エス・エム・エス（SMS）ってどんな会社？

創業以来19期連続で増収増益

エス・エム・エス（SMS）は医療・介護の人材紹介最大手。ミッションとして「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」を掲げ、なんと創業以来19期連続で増収増益を達成しており、現在も成長中の企業です。

「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で事業を展開。運営するサービスの数は、国内外で50以上にも及びます。海外でも18の国・地域で事業展開中です。

 

積極的な新規事業展開

そんなエス・エム・エス（SMS）が19期連続の増収増益に至った成長の秘訣はどこにあるのでしょうか。まだまだ需要のある医療・介護領域で事業を展開しているという点ももちろんありますが、創業社長である諸藤周平氏がずっと大切にしていた考え方が今のエス・エム・エス（SMS）にも大きく影響しています。

諸藤氏が大切にしていたのは「来たるべき社会に対して必要とされるサービスを先手先手を打ってつくっていき、提供するサービスを継続的に成長させていく。これをずっとやり続ける」という考え方。これは現在の後藤社長も全く同じ考えです。そんな創業マインドのもと、エス・エム・エス（SMS）には事業を積極的に創り上げられる環境があります。マーケットに求められ、社会に対して長期的に価値貢献できることであれば、事業形態にこだわることなく積極的に新規事業を立ち上げています。入社したメンバーも「事業を創りたい、主体的に仕事をしたい」という想いを持ち入社を決めた方が多いようです。

 

こうしたマインドや環境が、50以上のサービス運営や19期連続増収増益に強く影響していそうですね。ここからは、エス・エム・エス（SMS）の会社概要や社風、事業内容などについて詳しくご紹介していきます。

 

エス・エム・エス（SMS）の会社概要

社名	株式会社エス・エム・エス
英文社名	SMS Co., Ltd.
設立	2003年4月4日
資本金	23億1,518万円（2023年3月31日時点）
従業員	連結：3,703人、単体：2,343人（2023年3月31日時点）
代表取締役社長	後藤 夏樹
本社所在地	東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー　本社地図
拠点数	国内拠点15か所（全国拠点は主に人材紹介領域において展開している）

 

エス・エム・エス（SMS）のグループ企業

エス・エム・エス（SMS）のグループ会社は下記の通りです。

 

国内

・株式会社エス・エム・エスサポートサービス：エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務

 

・株式会社エス・エム・エスフィナンシャルサービス：金融ソリューションの提案

 

・エムスリーキャリア株式会社：医療における人と組織に関する課題解決に向けたマッチング＆ソリューション事業

 

・MIMS Japan株式会社：医療ヘルスケア分野におけるファーママーケティング事業、ヘルスケアデータ事業を展開

 

海外

・MIMSグループ

 

・SENIOR MARKETING SYSTEM ASIA PTE. LTD.：海外事業の統括、海外の事業会社等に対する投資、シンガポールでの高齢社会関連情報インフラに関する事業開発等

 

・SMS MEDICAL AD SDN. BHD.：医療業界でのマーケティング活動支援

 

・PT. SENIOR MARKETING SYSTEM INDONESIA ：インドネシアでの高齢社会関連情報インフラに関する事業開発等

 

・SMS PHILIPPINES HEALTHCARE SOLUTIONS INC.：フィリピンでの高齢社会関連情報インフラに関する事業開発等

 

エス・エム・エス（SMS）の社風

エス・エム・エス（SMS）の主な社風は下記の通りです。

・風通しが良い

・挑戦できる環境

・自己研磨を後押しする風土

 

それぞれ、詳しくご紹介していきます。

 

風通しが良い

エス・エム・エス（SMS）の風通しの良さの中でも特によく聞かれるのは、「社員の人柄が良い」「上下関係がフランク」「年次関係なく自分の意見が言いやすい」という点です。

エス・エム・エス（SMS）のバリューの1つに「誠実であり続けること」というものがありますが、エス・エム・エス（SMS）の社員の人柄も誠実な人、話しやすい人が多い、という口コミが多く見られます。それがフランクな上下関係や、年次問わず意見が言いやすい環境にも通じているのかもしれませんね。

風通しに関する社員インタビューをご紹介します。

 

