会社名

株式会社ベネッセコーポレーション

会社概要

「よく生きる」を理念とするベネッセグループにおける、教育・生活領域での課題解決を行っています。コア事業である「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をはじめ、「Udemy」「dodaキャンパス」など幅広い年代に対して教育・学習サービスを提供しています。
■デジタルの力を「よく生きる」力にすべく、DXを積極的に推進。「デジタル組織能力の構築」を経営課題の重要テーマとして取組んでいます。経済産業省DX認定事業者、東証DX人財銘柄にも選定されました。
■2020年度からDXプロジェクトを進めるための組織を再編。従来からIT投資には積極的でしたが、コロナ影響で教育DXが一気に加速。学校ICT化やオンライン講座、GIGAスクール構想、社会人リカレント教育など社会的ニーズの高まりを受けて、DX推進の必要性も差し迫っているため、デジタル人材の活躍の場が広がっています。

ポジション

【テクノロジー×事業変革】全社横断BPR部長

仕事内容

採用背景
●ベネッセグループは事業ポートフォリオの再構築とともに、コーポレート・基盤業務を中心とした全社的なビジネスプロセス改革（BPR）を強力に推進しています。なかでもグループ全体のコスト構造改革とオペレーション生産性の抜本的な向上は、変革を支える重要テーマの一つです。その一環として、2023年にオペレーショントランスフォーメーション（OX）本部を新設し、グループ横断の基盤業務改革を担う体制を整備しました。

●OX本部では、一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義、構築、運用/活用に至る一連のプロセスをEnd to Endで完遂し、生産性を劇的に向上させ、事業を変革することを目指します。 最新テクノロジーを駆使した業務変革を通じて、意思決定の方法や仕事のやり方に至るまで一気通貫での再設計を行い、グループの成長と革新を牽引します。 部内にはエンジニア、データサイエンティスト、プロジェクトマネージャーなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが所属し、それぞれの強みを活かしながらテクノロテクノロジーの進化を追いかけ、部門全体が事業成長に向けて協力し、お互いの成長を支える環境を大切にしています。

本ポジションは、またはCIO（兼Opration Transformatio本部長）　直下の組織に所属し、変革ドライバーとして強い権限と裁量を持ち、短期成果と中長期構造改革を推進します。

仕事内容
【ミッション】
■全社オペレーションの可視化と課題抽出の統括
■業務プロセス改革の企画〜実行〜定着までの一気通貫リード
■組織横断の大規模プロジェクト（BPR / DX / BPM）の推進とガバナンス確立
■自動化・標準化・シェアード化のロードマップ策定と実装
■生成AI・RPA・プロセスマイニング等の技術を活用した生産性革命の推進
■部門長・経営層との合意形成と意思決定のドライブ
■BPR組織（5〜20名規模）のマネジメント

【業務内容】
（1）全社BPR戦略立案
■経営課題に基づく全社業務のAs-Is可視化
■改革対象領域の優先順位付け
■3年の改革ロードマップ策定（短期〜中期）

（2）業務改革プロジェクトの統括
■業務分析、プロセス定義、標準化の推進
■KPI設定・効果シミュレーション
■プロジェクト全体統括（PMO / 各領域PMの管理）
■現場・事業部門・経営層のステークホルダーコントロール

（3）デジタル活用によるオペレーション高度化
■生成AI・RPA・AI-OCRの活用による工数削減
■プロセスマイニングの導入・分析指揮
■デジタル前提の業務設計（Digital by Default）
■内製/外部パートナーの体制最適化

(4) シェアード・BPO・拠点統合などの構造改革
■全社バックオフィスの機能再編設計
■シェアードサービス化の構想・運営企画
■外部BPOの選定・マネジメント

（5）組織運営
■BPR部門の組織運営・育成
■プロジェクト推進力を高めるチームビルディング

【想定領域（複数領域を統括）】
■経営管理／ガバナンス
■SCM・調達
■バックオフィス全般（人事・経理・総務）
■マーケティング／CX
■編集・制作オペレーション（教育/広告）
■システム開発／ITサービスマネジメント
■データサイエンス・AI活用

求める経験・スキル

求める人物像
・変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方
・多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方
・現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

経験・スキル（MUST）
・業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験（うち、3年以上は実行フェーズを主導した経験）
・大規模組織(1,000人以上)で業務/デジタル/組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績

歓迎要件（WANT）
・オペレーション現場での責任者の経験
・AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着）
・経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験
・ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験