会社名

株式会社良品計画

会社概要

「無印良品」を中心とした専門店事業の運営／商品企画／開発／製造／卸しおよび販売
【事業】無印良品事業／カフェ･ミール事業／キャンプ事業／住空間事業（株式会社 MUJI HOUSE）／ID?E
【店舗数】国内合計：497店舗　海外合計：571店舗・「無印良品」を海外を含む1000店舗以上展開。
・「感じ良い暮らしと社会」へ向けてグローバルに貢献する個店経営の集団として世界水準の高収益企業体を目指しており、売上は4500億を超える日本を代表する小売企業。
・2021年9月の社長交代に伴い、今後を「第二創業期」と位置づけ、主にITを中心とした変革や挑戦をスタート。今後は商品を販売しサービスを提供するというこれまでの小売業の枠を超え、地域の活性化活動に社員が踏み込む「超小売業」として個々の地域に根ざした出店戦略や住宅事業、オンライン販売の 拡充などを目指したデジタル戦略を強化していきます。

ポジション

CRM/MAマーケティング担当（EC・デジタルサービス部

仕事内容

「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第２の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第２の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。
■ 部門の中期計画
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ(WEB、決済、物流)を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ(WEB、決済、戻り便物流)を構築する。
【具体的な業務内容】
・SMCなどマーケティングオートメーションプラットフォーム（MA）の運用・推進
・顧客育成を目的とした施策の企画・運用・改善
・施策の想定効果シミュレーション
・企画推進におけるプロジェクトマネジメント業務
・実施施策の効果検証業務

求める経験・スキル

応募条件
■マインド：・無印良品の世界観に強い共感をお持ちの方・職種、役割などに捉われずいろいろなミッションに挑戦したい方・ご自身の知見のないことでも他者を巻き込みながら完遂する力のある方

■必須経験：・MAの運用経験がご自身で2年以上ある方

■歓迎スキル
データマネジメントスキル：・データクレンジングやデータエンジニアリング能力・ユーザのセグメント、スコアリングなどの知見
データ分析スキル：・SQLによるデータ抽出から探索的なデータ分析ができ、データから仮説を見つけ施策の効果試算ができる・実装後の効果検証もでき、PDCAが回せる
施策・コンテンツの企画・進行スキル：・どんな内容を訴求すると効果最大化できるかを意識し施策・コンテンツを企画できる・実現したいことをステークホルダーと調整し計画通り進行をできる

■歓迎経験
・メール、LINE、アプリ通知等を用いた施策実施、運用経験・自社サービスの改善経験（UI/UX改善、機能追加、A/Bテスト等）・施策の企画からリリースまでのプロジェクトマネジメント経験