・分からないことを周りの方へ相談すると、皆さんどんな時でも親身に答えてくださり、とても良い雰囲気の中で働かせて頂いているなと感じますね。エス・エム・エスでは1人1人の良いところを見つけてくれる文化があります。「こういう取り組みをしたら、こういう結果が出たよ！」とノウハウ共有をする機会や賞賛をする機会がとても多く、そういった環境の中で日々自分も前向きになり、頑張るモチベーションになっています。 また、真摯で真面目な社員が多い印象です。 （コメディカル人材紹介事業部/2022年中途入社/女性） ・研修の中でも、現場に配属されてからも関わる方々から受ける影響がとても大きいんです。誠実さや正しさ、倫理観のレベルが高いというか…。求職者、事業所、社内の人へのコミュニケーション、みんな丁寧に接していて、自分も背筋が伸びる思いがしました。（介護人材紹介事業部/2021年中途入社/男性）

 

どんな人と一緒に働くか、という点は非常に重要なポイント。上記インタビューからも、エス・エム・エス（SMS）はコミュニケーションが取りやすい雰囲気であることが伝わってきます。

 

挑戦できる環境

エス・エム・エス（SMS）は若手でも仕事を任せてもらえたり、挑戦しやすいような環境。そのため若いうちからマネージャーや事業責任者などの責任あるポジションに就いている社員も多くおります。上司に叶えたいキャリアを伝え続けたり、自ら手を挙げてリーダーやマネージャーになる事例も多いようです。ただ実力主義の会社なので、希望のキャリアを叶えるにはある程度数字実績を残すことも大切だと思われます。

挑戦できる環境に関する社員インタビューをご紹介します。

 

・今のエリア長という役割も、自分から手を挙げて任せて頂けることになったんです。日々の業務においてもそうですが、やりたいと思ったことがあった時に耳を傾けてくださり、挑戦させてもらえる環境があるのは本当にありがたいですね。 （ナース人材紹介事業部/2018年中途入社/女性） ・入社して4年目のタイミングでチームリーダーを任せていただいたのですが、当時組織の人数も増えてきた頃で、自分がそれまでに得た知識や経験をもっと周囲に還元していきたいという思いからチームリーダーに挑戦したいと上司に話しました。 チームリーダーになってからはより数字を意識するようになり、チームメンバーの強みや弱み、性格や思考性にあわせた対応やコミュニケーションの取り方ができるようになったと思います。自分が関わったことでチームメンバーの数字が伸びたり、チーム達成ができることが今はやりがいになっています。 （保育士人材紹介事業部/2018年新卒入社/女性）

 

新卒、中途関係なく挑戦しやすい環境であることが伝わってきます。またエス・エム・エス（SMS）では少数精鋭チームが多いので、大きな裁量で働ける点も挑戦しやすいポイントになっています。

 

自己研磨を後押しする風土

エス・エム・エス（SMS）は向上心の高い社員が多く、企業側もそれを後押しする制度や環境が整っています。例えば自己研磨の支援として、下記の制度を設けています。

・資格取得支援制度（業務に関わる資格を取得した従業員に対し、受験料や教材費を支給）

・書籍購入制度（従業員の自律的な能力向上や業務遂行に必要となる書籍の購入費用を会社で負担）

・スキルアップ手当（従業員の自己研鑽やキャリアアップを支援する目的で、年1回15万円の手当を支給）

またこうした制度だけでなく、任意参加の勉強会開催、ハイパフォーマーの社員によるナレッジ共有など、色々なことを学ぶ機会やツールも用意されています。自ら学び、成長していきたい人にとっては非常に充実した環境ではないでしょうか。

 

エス・エム・エス（SMS）の事業内容

エス・エム・エス（SMS）では国内外で50以上の事業を展開しています。実績・成果の上がったビジネスを体系化し、これらを横展開することでこれだけのビジネスにおいて成功を収めている企業となっています。

 

≪キャリア≫

キャリア事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、「医療・介護の人手不足と偏在の解消」に貢献することで解決を目指しています。

 

