株式会社ベネッセコーポレーション
ベネッセコーポレーション：【Udemy事業】法人向けコンサルティング営業（カスタマーサクセス）
550～900万円
東京都
会社名
株式会社ベネッセコーポレーション会社概要
「よく生きる」を理念とするベネッセグループにおける、教育・生活領域での課題解決を行っています。コア事業である「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」をはじめ、「Udemy」「dodaキャンパス」など幅広い年代に対して教育・学習サービスを提供しています。■デジタルの力を「よく生きる」力にすべく、DXを積極的に推進。「デジタル組織能力の構築」を経営課題の重要テーマとして取組んでいます。経済産業省DX認定事業者、東証DX人財銘柄にも選定されました。
■2020年度からDXプロジェクトを進めるための組織を再編。従来からIT投資には積極的でしたが、コロナ影響で教育DXが一気に加速。学校ICT化やオンライン講座、GIGAスクール構想、社会人リカレント教育など社会的ニーズの高まりを受けて、DX推進の必要性も差し迫っているため、デジタル人材の活躍の場が広がっています。
ポジション
【Udemy事業】法人向けコンサルティング営業（カスタマーサクセス）仕事内容
ベネッセのリカレント教育事業は、現在、立ち上げフェーズを経て、拡大成長フェーズへの移行期にあり、中期事業計画の中では更なる事業加速が求められています。今後、当事業の中核サービスである「法人向けサービスUdemy Business（以下UB）」の更なる発展を目指すべく、UBを導入いただいた企業様に対し、プロダクトの価値を届け、人事課題の解決に伴走し、受講生である社員の皆様に学習効果実感や動機付けを提供していく事で、顧客の人材育成のインフラとして不可欠なサービスへ成熟させる事を期待したいと考えています。
また今後は、Udemy Businessのみならず、新しいサービスや商品開発も予定をしていますので、既存事業の拡大と、新規事業開発の両面を、圧倒的スピードで成し遂げていきたいと考えています。私たちのミッション「学び続ける全ての大人を応援し、「最終学歴」 以上に「最新学習歴」を誇れる社会を作ります。」に共感し、ミッション実現に向けて切磋琢磨しあえる仲間を募集いたします。
【業務詳細】
・学習コンサルティング（顧客の活用状況や業界傾向を解析し、顧客に応じた学習提案や活用促進案をご提案）
・活用レポートの実施（マネジメント層に向けたレポーティング業務）・定例報告の実施（学習レポートを活用した効果検証と改善策の提案）
・顧客要望をもとに、プロダクト開発部門（東京、サンフランシスコ）への機能改善の提案
・UBを社内の学習インフラとするため、他サービスとの連携の提案
・Salesforceでの営業実績管理やCS/MAツールを活用した業務効率化
※カスタマーサポートについては、Udemy社にて実施しており本ポジションの業務範囲外となります。
求める経験・スキル
必要な経験・スキル（Must）下記いずれかのご経験を有する方
・法人向けのカスタマーサクセス業務の経験（目安３年以上）
└カスタマーサクセスのプロセスを構築もしくは改善してきた経験を有する方
└KSFが理解できていて、改善などしてきた実績・成果がある
・従業員数1000名以上の法人企業を顧客とする営業担当の経験（業界不問、目安３年以上）
あると望ましい経験・スキル（Want)
■経験
●人材育成を中心としたHR領域の課題解決型営業経験
●Saas型（クラウド導入）業界の経験
●法人向け研修事業の経験
■スキル
●SalesforceやGainsight,MarketoなどCRM/CS/MAツールを利用した営業活動
●ビジネスレベルの英語力（海外留学での英語活用経験、またはビジネスでの英語活用経験を有する方を目安）
労働条件
雇用形態
正社員
年収
550～900万円
勤務地
東京都
