会社名

株式会社ベネッセコーポレーション

会社概要

「よく生きる」を理念とするベネッセグループにおける、教育・生活領域での課題解決を行っています。コア事業である「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をはじめ、「Udemy」「dodaキャンパス」など幅広い年代に対して教育・学習サービスを提供しています。
■デジタルの力を「よく生きる」力にすべく、DXを積極的に推進。「デジタル組織能力の構築」を経営課題の重要テーマとして取組んでいます。経済産業省DX認定事業者、東証DX人財銘柄にも選定されました。
■2020年度からDXプロジェクトを進めるための組織を再編。従来からIT投資には積極的でしたが、コロナ影響で教育DXが一気に加速。学校ICT化やオンライン講座、GIGAスクール構想、社会人リカレント教育など社会的ニーズの高まりを受けて、DX推進の必要性も差し迫っているため、デジタル人材の活躍の場が広がっています。

ポジション

カスタマーサクセス（Udemy事業/大手企業営業担当）

仕事内容

業務紹介
＜採用背景＞

ベネッセコーポレーションUdemy事業本部が担う大学・社会人教育事業領域は、ベネッセグループ全体の変革事業計画の中でも最重要投資領域の１つと位置付けられ更なる発展と拡大を志向しています。
　今後、当事業の中核サービスであるオンライン学習プラットフォームUdemyのBtoB向けサービス「Udemy Business（以下UB）」の更なる成長を目指すとともに、新しいサービスや商品の開発、あるいは国内外の企業への出資やM＆Aも展開していく予定です。お客様の人的資源に関する課題解決にむけて、既存事業の拡大と新規事業開発の両面を圧倒的なスピードで成し遂げていきたいと考えています。私たちのビジョン「大人が可能性と生きていく社会へ。」に共感し、ビジョン実現に向けて切磋琢磨しあえる仲間を募集いたします。
※参考サイト：大学・社会人領域の事業紹介
https://www.benesse.co.jp/lifelong-learning/
※参考サイト：Udemy Business CM動画

＜業務詳細＞
大手企業（従業員数800名以上）の法人営業担当として、既存顧客の継続利用およびアップセルにつながるためのソリューション提案を行って頂くことを期待しています。
※参考サイト：Udemy Businessの企業導入事例

■顧客数：15－30社
■目標：既存顧客の契約更新率および追加契約売上
■業務のやりがい：
１）顧客企業の人的課題に対する打ち手や企画の提案を人事担当者に直接持ち掛けたり、具体の施策実行・課題解決まで支援することができる
２）自身の企画によって顧客企業内に学習文化が構築・浸透されていく様子を間近に見ることができる
３）学習によってキャリアを変えることができたエンドユーザーに出会うことができ、そんな方々を自身の施策によって増やす事ができる。
４）大規模導入企業が中心であるため、導入の成功事例が創出できればビジネスインパクトが大きい。
■今後目指したい当ポジションの姿：
１）顧客企業内のより高い人事レイヤーにある方と対峙し会話できる機会を獲得すること
２）企業内にラーニングカルチャーや機会を届ける施策を、組織風土に合わせて提案出来ること

■活躍している社員の特徴：
・顧客を深く理解することに興味がある
・丁寧なコミュニケーションが得意
・顧客の現場が良くなっていくのを目の前で見ることに興味がある

※カスタマーサポートについては、Udemy社にて実施しており本ポジションの業務範囲外となります。
（イメージ）https://business-support.udemy.com/hc/ja/requests/new?type=user

＜入社後オンボーディング＞
・営業共通のオンボーディングプログラムを受けていただきます
・入社1か月間は毎日OJT（トレーナー）と1on1があります。並行してチームMTGが週1回あります。
・営業チーム合宿など必要なタイミングで出社します。

＜働き方＞
・在宅勤務ベースで商談もほぼオンライン実施。出社頻度もご自身の裁量で決めることができます。
・スーパーフレックス制を活用し、自身や家庭の事情を踏まえ業務設計・働き方をアレンジすることができます。

求める経験・スキル

必要な経験・スキル
　・エンタープライズ企業向け営業経験（目安3年以上）
　・顧客企業の事業理解と改善提案の経験（目安3年以上）
　・提案資料の作成経験（目安2年以上）
　・下記どちらかのご経験
　　　1)人材育成を中心としたHR領域の課題解決型営業経験
　 　2)SaaS型（クラウド）業界の経験
　 　 3)法人向け研修事業の経験

あると望ましい経験・スキル
　・経験
　　リーダー以上のご経験：各顧客担当社者との統制を図り、プロジェクトを推進する必要があるため。
　・スキル
　　SalesforceやGainsight、MarketoなどのCRM/CS/MAツールを使った営業活動経験
　　ビジネスレベルの英語力（目安: 海外留学経験や英語を使用したビジネス経験）