◆看護師・助産師・保健師向け人材紹介

施設種類や診療科目、働き方など希望条件に合う事業所を専任のキャリアパートナーが紹介。求められる事業者への就業機会提供や最適マッチングで、良いキャリア形成を支援。

 

◆診療放射線技師向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに最適な職場を紹介。業界に特化した経験とノウハウ・独自のシステムを活かした的確なサポートが可能。

 

◆臨床検査技師向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに最適な職場を紹介。業界に特化した経験とノウハウ・独自のシステムを活かした的確なサポートが可能。

 

◆臨床工学技師向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに最適な職場を紹介。業界に特化した経験とノウハウ・独自のシステムを活かした的確なサポートが可能。

 

◆管理栄養士・栄養士向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに全国の医療・介護・福祉施設、保育園、一般企業など最適な職場とマッチング。的確なサポートで良いキャリア形成を支援。

 

◆看護師向け求人情報

全国の求人情報を豊富に掲載。求職者は、勤務地や働き方など希望条件に合う職場を選択可能。電話による情報収集支援や就職アドバイスも提供し、良い職場選びをサポート。

 

◆看護学生向け就職活動情報

病院検索や説明会・インターンシップ・採用試験申し込み、無料適職診断など、就職活動に役立つ情報を提供。オンライン就活ゼミや合同就職フェアも実施しキャリア形成を支援。

 

◆看護師・看護学生向けコミュニティ

悩み相談ができる掲示板や最新の看護・医療ニュース、看護師国家試験対策などのスキル・キャリアアップ情報を提供。看護師・看護学生のキャリア形成をサポート。

 

◆高校生・看護学生向け奨学金情報

病院独自の奨学金制度や公的奨学金制度を幅広く掲載。さらに受験対策や病院の就職情報も掲載し、「看護師になりたい」という夢を多方面からサポート。

 

◆人事・組織ソリューション

医療・介護事業者に向けて、採用や教育、退職抑止などの課題をトータルでサポート。豊富なノウハウと採用動向データを活用し、最適なソリューションを提供。

 

◆介護職向け求人情報

ホームヘルパーや施設介護職員、ケアマネジャー、サービス提供責任者、生活相談員など、介護・福祉の仕事に特化した求人情報を提供。最適な事業者とのマッチングを支援。

 

◆介護職向け人材紹介

介護専任のキャリアパートナーが、面接設定から対策、入職まで転職活動を手厚くサポート。求職者の希望に合う事業所を紹介し、イキイキと働けるよう最適なマッチングを支援。

 

◆介護で働く人のためのスクール

介護業界未経験の方でも、最短約1ヶ月で介護の知識と技術を習得可能。介護職員初任者研修や実務者研修などの資格取得から就職まで、キャリア形成を幅広くサポート。

 

◆ケアマネジャー・相談員向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに最適な職場を紹介。業界に特化した経験とノウハウ、独自のシステムを活かした的確なサポートが可能。

 

◆PT/OT/ST向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、理学療法士・作業療法士・言語聴覚士に向けて最適な職場を紹介。業界に特化した経験とノウハウを活かした的確なサポートが可能。

 

◆介護・医療・福祉の資格講座情報

介護・医療・福祉業界における資格の取得方法や資格取得機関紹介、資料請求申込など、豊富な情報を提供し、比較検討も可能。資格取得支援を通じ着実なキャリア形成を支援。

 

◆保育士向け人材紹介

専任のキャリアパートナーが、求職者の希望をもとに全国の保育園やこども園とマッチング。福祉・医療・介護業界に特化した経験とノウハウを活かしサポート。

 

◆治療家・セラピスト向け人材紹介

柔道整復師・あん摩マッサージ指圧師・鍼灸師など、治療家やセラピストに向けて、専任のエージェントが最適な職場を紹介。入職まで、転職活動を手厚くサポート。

 

◆治療家・セラピスト向け求人情報

豊富な求人の中から勤務地域や働き方など希望に合わせて検索可能。転職支援サービスでは、カウンセリングを実施し求人を提案するほか、履歴書添削や面接対策も実施。

 

◆柔道整復師・あはき師向け受験参考書

国家資格受験対策参考書として、鍼・灸・按摩マッサージ指圧師編と柔道整復師編を提供。治療業界に特化した就職フェアも開催し、業界で働きたい人材をサポート。

 

