・高度化を推進していただきます。

利用部門から寄せられる改善要望をヒアリングし、現行業務の課題や改善目的を整理したうえで、Salesforceを活用した最適な実現方法を検討します。

また、Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システム基盤の維持・改善にも取り組み、関係者と連携しながら要件整理から開発、試験、リリースまでを一貫して推進していただきます。
職務内容
Salesforceに関する以下の業務を担当していただきます。

■利用部門の業務改善に向けた企画・開発
・利用部門へのヒアリングを通じた、業務上の課題・改善要望・目的の整理
・業務要件・システム要件の具体化、優先順位付け
・Salesforceの標準機能、設定変更、追加開発等を踏まえた実装方法の検討　
・利用部門、開発ベンダー等との調整・合意形成
・要件定義、設計レビュー、開発、受入試験、リリースの推進
・リリース後の利用状況や課題を踏まえた継続的な改善

■Salesforceの安定運用・維持に向けたシステム対応
・Salesforceのバージョンアップに伴う影響調査および必要なシステム対応
・セキュリティ要件・環境変化等を踏まえたシステム対応
・システムの安定運用に向けた課題管理および改善
・関連システムや開発・運用担当との調整

組織ミッション
私たちは、お客さまの事業成長と社会課題の解決に向けた舵取り役として、ビジネスセグメントの成長に貢献することを目指しています。
その実現に向けて、社内システムを通じて法人営業部門やバックヤード業務の効率化・高度化を推進し、その先にいるお客さまへの新たな価値提供につなげていくことが私たちの使命です。

募集背景
法人営業部門では、業務効率化や営業活動の高度化に向けて、Salesforceを活用した業務改善を継続的に推進しています。
利用部門から寄せられるさまざまな改善要望に対し、その背景にある業務課題を的確に捉え、Salesforceを活用した最適な実現方法を検討・推進することが求められています。
また、機能開発に加え、Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システムを安定的に維持・発展させるための取り組みも重要性を増しています。
こうした業務面・システム面双方の課題に対し、利用部門や開発・運用担当、ベンダーなどの関係者と連携しながら、企画・要件定義から開発・リリースまでを一貫して推進できる人材を募集します。

求める経験・スキル

必須の経験・スキル
■以下すべての経験
・Salesforceを用いたシステムの導入・開発・運用経験（2年以上）
・ITシステムの企画または要件定義の経験

■加えて、以下いずれかの経験
・Salesforceの標準機能や追加開発を踏まえた実装方式の検討経験
・プロジェクトまたは開発案件をリーダーとして推進した経験
・業務改善や業務プロセス改革をシステム面から推進した経験
・システムのバージョンアップやセキュリティ対応等の推進経験

あると好ましい経験・スキル
・Salesforceの標準機能、ローコード開発機能を活用したシステム企画・開発経験
・Salesforceと業務システム・基幹系システムとの連携開発に関する経験
・Salesforceのバージョンアップやセキュリティ対応など、システムの維持・運用に関する経験
・大規模システムの運用・保守、障害対応、品質管理に関する経験
・利用部門へのヒアリングを通じた業務分析、業務プロセス改善の経験
・プロジェクトマネージャーまたはリーダーとして、複数の関係者や開発ベンダーを取りまとめた経験

求める人物像
・相手の立場や業務を尊重して話を聞き、要望の背景や本質的な課題を引き出せる方
・要望をそのまま開発に置き換えるのではなく、目的、効果、実現性、運用負荷を踏まえて最適な解決策を考えられる方
・業務用語とシステム用語を分かりやすく翻訳し、関係者の認識をそろえられる方
・複数の関係者と粘り強く調整し、論点や優先順位を整理して合意形成を進められる方
・利用者目線、品質、セキュリティ、保守性を意識し、自律的に改善を推進できる方