≪介護事業者≫

介護事業者事業領域では、高齢社会が直面する「質の高い医療・介護サービスの提供が困難になる」という社会課題に対し、「介護事業者の経営改善」に貢献することで解決を目指しています。

 

◆介護事業者向け経営支援

業務効率化や財務改善など、介護事業者の経営改善に役立つサービスをワンストップで提供するサブスクリプション型のクラウドサービスです。介護事業所の運営に不可欠な保険請求

の機能に加え、業務・採用・購買・金融・営業・M＆Aなど40以上のサービスを提供し介護事業者の経営を総合的に支援。介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献することで、質の高い介護サービスの継続提供の実現につなげています。

 

◆高齢社会の調査・研究・情報発信

介護事業者経営実態や法改正など高齢社会にまつわる各種調査の実施や情報の発信、および介護事業者、従事者、高齢者をテーマにした研究結果や論文概要の発表を行います。

 

◆介護事業の経営者・管理者向け情報

介護業界ニュースや制度改正の解説、有識者による執筆記事のほか、帳票ダウンロードや動画研修などのコンテンツを掲載。日々の業務や経営・管理に役立つ情報を提供します。

 

≪ヘルスケア≫

ヘルスケア事業領域では、社会保障費の増大と生産年齢人口の減少により、「現役世代の負担がより深刻になる」という社会課題に対し、「健康な労働力人口の増加」に貢献することで解決を目指しています。

 

◆遠隔指導特定保健指導サービス

健康保険組合向け特定保健指導サービス。完全リモート型のサービスで、Web面談後、食事や体重等のデータをもとに管理栄養士がチャットを通じた定期的な栄養指導を実施。特定保健指導の実施率・継続率の向上、全国各地の対象者への対応など、医療保険者の課題解決も支援しています。生活習慣病の予防・改善を通じた、QOL向上と健康な労働力人口の増加への貢献を目指しています。

 

◆企業の健康管理業務サポート

企業の人事・労務担当者に向けた産業保健業務のサポートプログラム。産業医訪問やストレスチェックの実施、衛生委員会の立ち上げ、運営などを支援。産業医と産業看護職の2名体制で、訪問とリモートを組み合わせ、企業経営者・人事労務の負荷軽減と従業員の健康を実現します。従業員に対する心身のケア実現を通じ、QOL向上と健康な労働力人口の増加への貢献を目指しています。

 

◆遠隔指導重病化予防サービス

生活習慣病予備軍や、軽度および中度の糖尿病患者向けサービス。Web面談後、担当の管理栄養士がチャットを通じ、一人一人にあわせて定期的な栄養指導を実施します。

 

◆ICTを活用した禁煙サポート

幅広い喫煙層に向けた禁煙サポートサービス。禁煙情報の提供と卒煙担当アドバイザーによりインタラクティブなサポートを通じ、喫煙欲求を乗り越える意思をサポートします。

 

◆行動療法に特化した禁煙サポート

医師監修の禁煙情報の提供と個々の喫煙心理に働きかけるアドバイザー支援で、3か月で卒煙を目指すプログラム。健康経営に役立つ分析レポートの提供も可能です。

 

◆企業の介護離職防止ソリューション

企業人事向けと従業員向けのプログラムを組み合わせて提供。ICTを活用した、専門家によるリモート面談や介護専門イントラネット、教育プログラムなどが利用可能です。

 

◆女性の健康経営サポート

働く女性従業員とその管理者に向けたプログラム。女性の健康課題に対するリテラシー向上のための情報提供や、医療職による遠隔指導での生活習慣改善サポートを通じて、働く女性の健康推進を支援しています。

 

◆管理栄養士・栄養士向けコミュニティ

献立を投稿・閲覧し、コメントができる献立レポ、栄養士業務に特化したQ&Aページ、求人情報や働き方などのコンテンツを提供。栄養士を多方面からサポートしています。

 

◆産業保健に関わる人向け情報

専門家監修のもと、労働安全衛生法など関連法規からストレスチェック、産業医専任、健康経営まで、産業保健の情報を人事労務担当者、産業医、産業看護職に向け提供します。

 

◆認知症患者とその家族向け認知症情報

専門医監修のもと、認知症の基礎知識を伝える読み物や動画、最新ニュースなど、認知症・MCI（軽度認知障害）の早期発見・予防・改善をサポートするコンテンツを提供します。

 

◆認知症予防ソリューション

MCIクリニック専門医監修のもと認知症の予防・改善・遅延を目指すWebプログラムを提供。トレーニング教室では、専門トレーナーが認知機能エクササイズを実施します。

 

◆認知症予防の習慣化サポート

専門医監修のもと開発した、食事・生活習慣の指導と、運動・脳トレを組み合わせたプログラム。サービス実施から解析結果レポートの提供までワンストップで行ないます。

 

◆自治体向け調査・計画策定・予防事業

高齢者の保健事業と介護予防の一体化に向け、各種調査、地域課題の整理・分析や施策の策定、特定保健指導や介護・フレイル予防教室等具体的な対策実施までをワンストップで支援。

 

◆医療介護業界特化型ストレスチェック

全国の医療機関・介護事業所との比較が可能な集団分析結果や、セルフケアアドバイスを記載した個人結果を提供。組織内の課題を明確にし、離職防止・人材定着につなげます。

 

≪シニアライフ≫

シニアライフ事業領域では、高齢社会が直面する「高齢社会の生活にまつわる困りごとの解決が困難になる」という社会課題に対し、「多様な選択肢と質の高い意思決定情報の提供」を通じて解決を目指しています。

 

◆住まいにまつわる総合情報サービス

リフォーム、不動産売却、建て替えなどの際に、希望に合った事業者を専任スタッフがご紹介。サイトでは、住まいに関する基本知識が学べる情報を提供しています。

 

◆介護で悩む人向けコミュニティ

介護に関する質問を専門家に直接聞くことができるQ&Aや、介護者同士の意見交換や悩み共有ができる繋がりの場、介護に関する知識などのコンテンツを提供しています。

 

◆高齢者向け食事宅配紹介サービス

かむ力が弱い、食事制限がある、栄養バランスに気をつけたいなど高齢者向け宅配弁当を探している人々のニーズに合わせ、全国の食事宅配事業者を紹介しています。

 

◆葬儀社紹介サービス

葬儀のスタイル、予算、宗派など、希望条件に合う葬儀社を紹介しています。葬儀の基礎知識、独自収集の調査データといったコンテンツも提供しています。

 

◆ケアマネジャー向けコミュニティ

ケアマネジメントに役立つ最新ニュースや専門情報、悩み相談や意見交換ができる掲示板などのコンテンツを提供。ケアマネジャーを多方面からサポートしています。

 

◆高齢者向け住宅紹介サービス

有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、全国約30万件の情報を掲載。希望に合う住宅を専門相談員が無料紹介するサービスや高齢者住宅の基礎知識も提供します。

 

≪海外≫

海外では、医療関連事業者等と医療従事者をつなぐアジアパシフィック地域（APAC）に最適化されたメディカルプラットフォームを構築し医療関連事業者等のマーケティング活動を支援する「メディカルプラットフォーム事業」と、クロスボーダー/ドメスティックで医療事業者と医療従事者をつなぐ「グローバルキャリア事業」を展開しています。これらの事業展開を通じて、「APACにおいて医薬品・医療機器等の普及が遅く、医療の質が十分ではない」という社会課題と、「世界的な医療従事者と不足と偏在」が生じているという社会課題の解決を目指しています。

 

エス・エム・エス（SMS）の企業理念・行動指針

≪経営理念≫

‐普遍的に追い求めるもの‐

永続する企業グループとして成長し続け、社会に貢献し続ける

 

≪バリュー≫

‐根本的な価値観‐

社会からの要請を真摯に受け止め続けること

価値主体であり続けること

変化対応し、成長し続けること

誠実であり続けること

 

≪人材理念≫

‐人材に対する基本的な考え方‐

「情熱」「誠実」をもって「プロフェッショナル」であることを追求する

 

≪ミッション≫

‐実現すべき使命‐

高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける

 

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